Legal Drive

பயிற்சி அல்லது கல்வி நிறுவனம் பணத்தைத் திருப்பிச் செலுத்தும் புகார்

ஒரு பயிற்சி அல்லது கல்வி நிறுவனம் பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் புகார் என்பது ஒரு மாணவர் திரும்பப் பெற்ற பிறகு அல்லது வாக்குறுதியளித்தபடி பாடநெறி வழங்கப்படாத பிறகு கட்டணத்தைத் திருப்பித் தருமாறு கோரி ஒரு பயிற்சி மையம், பள்ளி அல்லது நிறுவனத்திற்கு ஒரு முறையான கடிதம் ஆகும்.

வடிவம்:

ஒரு கணக்குடன் இலவசமாக: சொல் அல்லது PDF, வாட்டர்மார்க் இல்லை, உங்கள் டாஷ்போர்டில் சேமிக்கப்படுகிறது. ஒவ்வொரு பக்கமும் ஒரு சிறிய குறிப்பு அடிக்குறிப்பைக் கொண்டுள்ளது, எனவே எவரும் அதை சரிபார்க்க முடியும்.

நீங்கள் Legal Drive மட்டுமே செலுத்துகிறீர்கள். நாங்கள் வழக்கறிஞருக்கு பணம் செலுத்துகிறோம். நேரடியாக பணம் செலுத்துமாறு யாரும் உங்களிடம் கேட்கக் கூடாது.

Legal Drive sealசான்றளிப்பு & கையொப்பம் ஒரு உண்மையான, சுயாதீனமாக சரிபார்க்கக்கூடிய பதிவை ஆவணத்தில் உட்பொதிக்கிறது.

இந்த ஆவணத்தின் மொழிபெயர்ப்பு இன்னும் கிடைக்கவில்லை. கீழே உள்ள முன்னோட்டம் நீங்கள் பதிவிறக்கும் ஆங்கில உரை.

To, The Director / Principal [institute_name] [institute_address] Date: [complaint_date] Subject: Demand for refund of fees: [student_name], [course_name] Sir/Madam, 1. PARTICULARS Student : [student_name] Parent/guardian: [parent_name] Course : [course_name] Enrolled on : [enrolment_date] Fees paid : Rs. [fees_paid] Discontinued on: [withdrawal_date] Refund claimed : Rs. [refund_claimed] 2. GROUNDS FOR THE REFUND [grounds] 3. That the fees were paid in advance for services which have not been rendered, or have been rendered materially otherwise than as represented at the time of enrolment. 4. That retaining fees for a period during which no service was provided amounts to an UNFAIR TRADE PRACTICE and a DEFICIENCY IN SERVICE within the meaning of the Consumer Protection Act, 2019. 5. That a term purporting to make the entire fee non-refundable in all circumstances, irrespective of when the student withdraws and how much of the course has been delivered, is liable to be treated as an UNFAIR CONTRACT TERM, and consumer forums have repeatedly directed refunds notwithstanding such clauses. 6. I therefore call upon you to refund the fees due, as claimed above, within FIFTEEN DAYS of receipt of this letter, failing which I shall be constrained to approach the appropriate Consumer Commission for refund together with interest, compensation and costs, at your risk as to expense. Yours faithfully, [student_name] [parent_name] Contact: [contact_number] ENCLOSURES 1. Fee receipts 2. Prospectus, brochure or advertisement relied upon at enrolment 3. Enrolment form and any agreement signed 4. Correspondence regarding withdrawal

இந்த ஆவணத்தைப் பயன்படுத்துவது குறித்த குறிப்புகள்

நீங்கள் அதை நிரப்பும்போது உங்களுக்கு வழிகாட்டுதல். இந்தப் பணத்தாள்கள் பதிவிறக்கம் செய்யப்பட்ட ஆவணத்தில் அச்சிடப்படவில்லை.

"FEES ONCE PAID ARE NON-REFUNDABLE" IS NOT THE LAST WORD

Almost every prospectus says it. It does not automatically bind you.

Consumer forums in India have repeatedly held that retaining the whole of a fee for a course the student did not receive is unfair, and have ordered refunds proportionate to what was actually delivered, commonly allowing the institute to keep a reasonable administrative charge and a share for the period attended.

The reasoning is straightforward: a fee is paid for a service, and a service not rendered is not earned. A blanket forfeiture clause imposed on a take-it-or-leave-it basis is exactly the kind of term the Consumer Protection Act, 2019 addresses.

WHAT STRENGTHENS A CLAIM:

  • WITHDRAW IN WRITING and keep proof of the date. The refund usually turns on how much of the course had run when you left.
  • KEEP THE PROSPECTUS OR ADVERTISEMENT. If faculty, batch size, duration or facilities were promised and not delivered, that is misrepresentation, and it changes the case from "I changed my mind" to "you did not provide what you sold".
  • PAY BY A TRACEABLE METHOD. Cash with no receipt is the commonest reason these claims fail.
  • NOTE WHETHER A SEAT WAS FILLED. Where the institute admitted another student in your place, the argument that it suffered a loss largely disappears.

COACHING CENTRES AND SCHOOLS ARE TREATED DIFFERENTLY. Private coaching centres are generally treated as service providers under the Consumer Protection Act, 2019. For schools, colleges and universities the position is less certain: courts have held in several cases that education imparted by such institutions is not a "service" under the Act, so a consumer complaint against them may be resisted on that ground. Take advice before filing against a school or university.

THE 2024 COACHING GUIDELINES. The Ministry of Education's Guidelines for Registration and Regulation of Coaching Center, 2024 provide that a student who leaves a course midway should get a pro rata refund of the fee for the remaining period. The guidelines are implemented by the States, so check whether your State has adopted them through its own law or rules, and cite them in the letter if it has.

FOR SCHOOLS AND COLLEGES, the regulator's rules are usually the stronger route. UGC and AICTE have issued directions on refund of fees on withdrawal, and several States regulate school fees. Those are worth citing where they apply, and a complaint can also be made to the regulator itself.

WHERE TO GO IF IGNORED: the District Consumer Commission, which can be approached ONLINE through the e-Daakhil portal, without a lawyer. No fee is payable where the amount paid is up to Rs. 5 lakh. A complaint must ordinarily be filed within TWO YEARS of the cause of action.

பயிற்சி அல்லது கல்வி நிறுவனம் பணத்தைத் திருப்பிச் செலுத்தும் புகார்: அது என்ன

ஒரு பயிற்சி அல்லது கல்வி நிறுவனம் பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் புகார் என்பது ஒரு மாணவர் திரும்பப் பெற்ற பிறகு அல்லது வாக்குறுதியளித்தபடி பாடநெறி வழங்கப்படாத பிறகு கட்டணத்தைத் திருப்பித் தருமாறு கோரி ஒரு பயிற்சி மையம், பள்ளி அல்லது நிறுவனத்திற்கு ஒரு முறையான கடிதம் ஆகும். இது செலுத்தப்பட்ட கட்டணங்கள், தேதிகள், பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான காரணங்கள் ஆகியவற்றைப் பதிவுசெய்கிறது, மேலும் இந்த விஷயத்தை நுகர்வோர் ஆணையத்திற்கு எடுத்துச் செல்வதற்கு முன்பு செலுத்த பதினைந்து நாட்களை வழங்குகிறது.

உங்களுக்கு இந்த ஆவணம் தேவைப்படும்போது

  • ஒரு மாணவர் ஒரு பயிற்சிப் படிப்பை முன்கூட்டியே விட்டுவிடுகிறார், எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு தேர்வில் தேர்ச்சி பெற்ற பிறகு அல்லது நகரங்களை மாற்றிய பிறகு, பயன்படுத்தப்படாத காலத்திற்கான கட்டணத்தைத் திருப்பித் தர மையம் மறுக்கிறது.
  • வகுப்புகள் ரத்து செய்யப்பட்டன, தொகுதி இணைக்கப்பட்டது, ஆசிரியர்கள் மாற்றப்பட்டனர் அல்லது வாக்குறுதியளிக்கப்பட்ட காலம் குறைக்கப்பட்டது.
  • ஒரு நிறுவனம் விளம்பரப்படுத்திய முடிவுகள், வசதிகள் அல்லது சிறிய தொகுதி அளவுகள் பொய்யானவை.
  • ஒரு பெற்றோர் ஒரு முழு ஆண்டு கட்டணத்தை முன்கூட்டியே செலுத்தினர், மேலும் நிறுவனம் அனைத்தையும் வைத்திருக்க 'கட்டணங்கள் திருப்பிச் செலுத்த முடியாதவை' என்ற பிரிவை நம்பியுள்ளது.

அது எதை உள்ளடக்கியது

  • மாணவர் மற்றும் பெற்றோரின் பெயர்கள், பாடநெறி, சேர்க்கை தேதி, செலுத்தப்பட்ட கட்டணம், நிறுத்தப்பட்ட தேதி மற்றும் கோரப்பட்ட பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்.
  • பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான குறிப்பிட்ட காரணங்கள், மாணவரின் சொந்த வார்த்தைகளில் எழுதப்பட்டுள்ளன.
  • வழங்கப்படாத சேவைகளுக்கு முன்கூட்டியே கட்டணம் செலுத்தப்பட்டது அல்லது பிரதிநிதித்துவப்படுத்தப்பட்டதை விட வித்தியாசமாக வழங்கப்பட்டது என்ற அறிக்கை.
  • சேவை செய்யப்படாத காலத்திற்கு கட்டணங்களை வைத்திருப்பது ஒரு நியாயமற்ற வர்த்தக நடைமுறை மற்றும் சேவையில் குறைபாடு, மற்றும் ஒரு போர்வை திருப்பிச் செலுத்தாத பிரிவு ஒரு நியாயமற்ற ஒப்பந்தக் காலமாக இருக்கலாம் என்ற நிலைப்பாடு.
  • பதினைந்து நாட்களுக்குள் பணத்தைத் திருப்பிச் செலுத்த வேண்டும் என்ற கோரிக்கை, தோல்வியுற்றால், பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல், வட்டி, இழப்பீடு மற்றும் செலவுகளுக்காக நுகர்வோர் ஆணையத்தை அணுகப்படும்.
  • இணைப்புகளின் பட்டியல்: கட்டண ரசீதுகள், பிராஸ்பெக்டஸ் அல்லது விளம்பரம், பதிவு படிவம் மற்றும் திரும்பப் பெறும் கடிதங்கள்.

அதை எவ்வாறு நிரப்புவது, கையொப்பமிடுவது மற்றும் பயன்படுத்துவது

  1. முதலில் எழுத்துப்பூர்வமாக, மின்னஞ்சல் அல்லது கடிதம் மூலம் திரும்பப் பெறுங்கள், மேலும் தேதியின் ஆதாரத்தை வைத்திருங்கள், ஏனெனில் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது பெரும்பாலும் பாடத்திட்டம் எவ்வளவு ஓடியது என்பதைப் பொறுத்தது.
  2. இந்தப் பக்கத்தில் உள்ள படிவத்தில் பாடத்திட்டம், தேதிகள், செலுத்தப்பட்ட கட்டணங்கள் மற்றும் நீங்கள் கோரும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் ஆகியவற்றை நிரப்பவும், நிறைவேற்றப்படாத வாக்குறுதிகளுடன் காரணங்களை தெளிவாகக் குறிப்பிடவும்.
  3. கட்டண ரசீதுகள், பிராஸ்பெக்டஸ் அல்லது விளம்பரம் மற்றும் பதிவு படிவத்தின் நகல்களை (அசல் அல்ல) இணைக்கவும்.
  4. கடிதத்தில் கையெழுத்திட்டு, பதிவுசெய்யப்பட்ட தபால் அல்லது விரைவு தபால் மூலம் இயக்குனர் அல்லது முதல்வருக்கு அனுப்பவும், உங்களிடம் நிறுவனத்தின் அதிகாரப்பூர்வ முகவரி இருந்தால் மின்னஞ்சல் மூலம் அனுப்பவும்.
  5. அஞ்சல் ரசீது, கண்காணிப்பு அறிக்கை மற்றும் ஏதேனும் பதிலை வைத்திருங்கள், மேலும் பதினைந்து நாட்கள் வரை காத்திருங்கள்.
  6. பணத்தைத் திருப்பிச் செலுத்தவில்லை என்றால், மாவட்ட நுகர்வோர் ஆணையத்தில் புகார் அளியுங்கள், இது நடவடிக்கை எடுத்த இரண்டு ஆண்டுகளுக்குள் இ-தாகில் மூலம் ஆன்லைனில் செய்யப்படலாம்.

இணைக்க வேண்டிய அல்லது அதனுடன் வைத்திருக்க வேண்டிய ஆவணங்கள்

  • கட்டண ரசீதுகள் அல்லது பணம் செலுத்துவதைக் காட்டும் வங்கி அறிக்கைகள்
  • பிராஸ்பெக்டஸ், சிற்றேடு, வலைத்தளப் பக்கம் அல்லது விளம்பரம் ஆகியவை பதிவின் போது நம்பியிருந்தன
  • பதிவு படிவம் மற்றும் கையெழுத்திடப்பட்ட எந்தவொரு ஒப்பந்தமும்
  • எழுத்துப்பூர்வ திரும்பப் பெறும் கோரிக்கை மற்றும் நிறுவனத்தின் பதில்கள்

அதன் பின்னணியில் உள்ள சட்டம்

இந்த கடிதம் நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டம், 2019 ஐ நம்பியுள்ளது, இது சேவையில் உள்ள குறைபாடு, நியாயமற்ற வர்த்தக நடைமுறைகள் மற்றும் நியாயமற்ற ஒப்பந்த விதிமுறைகளை உள்ளடக்கியது. நுகர்வோர் ஆணையங்கள் பொதுவாக தனியார் பயிற்சி மையங்களை சேவை வழங்குநர்களாக கருதுகின்றன. பள்ளிகள் மற்றும் பல்கலைக்கழகங்களைப் பொறுத்தவரை நிலைப்பாடு குறைவாகவே உள்ளது, ஏனென்றால் அத்தகைய அமைப்புகளின் கல்வி எப்போதும் ஒரு 'சேவை' அல்ல என்று நீதிமன்றங்கள் தீர்ப்பளித்துள்ளன, எனவே கட்டுப்பாட்டு விதிகள் அங்கு முக்கியம். யுஜிசி மற்றும் ஏஐசிடிஇ ஆகியவை உயர்கல்விக்கான பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான வழிகாட்டுதல்களை வெளியிட்டுள்ளன, பல மாநிலங்கள் பள்ளிக் கட்டணங்களை ஒழுங்குபடுத்துகின்றன, மேலும் கல்வி அமைச்சகம் 2024 ஆம் ஆண்டில் பயிற்சி மையங்களுக்கு வழிகாட்டுதல்களை வெளியிட்டது, இதில் ஒரு மாணவர் பாதியிலேயே வெளியேறும்போது பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது அடங்கும், இது மாநில நடவடிக்கைகள் மூலம் அமல்படுத்தப்படுகிறது.

தவிர்க்க வேண்டிய பொதுவான தவறுகள்

  • எந்தவொரு எழுத்துப்பூர்வ திரும்பப் பெறலும் இல்லாமல் பாடத்திட்டத்தை விட்டு வெளியேறுவதால், நிறுவனம் தேதியை மறுக்கிறது அல்லது மாணவர் வெறுமனே கலந்துகொள்வதை நிறுத்திவிட்டார் என்று கூறுகிறது.
  • ரசீது இல்லாமல் ரொக்கமாக செலுத்துவது, இது போன்ற உரிமைகோரல்கள் ஆதாரம் இல்லாததால் தோல்வியடைவதற்கு மிகவும் பொதுவான காரணம்.
  • ஒரு நியாயமான விகிதாசார தொகைக்கு பதிலாக, பாடத்திட்டத்தின் ஒரு பகுதி உண்மையில் கலந்து கொண்டபோது முழு கட்டணத்தையும் கோருதல்.
  • வாக்குறுதியளிக்கப்பட்டதைக் காட்டும் பிராஸ்பெக்டஸ் அல்லது விளம்பரங்களின் ஸ்கிரீன் ஷாட்களை தூக்கி எறியுங்கள்.

பயிற்சி அல்லது கல்வி நிறுவனம் பணத்தைத் திருப்பிச் செலுத்தும் புகார் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

கட்டணங்கள் திருப்பிச் செலுத்தப்படாது என்று கூறி ஒரு பயிற்சி நிறுவனம் பணத்தைத் திருப்பித் தர மறுக்க முடியுமா?

இது முயற்சி செய்யலாம், ஆனால் பிரிவு இறுதியானது அல்ல. நுகர்வோர் கமிஷன்கள் பெரும்பாலும் இத்தகைய உட்பிரிவுகள் இருந்தபோதிலும் விகிதாசார பணத்தைத் திருப்பித் தருமாறு உத்தரவிட்டுள்ளன, வழக்கமாக நிறுவனம் ஒரு நியாயமான நிர்வாகக் கட்டணத்தையும் கலந்து கொண்ட காலத்திற்கான கட்டணத்தையும் வைத்திருக்க அனுமதிக்கிறது. நீங்கள் எப்போது திரும்பப் பெற்றீர்கள், என்ன வழங்கப்பட்டது, சிற்றேடு என்ன வாக்குறுதி அளித்தது என்பதைப் பொறுத்தது.

நான் ஒரு பயிற்சி வகுப்பை பாதியிலேயே விட்டுவிட்டால் எனக்கு எவ்வளவு பணம் திருப்பித் தர முடியும்?

ஒரு தனி தேசிய உருவம் இல்லை. ஆணையம் பொதுவாக பயன்படுத்தப்படாத காலத்திற்கான கட்டணம், ஏதேனும் நிர்வாக விலக்கு, இருக்கை மற்றொரு மாணவரால் நிரப்பப்பட்டதா, நிறுவனம் அதன் சேவைகளை தவறாக சித்தரித்ததா என்பதைப் பார்க்கிறது. 2024 பயிற்சி வழிகாட்டுதல்களைப் பின்பற்றும் மாநில விதிகள் ஒரு சார்பு விகித பணத்தைத் திருப்பித் தரலாம்.

பயிற்சி மையம் பதிலளிக்கவில்லை என்றால் நான் எங்கே புகார் செய்வது?

50 லட்சம் வரை கட்டணம் செலுத்தப்படும் மாவட்ட நுகர்வோர் ஆணையத்தின் முன் நுகர்வோர் புகாரைத் தாக்கல் செய்யுங்கள், வழக்கமாக நீங்கள் வசிக்கும் இடத்திலோ அல்லது நிறுவனம் செயல்படும் இடத்திலோ. நீங்கள் ஒரு வழக்கறிஞர் இல்லாமல் இ-தாகில் மூலம் ஆன்லைனில் தாக்கல் செய்யலாம். 1915 இல் தேசிய நுகர்வோர் ஹெல்ப்லைனில் நீங்கள் ஒரு குறையையும் பதிவு செய்யலாம்.

கட்டணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான கால வரம்பு உள்ளதா?

நிறுவனம் பணத்தைத் திருப்பித் தர மறுத்த தேதி போன்ற நடவடிக்கையின் காரணம் எழுந்த தேதியிலிருந்து இரண்டு ஆண்டுகளுக்குள் ஒரு நுகர்வோர் புகார் பொதுவாக தாக்கல் செய்யப்பட வேண்டும். ஒரு கமிஷன் போதுமான காரணத்திற்காக தாமதத்தை மன்னிக்க முடியும், ஆனால் அந்தக் காலத்திற்குள் செயல்படுவது பாதுகாப்பானது.

கடைசியாக புதுப்பிக்கப்பட்டது 11 அக்டோபர், 2026.

இந்திய சட்டம் பற்றிய பொதுவான தகவல்கள், உங்கள் நிலைமைக்கான சட்ட ஆலோசனை அல்ல. முத்திரைத் தீர்வை, பதிவு மற்றும் கட்டணங்கள் மாநிலத்திற்கு மாநிலம் வேறுபடுகின்றன, எனவே நீங்கள் அதை நம்புவதற்கு முன்பு உள்ளூர் அலுவலகம் அல்லது ஒரு வழக்கறிஞரைச் சரிபார்க்கவும்.

தொடர்புடைய வழிகாட்டிகள்

அதன் பின்னணியில் உள்ள சட்டம், எளிய ஆங்கிலத்தில் விளக்கப்பட்டது மற்றும் அதிகாரப்பூர்வ ஆதாரங்களுக்கு எதிராக சரிபார்க்கப்பட்டது.

நுகர்வோர்

இ-ஜாக்ருதியில் ஆன்லைனில் நுகர்வோர் புகாரை எவ்வாறு தாக்கல் செய்வது

நுகர்வோர் புகார்கள் இப்போது இ-ஜாக்ருதியில் ஆன்லைனில் தாக்கல் செய்யப்படுகின்றன, இது ஜனவரி 2025 இல் இ-தாகிலுக்கு பதிலாக மாற்றப்பட்டது. தாக்கல் செய்வது எப்படி, அதற்கு என்ன செலவாகும், எந்த கமிஷனைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும், எவ்வளவு காலம் உங்களிடம் உள்ளது என்பது இங்கே.

6 குறைந்தபட்சம் படிக்கவும்வழிகாட்டியைப் படியுங்கள்
நுகர்வோர்

கட்டடம் கட்டுபவர் உங்கள் பிளாட்டை தாமதப்படுத்தினாரா? ரெராவின் கீழ் திருப்பிச் செலுத்துதல் மற்றும் வட்டி

கட்டடம் கட்டுபவர் உங்கள் ஒப்பந்தத்தில் உடைமைத் தேதியைத் தவறவிட்டால், RERA வட்டியுடன் முழு பணத்தைத் திரும்பப் பெற அல்லது ஒவ்வொரு மாத தாமதத்திற்கும் வட்டியைக் கோர உங்களை அனுமதிக்கிறது. நுகர்வோர் ஆணையம் ஒரு மாற்று வழியாகும்.

9 குறைந்தபட்சம் படிக்கவும்வழிகாட்டியைப் படியுங்கள்
நுகர்வோர்

இந்தியாவில் ஒரு நுகர்வோர் புகாரைத் தாக்கல் செய்தல்: எந்த மன்றம், மற்றும் அதிகார வரம்பைப் பற்றிய பொதுவான தவறு

நீங்கள் எந்த நுகர்வோர் மன்றத்தை அணுகுகிறீர்கள் என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட, பொதுவாக தவறாகப் புரிந்து கொள்ளப்பட்ட விதியைப் பொறுத்தது: இது நீங்கள் செலுத்தியதை அடிப்படையாகக் கொண்டது, நீங்கள் என்ன கோருகிறீர்கள் என்பதை அல்ல, மேலும் உச்ச நீதிமன்றம் 2025 ஆம் ஆண்டில் இந்த விஷயத்தை சரியாக தீர்த்தது.

7 குறைந்தபட்சம் படிக்கவும்வழிகாட்டியைப் படியுங்கள்

இது ஒரு சர்ச்சையாக மாறினால், நீங்கள் நுகர்வோர் பாதுகாப்பு வழக்கறிஞரைக் கண்டறியவும் அல்லது சரிபார்க்கப்பட்ட வழக்கறிஞரிடம் ஆன்லைனில் ஒரு கேள்வியைக் கேளுங்கள்.

தொடர்புடைய ஆவணங்கள்

பயிற்சி அல்லது கல்வி நிறுவனம் பணத்தைத் திருப்பிச் செலுத்தும் புகார் ஐ வரைபவர்களுக்கு பெரும்பாலும் இவை தேவைப்படுகின்றன.