இந்த வழிகாட்டி நீங்கள் அதைப் படிக்க உதவும் வகையில் இயந்திர மொழிபெயர்க்கப்பட்டுள்ளது. சட்டப்பூர்வ சொற்கள் மொழிபெயர்ப்பில் துல்லியத்தை இழக்கக்கூடும்- அதை நம்புவதற்கு முன்பு அசல் ஆங்கிலத்தில் படிக்கவும்.
இந்தியாவில் ஒரு நுகர்வோர் புகாரைத் தாக்கல் செய்தல்: எந்த மன்றம், மற்றும் அதிகார வரம்பைப் பற்றிய பொதுவான தவறு
நீங்கள் எந்த நுகர்வோர் மன்றத்தை அணுகுகிறீர்கள் என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட, பொதுவாக தவறாகப் புரிந்து கொள்ளப்பட்ட விதியைப் பொறுத்தது: இது நீங்கள் செலுத்தியதை அடிப்படையாகக் கொண்டது, நீங்கள் என்ன கோருகிறீர்கள் என்பதை அல்ல, மேலும் உச்ச நீதிமன்றம் 2025 ஆம் ஆண்டில் இந்த விஷயத்தை சரியாக தீர்த்தது.
இந்தியாவில் ஒரு நுகர்வோர் புகாரைத் தாக்கல் செய்வது என்பது மூன்று அடுக்குகளில் சரியான மன்றத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பதாகும்: மாவட்ட ஆணையம், மாநில ஆணையம் அல்லது தேசிய ஆணையம். தவறான ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுப்பது நேரத்தை வீணடிக்கிறது, மேலும் மீண்டும் தொடங்குவதைக் குறிக்கலாம், மேலும் எது சரியானது என்பதைத் தீர்மானிக்கும் விதி மிகவும் குறிப்பிட்டது, மேலும் பெரும்பாலான புகார்தாரர்கள் எதிர்பார்ப்பதை விட பொதுவாக தவறாகப் புரிந்து கொள்ளப்படுகிறது.
விதி: செலுத்தப்பட்ட பரிசீலனை, இழப்பீடு கோரப்படவில்லை
நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டம், 2019 இன் கீழ், எந்த மன்றத்திற்கு அதிகார வரம்பு உள்ளது என்பதை தீர்மானிக்கிறது பரிசீலனையாக செலுத்தப்பட்ட பொருட்கள் அல்லது சேவைகளின் மதிப்பு, அதாவது நீங்கள் உண்மையில் செலுத்தியதை, குறைபாடு அல்லது குறைபாட்டிற்கு நீங்கள் கோருகின்ற இழப்பீட்டுத் தொகையால் அல்ல. இது ஒரு உண்மையான முக்கியமான வேறுபாடு, ஏனென்றால் குறைந்த மதிப்புள்ள கொள்முதல் இன்னும் கடுமையான தீங்கு விளைவிக்கும், மேலும் ஒரு பெரிய இழப்பீட்டு உரிமைகோரல் என்றால் உயர்ந்த மன்றம் என்று கருதுவது இயற்கையான உள்ளுணர்வு. தற்போதைய சட்டத்தின் கீழ் அது அவ்வாறு செயல்படாது.
2025 இல் முடிவு செய்யப்பட்ட ஒரு உண்மையான வழக்கு, இந்த விதியை உறுதிப்படுத்துகிறது
சுமார் ₹31 லட்சம் மதிப்புள்ள ஒரு கார் தீப்பிடித்ததில் கணவர் இறந்த ஒரு புகார்தாரர் இந்த சரியான புள்ளியை உச்ச நீதிமன்றத்தில் சவால் செய்தார், அங்கு அவர் ₹51 கோடிக்கும் அதிகமான இழப்பீட்டைக் கோரினார், ஆனால் தேசிய ஆணையத்திற்கு அல்ல, மாவட்ட ஆணையத்திற்கு அதிகார வரம்பு இருப்பதாகக் கூறப்பட்டது, முற்றிலும் வாகனத்தின் கொள்முதல் விலையின் அடிப்படையில். இதில் ரூது மிஹிர் பஞ்சால் வி. இந்திய ஒன்றியம் (2025)இந்த பரிசீலனை அடிப்படையிலான அணுகுமுறையை அரசியலமைப்பு ரீதியாக செல்லுபடியாகும் என்று உச்ச நீதிமன்றம் உறுதி செய்தது, உரிமைகோரலின் அளவைப் பொறுத்து அல்லாமல், செலுத்தப்பட்ட விலையை அதிகார வரம்பு உண்மையிலேயே மாற்றுகிறது என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறது.
தற்போதைய அதிகார வரம்புகள்
30 டிசம்பர் 2021 அன்று அரசாங்கத்தின் அறிவிப்பைத் தொடர்ந்து, 2019 சட்டத்திலேயே முதலில் குறிப்பிடப்பட்ட புள்ளிவிவரங்களைத் திருத்தி, தற்போதைய வரம்புகள் பின்வருமாறு:
- மாவட்ட ஆணையம் : பரிசீலனையாக செலுத்தப்பட்ட பொருட்கள் அல்லது சேவைகளின் மதிப்பு ₹50 லட்சம் ஐ தாண்டாத புகார்கள்.
- மாநில ஆணையம் : பரிசீலனை ₹50 லட்சத்திற்கு மேல் ஆனால் ₹2 கோடிக்கு மிகாமல் .
- தேசிய ஆணையம் : பரிசீலனை ₹2 கோடி ஐத் தாண்டியது.
மாறிய ஒரு எண்ணிக்கை, மற்றும் பிடிக்கப்படாத பழைய ஆதாரங்கள்
இவை தற்போது நடைமுறையில் உள்ள புள்ளிவிவரங்கள். மாவட்ட ஆணையத்தின் ₹1 கோடி என்ற பழைய எண்ணிக்கை சில நேரங்களில் இன்னும் ஆன்லைனில் புழக்கத்தில் உள்ளது, இது டிசம்பர் 2021 அறிவிப்புக்கு முன்னர் 2019 ஆம் ஆண்டின் அசல் சட்டத்தின் எண்ணிக்கை ₹50 லட்சமாக குறைக்கப்பட்டது. நீங்கள் நம்பியிருக்கும் எந்த ஆதாரமும் தற்போதைய, 2021 க்குப் பிந்தைய புள்ளிவிவரங்களைப் பிரதிபலிக்கிறது என்பதைச் சரிபார்க்கவும்.
"செலுத்தப்பட்ட பரிசீலனை" என்று என்ன கணக்கிடப்படுகிறது
இது புகாரில் உள்ள குறிப்பிட்ட பொருட்கள் அல்லது சேவைகளுக்கு உண்மையில் செலுத்தப்பட்ட விலை, இதன் விளைவாக ஏற்படும் இழப்பு, காயம் அல்லது நீங்கள் கோர விரும்பும் இழப்பீட்டின் மதிப்பு அல்ல. ₹40,000 க்கு வாங்கப்பட்ட ஒரு குறைபாடுள்ள பொருள், அதன் விளைவாக ₹5 லட்சம் சேதம் ஏற்பட்டது, செலுத்தப்பட்ட பரிசீலனையின் அடிப்படையில், மாவட்ட ஆணையத்தின் அதிகார வரம்பிற்குள் உள்ளது, இருப்பினும் உண்மையான உரிமைகோரல் மிகப் பெரிய எண்ணிக்கையில் இருக்கும்.
நுகர்வோர் புகார் அளிக்கத் தயாரா?
Legal Drive இன் புகார் வார்ப்புரு சரியான மன்றத்திற்காக கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது மற்றும் ஒரு நுகர்வோர் ஆணையம் பார்க்க எதிர்பார்க்கும் குறிப்பிட்ட விவரங்களை உள்ளடக்கியது.
நுகர்வோர் புகாரை உருவாக்குங்கள்ஒரு புகார் உண்மையில் எதை நிறுவ வேண்டும்
- குறைபாடு அல்லது குறைபாடு : என்ன தவறு, ஒரு குறைபாடுள்ள தயாரிப்பு, வாக்குறுதியளிக்கப்பட்டபடி வழங்கப்படாத சேவை அல்லது நியாயமற்ற வர்த்தக நடைமுறை, அதை நீங்கள் எப்போது கண்டுபிடித்தீர்கள் என்பதை தெளிவாக விவரிக்கவும்.
- செலுத்தப்பட்ட பரிசீலனை : பொருட்கள் அல்லது சேவைக்கு செலுத்தப்பட்ட சரியான தொகையை குறிப்பிடவும், ஏனெனில் இது எந்த மன்றத்திற்கு அதிகார வரம்பு உள்ளது என்பதை தீர்மானிக்கிறது.
- தீர்வுக்கான முயற்சிகள்: விற்பனையாளர் அல்லது சேவை வழங்குநருடனான எந்தவொரு முன் தகவல்தொடர்பையும் ஆவணப்படுத்துங்கள், ஏனெனில் நீதிமன்றங்களும் கமிஷன்களும் பொதுவாக வழக்குக்கு முன் தீர்ப்பதற்கான உண்மையான முயற்சியை எதிர்பார்க்கின்றன, இது எப்போதும் கடுமையான முன்நிபந்தனை அல்ல.
- கோரப்பட்ட நிவாரணம் : நீங்கள் உண்மையில் எதைக் கேட்கிறீர்கள் என்பதைக் குறிப்பிடவும்: பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல், மாற்றுதல், இழப்புக்கான இழப்பீடு அல்லது ஒரு கலவை, முடிந்தவரை தெளிவாகவும் குறிப்பாகவும் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது.
ஒரு கால வரம்பும் உள்ளது: இரண்டு ஆண்டுகள்
ஒரு நுகர்வோர் புகார் பொதுவாக நடவடிக்கையின் காரணம் எழுந்த தேதியிலிருந்து இரண்டு ஆண்டுகளுக்கு க்குள் தாக்கல் செய்யப்பட வேண்டும், அதாவது குறைபாடு அல்லது குறைபாடு எப்போது ஏற்பட்டது அல்லது கண்டுபிடிக்கப்பட்டது என்பதிலிருந்து. போதுமான காரணத்திற்காக தாமதத்தை மன்னிக்க ஆணையங்களுக்கு மட்டுப்படுத்தப்பட்ட விவேகம் உள்ளது, ஆனால் இது உத்தரவாதம் அளிக்கப்படவில்லை, மேலும் அந்த விருப்பத்தை நம்புவதை விட உடனடியாக தாக்கல் செய்வது பாதுகாப்பான போக்காகும்.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
₹3 லட்சம் கொள்முதல் குறித்த புகாருக்கு நான் எந்த நுகர்வோர் மன்றத்தை அணுக வேண்டும்?
மாவட்ட ஆணையம், ₹50 லட்சம் வரை செலுத்தப்பட்ட பரிசீலனை அதன் அதிகார வரம்பிற்குள் வருவதால், அதன் விளைவாக ஏற்படும் சேதத்திற்கு நீங்கள் எவ்வளவு இழப்பீடு கோருகிறீர்கள் என்பதைப் பொருட்படுத்தாமல்.
அதிகார வரம்பு நான் செலுத்தியதை அடிப்படையாகக் கொண்டதா அல்லது இழப்பீட்டில் நான் கோருவதை அடிப்படையாகக் கொண்டதா?
நீங்கள் செலுத்தியது என்ன. இது குறிப்பாக ரூட்டு மிஹிர் பஞ்சல் வி. இந்திய யூனியன் (2025) வழக்கில் உச்ச நீதிமன்றத்தால் சவால் செய்யப்பட்டு உறுதிப்படுத்தப்பட்டது: 2019 சட்டத்தின் கீழ் அதிகார வரம்பு பொருட்கள் அல்லது சேவைகளுக்கு செலுத்தப்பட்ட பரிசீலனையின் மதிப்பை அடிப்படையாகக் கொண்டது, இழப்பீடு கோரப்படுவதை அடிப்படையாகக் கொண்டது அல்ல.
நுகர்வோர் புகாரைத் தாக்கல் செய்வதற்கான கால வரம்பு என்ன?
பொதுவாக நடவடிக்கையின் காரணம் எழுந்ததிலிருந்து இரண்டு ஆண்டுகள், அதாவது நீங்கள் குறைபாடு அல்லது குறைபாட்டை அனுபவித்த அல்லது கண்டறிந்ததிலிருந்து, போதுமான காரணத்திற்காக தாமதத்தை மன்னிக்க கமிஷன்களுக்கு மட்டுப்படுத்தப்பட்ட விவேகம் உள்ளது.
வழக்கறிஞர் இல்லாமல் நான் நுகர்வோர் புகாரைத் தாக்கல் செய்யலாமா?
ஆம். நுகர்வோர் கமிஷன்கள் கட்டாய சட்ட பிரதிநிதித்துவம் இல்லாமல் அணுகக்கூடிய வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன, மேலும் பல மாநிலங்களில் மின்னணு முறையில் உட்பட நுகர்வோரால் நேரடியாக புகார்களைத் தாக்கல் செய்யலாம்.
எனது புகார் வெற்றி பெற்றால் நான் உண்மையில் என்ன பெற முடியும்?
நிவாரணங்களில் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல், குறைபாடுள்ள பொருட்களை மாற்றுதல், குறைபாடு காரணமாக ஏற்பட்ட இழப்பு அல்லது காயத்திற்கான இழப்பீடு மற்றும் சில சந்தர்ப்பங்களில் தண்டனையான சேதங்கள் அல்லது செலவுகள் ஆகியவை அடங்கும்.
அடுத்த வரைவு செய்ய வேண்டிய ஆவணங்கள்
எங்கள் நூலகத்திலிருந்து உண்மையான வார்ப்புருக்கள், இந்த வழிகாட்டி உள்ளடக்கியவற்றுடன் பொருந்துகின்றன.
நீங்களும் படிக்க விரும்பலாம்
இ-ஜாக்ருதியில் ஆன்லைனில் நுகர்வோர் புகாரை எவ்வாறு தாக்கல் செய்வது
நுகர்வோர் புகார்கள் இப்போது இ-ஜாக்ருதியில் ஆன்லைனில் தாக்கல் செய்யப்படுகின்றன, இது ஜனவரி 2025 இல் இ-தாகிலுக்கு பதிலாக மாற்றப்பட்டது. தாக்கல் செய்வது எப்படி, அதற்கு என்ன செலவாகும், எந்த கமிஷனைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும், எவ்வளவு காலம் உங்களிடம் உள்ளது என்பது இங்கே.
கட்டடம் கட்டுபவர் உங்கள் பிளாட்டை தாமதப்படுத்தினாரா? ரெராவின் கீழ் திருப்பிச் செலுத்துதல் மற்றும் வட்டி
கட்டடம் கட்டுபவர் உங்கள் ஒப்பந்தத்தில் உடைமைத் தேதியைத் தவறவிட்டால், RERA வட்டியுடன் முழு பணத்தைத் திரும்பப் பெற அல்லது ஒவ்வொரு மாத தாமதத்திற்கும் வட்டியைக் கோர உங்களை அனுமதிக்கிறது. நுகர்வோர் ஆணையம் ஒரு மாற்று வழியாகும்.
உங்கள் ஆர். டி. ஐ-க்கு பதில் இல்லையா? முதல் முறையீட்டை எவ்வாறு தாக்கல் செய்வது
பொது தகவல் அதிகாரி 30 நாட்களுக்குள் பதிலளிக்கவில்லை என்றால், உங்கள் தகவல் அறியும் உரிமை மறுக்கப்பட்டதாக சட்டம் கருதுகிறது. உங்கள் அடுத்த கட்டம் அதே அலுவலகத்தில் உள்ள ஒரு மூத்த அதிகாரிக்கு முதல் முறையீடு ஆகும், இது 30 நாட்களுக்குள் தாக்கல் செய்யப்படுகிறது.