உத்தரவாதக் கோரிக்கை கடிதம்

உத்தரவாதக் கோரிக்கை கடிதம்: அது என்ன

உத்தரவாதக் கோரிக்கை கடிதம் என்பது ஒரு பொருளின் உற்பத்தியாளர் அல்லது விற்பனையாளருக்கு வாங்குபவர் ஒரு முறையான கடிதமாகும், இது உத்தரவாதக் காலத்திற்குள் தயாரிப்பு ஒரு குறைபாட்டை உருவாக்கியதால் பழுதுபார்ப்பு, மாற்று அல்லது பணத்தைத் திரும்பக் கோருகிறது. இது தயாரிப்பு, கொள்முதல் தேதி மற்றும் உத்தரவாத குறிப்பு ஆகியவற்றை அடையாளம் காட்டுகிறது, குறைபாட்டை விவரிக்கிறது மற்றும் தீர்க்கப்படாவிட்டால் நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டம், 2019 இன் கீழ் இந்த விஷயம் எடுத்துக் கொள்ளப்படும் என்று கூறுகிறது.

உங்களுக்கு இந்த ஆவணம் தேவைப்படும்போது

• ஒரு சாதனம், கேஜெட் அல்லது வாகனம் உத்தரவாதக் காலத்திற்குள் வேலை செய்வதை நிறுத்தி, சேவை மையம் பழுதுபார்ப்பதை தாமதப்படுத்துகிறது.
• அங்கீகரிக்கப்பட்ட சேவை மையம் உத்தரவாதத்தை மதிக்க மறுக்கிறது, விளக்கம் இல்லாமல் 'உடல் சேதம்' அல்லது 'வாடிக்கையாளர் துஷ்பிரயோகம்' என்று கூறுகிறது.
• அதே குறைபாடு மீண்டும் மீண்டும் பழுதுபார்க்கப்பட்ட பிறகு மீண்டும் வருகிறது, அதற்கு பதிலாக நீங்கள் ஒரு மாற்றீட்டை விரும்புகிறீர்கள்.
• உத்தரவாதம் என்பது உற்பத்தியாளரின் பிரச்சினை என்றும், உற்பத்தியாளர் அது விற்பனையாளரின் பிரச்சினை என்றும் கூறுகிறார்.

அது எதை உள்ளடக்கியது

• உங்கள் பெயர் மற்றும் முகவரி மற்றும் விற்பனையாளர் அல்லது உற்பத்தியாளரின் பெயர் மற்றும் முகவரி.
• தயாரிப்பு விவரங்கள் மற்றும் உத்தரவாத அட்டை அல்லது விலைப்பட்டியல் குறிப்பு.
• உருவான குறைபாட்டின் விளக்கம்.
• தயாரிப்பு உத்தரவாதக் காலத்திற்குள் உள்ளது என்ற அறிக்கை.
• நிவாரணம் கோரப்பட்டது (பழுதுபார்ப்பு, மாற்றுதல் அல்லது பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்) மற்றும் இந்த விஷயம் நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டம், 2019 இன் கீழ் தொடரும் என்று அறிவிக்கவும்.

அதை எவ்வாறு நிரப்புவது, கையொப்பமிடுவது மற்றும் பயன்படுத்துவது

1. 1விலைப்பட்டியல் மற்றும் உத்தரவாத அட்டையைக் கண்டுபிடித்து, உத்தரவாதக் காலம் மற்றும் நிபந்தனைகளைச் சரிபார்க்கவும், உற்பத்தியாளருக்குத் தேவையான எந்தவொரு பதிவையும் சரிபார்க்கவும்.
2. 2மாதிரி மற்றும் வரிசை எண், கொள்முதல் தேதி, உத்தரவாத குறிப்பு மற்றும் குறைபாடு பற்றிய தெளிவான விளக்கம், முந்தைய சேவை வருகைகளின் தேதிகள் ஏதேனும் இருந்தால் அவற்றை கடிதத்தில் நிரப்பவும்.
3. 3நீங்கள் விரும்பும் நிவாரணத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்: குறைபாடு சிறியதாக இருந்தால் சரிசெய்யவும், குறைபாடு மீண்டும் ஏற்பட்டால் அல்லது பழுதுபார்ப்பு தோல்வியடைந்தால் மாற்றவும் அல்லது பணத்தைத் திரும்பப் பெறவும்.
4. 4கையொப்பமிட்டு, உற்பத்தியாளரின் வாடிக்கையாளர் சேவை அல்லது பதிவு செய்யப்பட்ட அலுவலகத்திற்கும், விற்பனையாளருக்கும், பதிவு செய்யப்பட்ட தபால் மற்றும் மின்னஞ்சல் மூலம் அனுப்பவும், சேவை கோரிக்கை எண்களை வைத்திருக்கவும்.
5. 5வேலைத் தாள்களை சேவை மையத்திலிருந்து வைத்திருங்கள், ஏனெனில் அவை குறைபாடு மற்றும் உத்தரவாதத்தை மறுப்பதற்கான எந்தவொரு காரணத்தையும் பதிவு செய்கின்றன.
6. 6உரிமைகோரல் நிராகரிக்கப்பட்டாலோ அல்லது புறக்கணிக்கப்பட்டாலோ, உற்பத்தியாளர் மற்றும் விற்பனையாளர் இருவருக்கும் எதிராக இரண்டு ஆண்டுகளுக்குள் மாவட்ட நுகர்வோர் ஆணையத்தில் நுகர்வோர் புகார் அளிக்கவும்.

இணைக்க வேண்டிய அல்லது அதனுடன் வைத்திருக்க வேண்டிய ஆவணங்கள்

• கொள்முதல் விலைப்பட்டியலின் நகல்
• உத்தரவாத அட்டை அல்லது உத்தரவாதப் பதிவு உறுதிப்படுத்தலின் நகல்
• சேவை மைய வேலைத் தாள்கள் மற்றும் புகார் எண்கள்
• குறைபாட்டின் புகைப்படங்கள் அல்லது வீடியோக்கள்
• உத்தரவாத உரிமைகோரலை எழுத்துப்பூர்வமாக மறுப்பது

அதன் பின்னணியில் உள்ள சட்டம்

செல்லுபடியாகும் உத்தரவாதத்தை மதிக்க மறுப்பது சேவையில் உள்ள குறைபாடு மற்றும் நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டம், 2019 இன் கீழ் நியாயமற்ற வர்த்தக நடைமுறையாக இருக்கலாம். இந்தச் சட்டத்தில் தயாரிப்பு பொறுப்பு குறித்த ஒரு அத்தியாயம் உள்ளது, இதன் கீழ் ஒரு உற்பத்தியாளர், தயாரிப்பு விற்பனையாளர் அல்லது சேவை வழங்குநர் ஒரு குறைபாடுள்ள தயாரிப்பால் ஏற்படும் தீங்கிற்கு பொறுப்பேற்க முடியும், இதில் ஒரு வெளிப்படையான உத்தரவாதத்திற்கு இணங்காத ஒன்று உட்பட. விற்பனையாளர் மற்றும் உற்பத்தியாளர் ஆகிய இருவரையும் எதிர் தரப்பினராக பெயரிடலாம். உத்தரவாத அட்டையின் சொந்த விதிமுறைகள் காலம் மற்றும் பாதுகாப்பை அமைக்கின்றன, ஆனால் நியாயமற்ற அல்லது ஒருதலைப்பட்சமான ஒரு சொல் நுகர்வோர் ஆணையத்தின் முன் சவால் செய்யப்படலாம்.

தவிர்க்க வேண்டிய பொதுவான தவறுகள்

• எந்தவொரு எழுத்துப்பூர்வ உரிமைகோரலும் இல்லாமல், தொலைபேசி மூலம் சேவை மையத்தைத் துரத்தும்போது உத்தரவாதக் காலம் காலாவதியாகும்.
• அங்கீகரிக்கப்படாத கடையில் தயாரிப்பைப் பழுதுபார்ப்பது, உற்பத்தியாளருக்கு உத்தரவாதத்தை மறுக்க ஒரு சாக்குப்போக்கை வழங்குகிறது.
• வேலைத் தாள்களை வைத்திருக்கவில்லை, எனவே மீண்டும் மீண்டும் குறைபாடுகள் இருப்பதற்கான ஆதாரம் இல்லை.
• இருவரும் பொறுப்பைப் பகிர்ந்து கொள்ளும்போது விற்பனையாளருக்கு அல்லது உற்பத்தியாளருக்கு மட்டுமே எழுதுவது.

உத்தரவாதக் கோரிக்கை கடிதம் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்