உணவு பாதுகாப்பு புகார் (எஃப்எஸ்எஸ்ஏஐ)
உணவு பாதுகாப்பு புகார் என்பது ஒரு உணவகம், கடை அல்லது உற்பத்தியாளரால் விற்கப்படும் பாதுகாப்பற்ற, கலப்படமான, அசுத்தமான, காலாவதியான அல்லது தரமற்ற உணவு குறித்து உணவு பாதுகாப்பு அதிகாரிக்கு எழுத்துப்பூர்வ புகார் ஆகும்.
ஒரு கணக்குடன் இலவசமாக: சொல் அல்லது PDF, வாட்டர்மார்க் இல்லை, உங்கள் டாஷ்போர்டில் சேமிக்கப்படுகிறது. ஒவ்வொரு பக்கமும் ஒரு சிறிய குறிப்பு அடிக்குறிப்பைக் கொண்டுள்ளது, எனவே எவரும் அதை சரிபார்க்க முடியும்.
நீங்கள் Legal Drive மட்டுமே செலுத்துகிறீர்கள். நாங்கள் வழக்கறிஞருக்கு பணம் செலுத்துகிறோம். நேரடியாக பணம் செலுத்துமாறு யாரும் உங்களிடம் கேட்கக் கூடாது.
சான்றளிப்பு & கையொப்பம் ஒரு உண்மையான, சுயாதீனமாக சரிபார்க்கக்கூடிய பதிவை ஆவணத்தில் உட்பொதிக்கிறது.
இந்த ஆவணத்தின் மொழிபெயர்ப்பு இன்னும் கிடைக்கவில்லை. கீழே உள்ள முன்னோட்டம் நீங்கள் பதிவிறக்கும் ஆங்கில உரை.
உணவு பாதுகாப்பு புகார் (எஃப்எஸ்எஸ்ஏஐ): அது என்ன
உணவு பாதுகாப்பு புகார் என்பது ஒரு உணவகம், கடை அல்லது உற்பத்தியாளரால் விற்கப்படும் பாதுகாப்பற்ற, கலப்படமான, அசுத்தமான, காலாவதியான அல்லது தரமற்ற உணவு குறித்து உணவு பாதுகாப்பு அதிகாரிக்கு எழுத்துப்பூர்வ புகார் ஆகும். இது உணவு வணிகத்தையும் தயாரிப்பையும் தொகுதி மற்றும் கொள்முதல் விவரங்களுடன் அடையாளம் காட்டுகிறது, சிக்கலை விவரிக்கிறது, மேலும் உணவு பாதுகாப்பு மற்றும் தர நிர்ணயச் சட்டம், 2006 இன் கீழ் விசாரித்து செயல்பட அதிகாரத்தைக் கேட்கிறது.
உங்களுக்கு இந்த ஆவணம் தேவைப்படும்போது
- தொகுக்கப்பட்ட உணவு அல்லது உணவக உணவில் ஒரு பூச்சி, முடி அல்லது அந்நிய பொருளைக் கண்டீர்கள்.
- ஒரு கடை அதன் காலாவதி தேதிக்கு அப்பால் அல்லது சேதமடைந்த லேபிளுடன் உங்களுக்கு உணவை விற்றது.
- ஒரே உணவகத்தில் அல்லது ஒரே உணவகத்தில் சாப்பிட்ட பிறகு பலர் நோய்வாய்ப்பட்டனர்.
- பால், எண்ணெய், மசாலாப் பொருட்கள் அல்லது இனிப்புகள் போன்ற பொருட்களில் கலப்படம் இருப்பதாக நீங்கள் சந்தேகிக்கிறீர்கள்.
- ஒரு உணவுக் கடை வெளிப்படையாக சுகாதாரமற்ற நிலையில் செயல்படுகிறது அல்லது அதன் எஃப்எஸ்எஸ்ஏஐ உரிமம் அல்லது பதிவைக் காட்டாது.
அது எதை உள்ளடக்கியது
- முகவரி பெறுபவராக பெயரிடப்பட்ட அதிகாரம் அல்லது அலுவலகத்தில் உள்ள உணவு பாதுகாப்பு அதிகாரி.
- உணவு பாதுகாப்பு மற்றும் தர நிர்ணயச் சட்டம், 2006 இன் கீழ் புகார் அளிக்கப்பட்டதாக உங்கள் பெயர் மற்றும் அறிக்கை.
- உணவு வணிகம் அல்லது விற்பனையாளரின் பெயர்.
- தயாரிப்பு விவரங்கள்: பெயர், தொகுதி மற்றும் வாங்கிய தேதி.
- உணவு பாதுகாப்பு பிரச்சினையின் விவரங்கள்.
- புகார் செய்யப்பட்ட தேதியுடன் உணவு வணிக ஆபரேட்டர் மீது விசாரணை நடத்தி நடவடிக்கை எடுக்க கோரிக்கை.
அதை எவ்வாறு நிரப்புவது, கையொப்பமிடுவது மற்றும் பயன்படுத்துவது
- உணவுப் பொருள், பேக்கிங் மற்றும் லேபிளை சீல் வைத்து, தேவைப்பட்டால் குளிர்சாதன பெட்டியில் வைக்கவும், அதை சாப்பிடவோ அல்லது நிராகரிக்கவோ வேண்டாம்.
- தயாரிப்பு, தொகுதி எண், காலாவதி தேதி, எஃப்எஸ்எஸ்ஏஐ உரிம எண் மற்றும் சிக்கலை புகைப்படம் எடுத்து, பில் வைத்திருங்கள்.
- இந்த பக்கத்தில் உள்ள படிவத்தை கடையின் முழு முகவரி மற்றும் சரியான தயாரிப்பு விவரங்களுடன் நிரப்பவும்.
- அதை உங்கள் மாவட்டத்திற்கான உணவு பாதுகாப்பு அதிகாரி அல்லது நியமிக்கப்பட்ட அதிகாரியிடம் அல்லது எஃப்எஸ்எஸ்ஏஐயின் ஆன்லைன் நுகர்வோர் குறைதீர்ப்பு அமைப்பு மூலம் சமர்ப்பிக்கவும், மேலும் புகார் எண்ணைக் குறிப்பிடவும்.
- யாராவது நோய்வாய்ப்பட்டிருந்தால், முதலில் மருத்துவ சிகிச்சையைப் பெற்று, இழப்பீட்டுக்கான எந்தவொரு கோரிக்கையையும் ஆதரிக்கும் பதிவுகளை வைத்திருங்கள்.
- வணிகத்திற்கு எதிரான நடவடிக்கைக்கு மாறாக, பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் அல்லது இழப்பீட்டிற்காக, ஒரு தனி நுகர்வோர் புகாரைக் கவனியுங்கள்.
இணைக்க வேண்டிய அல்லது அதனுடன் வைத்திருக்க வேண்டிய ஆவணங்கள்
- உணவுக்கான பில் அல்லது ரசீது
- தயாரிப்பு, லேபிள் மற்றும் குறைபாட்டின் புகைப்படங்கள் அல்லது வீடியோக்கள்
- பேக்கேஜிங் தொகுதி எண் மற்றும் காலாவதி தேதியைக் காட்டுகிறது
- யாராவது நோய்வாய்ப்பட்டிருந்தால் மருத்துவ பதிவுகள்
- உணவு வணிகத்திலிருந்து ஏதேனும் பதில்
அதன் பின்னணியில் உள்ள சட்டம்
உணவு பாதுகாப்பு மற்றும் தரநிலைகள் சட்டம், 2006 உணவுக்கான தரநிலைகளை அமைக்கிறது மற்றும் ஒவ்வொரு உணவு வணிக ஆபரேட்டரும் எஃப்எஸ்எஸ்ஏஐ உரிமம் அல்லது பதிவை வைத்திருக்க வேண்டும். இது ஒவ்வொரு மாநிலத்திலும் உணவு பாதுகாப்பு ஆணையர், நியமிக்கப்பட்ட அதிகாரிகள் மற்றும் உணவு பாதுகாப்பு அதிகாரிகளால் அமல்படுத்தப்படுகிறது, அவர்கள் வளாகத்தை ஆய்வு செய்து, பகுப்பாய்விற்காக மாதிரிகளை எடுத்து நடவடிக்கைகளைத் தொடங்கலாம். பாதுகாப்பற்ற, தரமற்ற அல்லது தவறாக முத்திரை குத்தப்பட்ட உணவை விற்பனை செய்வது இந்தச் சட்டத்தின் கீழ் அபராதங்களை ஈர்க்கிறது. இந்தச் சட்டம் ஒரு வாங்குபவர் ஒரு உணவு ஆய்வாளரால் ஒரு கட்டணத்தை செலுத்துவதன் மூலம் உணவை பகுப்பாய்வு செய்ய அனுமதிக்கிறது. நுகர்வோருக்கான இழப்பீடு தனித்தனியாக கோரப்படுகிறது, வழக்கமாக ஒரு நுகர்வோர் ஆணையத்தின் முன்.
தவிர்க்க வேண்டிய பொதுவான தவறுகள்
- உணவு அல்லது பேக்கேஜிங்கை தூக்கி எறிவது, இது மாதிரி அல்லது சோதனைக்கு எதுவும் விட்டுச்செல்லாது.
- தொகுதி எண், உற்பத்தி தேதி அல்லது கடையின் எஃப்எஸ்எஸ்ஏஐ உரிம எண்ணை பதிவு செய்யவில்லை.
- அழிந்துபோகக்கூடிய உணவைப் பற்றி புகார் செய்வதற்கு பல நாட்கள் காத்திருப்பது, அந்த நேரத்தில் மாதிரி எடுத்துக்கொள்வது பயனற்றதாக இருக்கலாம்.
- உணவு பாதுகாப்பு ஆணையம் இழப்பீட்டை ஆர்டர் செய்யும் என்று எதிர்பார்க்கிறது, இது அதன் பங்கு அல்ல.
உணவு பாதுகாப்பு புகார் (எஃப்எஸ்எஸ்ஏஐ) அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
எஃப்எஸ்எஸ்ஏஐ-க்கு ஆன்லைனில் உணவு புகார் அளிப்பது எப்படி?
எஃப்எஸ்எஸ்ஏஐ ஒரு ஆன்லைன் நுகர்வோர் குறைதீர்ப்பு அமைப்பு மற்றும் உணவு பாதுகாப்பு இணைப்பு பயன்பாட்டை நடத்துகிறது, அங்கு நீங்கள் புகைப்படங்களையும் விவரங்களையும் பதிவேற்றலாம். சம்பந்தப்பட்ட மாநிலத்தின் உணவு பாதுகாப்பு ஆணையத்திற்கு புகார்கள் அனுப்பப்படுகின்றன. உங்கள் மாவட்டத்தின் உணவு பாதுகாப்பு அதிகாரி அல்லது நியமிக்கப்பட்ட அதிகாரிக்கும் நீங்கள் நேரடியாக எழுத்துப்பூர்வ புகாரை அனுப்பலாம்.
ஒரு உணவகம் அல்லது பிராண்டுக்கு எஃப்எஸ்எஸ்ஏஐ உரிமம் உள்ளதா என்பதை நான் எவ்வாறு சரிபார்க்க முடியும்?
14 இலக்க எஃப்எஸ்எஸ்ஏஐ உரிமம் அல்லது பதிவு எண் தொகுக்கப்பட்ட உணவு லேபிள்களில் தோன்ற வேண்டும் மற்றும் உணவு விற்பனை நிலையங்களில் காட்டப்பட வேண்டும். நீங்கள் அதை எஃப்எஸ்எஸ்ஏஐயின் ஃபோஸ்கோஸ் போர்ட்டலில் சரிபார்க்கலாம். உங்கள் புகாரில் உள்ள எண்ணை மேற்கோள் காட்டுங்கள், அல்லது எதுவும் காட்டப்படவில்லை என்று குறிப்பிடவும்.
எஃப்எஸ்எஸ்ஏஐ புகார் மூலம் நான் இழப்பீடு பெற முடியுமா?
வழக்கமாக இல்லை. உணவு பாதுகாப்பு ஆணையம் ஆய்வு, மாதிரி, மேம்பாட்டு அறிவிப்புகள் மற்றும் அபராதங்கள் மூலம் வணிகத்திற்கு எதிராக செயல்படுகிறது. திருப்பிச் செலுத்துதல், மருத்துவ செலவுகள் அல்லது நோய்க்கான இழப்பீட்டிற்காக, உங்கள் உணவுப் பாதுகாப்பு புகார் மற்றும் எந்தவொரு சோதனை அறிக்கையையும் ஆதாரமாகப் பயன்படுத்தி மாவட்ட ஆணையத்தின் முன் நுகர்வோர் புகாரைத் தாக்கல் செய்யுங்கள்.
உணவை நானே பரிசோதித்துக் கொள்ளலாமா?
ஆம். இந்தச் சட்டத்தின் பிரிவு 40 ஒரு கொள்முதல் செய்பவர் ஒரு உணவு ஆய்வாளரால் பரிந்துரைக்கப்பட்ட கட்டணத்தை செலுத்துவதன் மூலம் உணவை பகுப்பாய்வு செய்ய அனுமதிக்கிறது, இது உணவு பாதுகாப்பற்றது, தரமற்றது அல்லது தவறான முத்திரை குத்தப்பட்டதாகக் கண்டறியப்பட்டால் திருப்பித் தரப்படுகிறது. நீங்கள் அதை பகுப்பாய்வு செய்ய விரும்புகிறீர்கள் என்று வாங்கும் நேரத்தில் விற்பனையாளரிடம் சொல்ல வேண்டும். செயல்முறை பற்றி மாவட்ட உணவு பாதுகாப்பு அலுவலகத்திடம் கேளுங்கள்.
கடைசியாக புதுப்பிக்கப்பட்டது 3 அக்டோபர், 2026.
இந்திய சட்டம் பற்றிய பொதுவான தகவல்கள், உங்கள் நிலைமைக்கான சட்ட ஆலோசனை அல்ல. முத்திரைத் தீர்வை, பதிவு மற்றும் கட்டணங்கள் மாநிலத்திற்கு மாநிலம் வேறுபடுகின்றன, எனவே நீங்கள் அதை நம்புவதற்கு முன்பு உள்ளூர் அலுவலகம் அல்லது ஒரு வழக்கறிஞரைச் சரிபார்க்கவும்.
தொடர்புடைய வழிகாட்டிகள்
அதன் பின்னணியில் உள்ள சட்டம், எளிய ஆங்கிலத்தில் விளக்கப்பட்டது மற்றும் அதிகாரப்பூர்வ ஆதாரங்களுக்கு எதிராக சரிபார்க்கப்பட்டது.
இ-ஜாக்ருதியில் ஆன்லைனில் நுகர்வோர் புகாரை எவ்வாறு தாக்கல் செய்வது
நுகர்வோர் புகார்கள் இப்போது இ-ஜாக்ருதியில் ஆன்லைனில் தாக்கல் செய்யப்படுகின்றன, இது ஜனவரி 2025 இல் இ-தாகிலுக்கு பதிலாக மாற்றப்பட்டது. தாக்கல் செய்வது எப்படி, அதற்கு என்ன செலவாகும், எந்த கமிஷனைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும், எவ்வளவு காலம் உங்களிடம் உள்ளது என்பது இங்கே.
கட்டடம் கட்டுபவர் உங்கள் பிளாட்டை தாமதப்படுத்தினாரா? ரெராவின் கீழ் திருப்பிச் செலுத்துதல் மற்றும் வட்டி
கட்டடம் கட்டுபவர் உங்கள் ஒப்பந்தத்தில் உடைமைத் தேதியைத் தவறவிட்டால், RERA வட்டியுடன் முழு பணத்தைத் திரும்பப் பெற அல்லது ஒவ்வொரு மாத தாமதத்திற்கும் வட்டியைக் கோர உங்களை அனுமதிக்கிறது. நுகர்வோர் ஆணையம் ஒரு மாற்று வழியாகும்.
இந்தியாவில் ஒரு நுகர்வோர் புகாரைத் தாக்கல் செய்தல்: எந்த மன்றம், மற்றும் அதிகார வரம்பைப் பற்றிய பொதுவான தவறு
நீங்கள் எந்த நுகர்வோர் மன்றத்தை அணுகுகிறீர்கள் என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட, பொதுவாக தவறாகப் புரிந்து கொள்ளப்பட்ட விதியைப் பொறுத்தது: இது நீங்கள் செலுத்தியதை அடிப்படையாகக் கொண்டது, நீங்கள் என்ன கோருகிறீர்கள் என்பதை அல்ல, மேலும் உச்ச நீதிமன்றம் 2025 ஆம் ஆண்டில் இந்த விஷயத்தை சரியாக தீர்த்தது.
இது ஒரு சர்ச்சையாக மாறினால், நீங்கள் நுகர்வோர் பாதுகாப்பு வழக்கறிஞரைக் கண்டறியவும் அல்லது சரிபார்க்கப்பட்ட வழக்கறிஞரிடம் ஆன்லைனில் ஒரு கேள்வியைக் கேளுங்கள்.
தொடர்புடைய ஆவணங்கள்
உணவு பாதுகாப்பு புகார் (எஃப்எஸ்எஸ்ஏஐ) ஐ வரைபவர்களுக்கு பெரும்பாலும் இவை தேவைப்படுகின்றன.
போஷ் புகார் (உள் குழு)
பணியிட துன்புறுத்தல் புகார் உள் குழுவிற்கு சமர்ப்பிக்கப்பட்டது
வேலைவாய்ப்பு மற்றும் மனிதவள மேம்பாடு
வங்கி குறைதீர்ப்பு அதிகாரி புகார்
வங்கி சேவையில் உள்ள குறைபாடு குறித்து வங்கி குறைதீர்ப்பு ஆணையரிடம் புகார் செய்யுங்கள்.
நுகர்வோர்
பில்டர் தாமத புகார் (ஆர்இஆர்ஏ)
தாமதமான உடைமை, வட்டி அல்லது பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் ஆகியவற்றிற்காக விளம்பரதாரருக்கு எதிரான புகார்
நுகர்வோர்
பயிற்சி அல்லது கல்வி நிறுவனம் பணத்தைத் திருப்பிச் செலுத்தும் புகார்
ஒரு பயிற்சி மையம், பள்ளி அல்லது நிறுவனத்தில் இருந்து திரும்பப் பெற்ற பிறகு அல்லது தவறாக சித்தரித்த பிறகு கட்டணத்தை வசூலிக்கவும்.
நுகர்வோர்
காப்பீட்டு குறைதீர்ப்பு ஆணையரிடம் புகார்
நிராகரிக்கப்பட்ட அல்லது தாமதமான காப்பீட்டு உரிமைகோரலை குறைதீர்ப்பு ஆணையரிடம் அதிகரிக்கவும். இது இலவசம், எந்த வழக்கறிஞரும் தேவையில்லை.
நுகர்வோர்
நுகர்வோர் புகார்
குறைபாடுள்ள பொருட்கள் அல்லது சேவைக்காக ஒரு விற்பனையாளர் அல்லது சேவை வழங்குநருக்கு எதிராக புகார்.
நுகர்வோர்
