रेरा शिकायत
रेरा शिकायत एक बिल्डर या प्रमोटर के खिलाफ आपके राज्य के रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के समक्ष दायर एक औपचारिक शिकायत है।
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रेरा शिकायत: यह क्या है
रेरा शिकायत एक बिल्डर या प्रमोटर के खिलाफ आपके राज्य के रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के समक्ष दायर एक औपचारिक शिकायत है। यह एक पंजीकृत परियोजना में आपकी बुकिंग को निर्धारित करता है कि प्रवर्तक ने क्या गलत किया, जैसे कि विलंबित कब्जा या दोष, और आप चाहते हैं कि प्राधिकरण क्या आदेश पारित करे, जैसे ब्याज, कब्जा या मरम्मत के साथ धनवापसी।
जब आपको इस दस्तावेज़ की आवश्यकता होती है
- बिल्डर बिक्री के लिए आपके समझौते में कब्जे की तारीख से चूक गया है और उसे पीछे धकेलता रहता है।
- आप किसी विलंबित परियोजना से पैसा निकालना चाहते हैं और ब्याज के साथ अपना पैसा वापस पाना चाहते हैं।
- संरचनात्मक दोष या खराब कारीगरी कब्जे के बाद दिखाई दी और प्रवर्तक उन्हें ठीक नहीं करेगा।
- प्रवर्तक ने कानून द्वारा आवश्यक सहमति के बिना स्वीकृत योजना, लेआउट या सुविधाओं को बदल दिया।
इसमें क्या शामिल है
- राज्य आर. ई. आर. ए. प्राधिकरण का नाम जिसके समक्ष शिकायत दर्ज की जाती है।
- शिकायतकर्ता के रूप में आपका नाम और पता, और परियोजना के प्रतिवादी और प्रवर्तक के रूप में नामित विकासकर्ता।
- एक बयान कि आपने प्राधिकरण के साथ पंजीकृत नामित परियोजना में एक इकाई बुक की है।
- आपकी शिकायत का विवरण, जैसे कि देरी, दोष या विचलन।
- आप प्राधिकरण से जो राहत माँगते हैं, वह प्रत्यर्थी को देने का निर्देश देने के लिए है।
- शिकायतकर्ता के रूप में आपके हस्ताक्षर।
इसे कैसे भरें, हस्ताक्षर करें और उपयोग करें
- अपने राज्य की आर. ई. आर. ए. वेबसाइट पर परियोजना की जाँच करें और इसकी पंजीकरण संख्या और प्रवर्तक द्वारा घोषित पूर्णता तिथि को नोट करें।
- आबंटन पत्र, बिक्री के लिए समझौता, भुगतान रसीदें, मांग पत्र और बिल्डर के साथ सभी ईमेल एकत्र करें।
- इस पृष्ठ पर फॉर्म को तिथि क्रम में तथ्यों और एक सटीक राहत के साथ भरें, उदाहरण के लिए ब्याज के साथ बताई गई राशि की वापसी, या एक तारीख तक कब्जा।
- दाखिल करने से पहले एक वकील से इसकी समीक्षा करने के लिए कहें, क्योंकि मुआवजे के लिए प्राधिकरण और न्यायनिर्णायक अधिकारी के बीच चयन, ब्याज दावा और आपके राज्य का निर्धारित शिकायत प्रारूप सभी परिणाम को प्रभावित करते हैं।
- इसे राज्य के रेरा पोर्टल पर प्रारूप में और उस राज्य के नियमों द्वारा निर्धारित शुल्क के साथ दाखिल करें, और यदि नियमों की आवश्यकता हो तो प्रवर्तक को इसकी एक प्रति दें।
- सुनवाई में भाग लें, फाइलिंग पावती और सभी आदेशों की प्रतियां रखें, और ट्रैक करें कि प्रमोटर अनुपालन करता है या नहीं।
संलग्न करने या रखने के लिए दस्तावेज़
- आवंटन पत्र और बिक्री के लिए समझौता
- भुगतान रसीदें और भुगतान की गई राशि दिखाने वाले बैंक विवरण
- बिल्डर से पत्रों और कब्जे की मांग करें या पत्राचार में देरी करें
- परियोजना के रेरा पंजीकरण पृष्ठ का स्क्रीनशॉट
- दोषों की तस्वीरें, यदि शिकायत कारीगरी के बारे में है
इसके पीछे का कानून
अचल संपत्ति (विनियमन और विकास) अधिनियम, 2016 किसी भी पीड़ित व्यक्ति को धारा 31 के तहत अधिनियम, नियमों या विनियमों के उल्लंघन के बारे में राज्य प्राधिकरण या उसके निर्णय अधिकारी से शिकायत करने की अनुमति देता है। धारा 18 के तहत, विलंबित परियोजना में एक आवंटी ब्याज और मुआवजे के साथ धनवापसी का दावा कर सकता है, या हर महीने की देरी के लिए ब्याज का दावा कर सकता है। धारा 14 प्रवर्तक से कब्जे के पाँच वर्षों के भीतर रिपोर्ट किए गए संरचनात्मक दोषों को ठीक करने की अपेक्षा करती है। क्षतिपूर्ति का निर्णय न्यायनिर्णायक अधिकारी द्वारा किया जाता है और आदेशों के खिलाफ अपीलीय न्यायाधिकरण में अपील की जा सकती है।
बचने के लिए आम गलतियाँ
- गलत परियोजना या पंजीकरण संख्या का हवाला देना, या प्रवर्तक की घोषित पूर्णता तिथि की जांच नहीं करना।
- ब्याज या कब्जे की तारीख के साथ एक विशिष्ट धनवापसी राशि के बजाय एक अस्पष्ट राहत के लिए पूछना।
- बिक्री और प्राप्तियों के लिए समझौते को छोड़ना, जो कि वादे और भुगतान का मुख्य प्रमाण है।
- अपीलीय न्यायाधिकरण में प्रतिकूल आदेश की अपील करने के लिए साठ दिन की अवधि से चूक जाना।
रेरा शिकायत: अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या मैं बिना किसी वकील के रेरा शिकायत दर्ज करा सकता हूँ?
हां. आवंटनकर्ता व्यक्तिगत रूप से दायर कर सकते हैं और उपस्थित हो सकते हैं, और अधिकांश राज्य ऑनलाइन शिकायतें स्वीकार करते हैं। वकील होना अनिवार्य नहीं है। हालांकि, आमतौर पर बिल्डरों का प्रतिनिधित्व किया जाता है, और ब्याज और मुआवजे के दावों में गणना और कानूनी विकल्प शामिल होते हैं, इसलिए एक वकील द्वारा समीक्षा विवेकपूर्ण होती है जहां एक बड़ी राशि शामिल होती है।
क्या रेरा शिकायत दर्ज करने के लिए कोई समय सीमा है?
अधिनियम उपभोक्ता कानून की तरह शिकायत दर्ज करने के लिए एक छोटी समय सीमा निर्धारित नहीं करता है, लेकिन आपके खिलाफ अभी भी देरी की जा सकती है, और धारा 14 के तहत पांच साल की दोष अवधि तय की जाती है। जैसे ही कब्जे की तारीख छूट जाती है या कोई दोष दिखाई देता है, फाइल करें, जबकि दस्तावेज़ और गवाहों को इकट्ठा करना आसान होता है।
क्या मैं रेरा के बजाय उपभोक्ता आयोग में जा सकता हूँ?
अक्सर हाँ। रेरा अधिनियम कहता है कि इसके प्रावधान अन्य कानूनों के अलावा हैं, इसलिए घर खरीदारों के पास आम तौर पर मंच का विकल्प होता है। आपके लिए कौन सा उपयुक्त है, यह राहत, इसमें शामिल राशि और आपके राज्य में प्रत्येक मंच कितनी जल्दी काम करता है, इस पर निर्भर करता है। एक ही समय में दोनों मंचों पर एक ही राहत का पीछा करने से बचें।
यदि बिल्डर रेरा आदेश का पालन नहीं करता है तो क्या होगा?
आप इसे लागू करने के लिए प्राधिकरण को आवेदन कर सकते हैं। अधिनियम उन प्रवर्तकों के लिए दंड का प्रावधान करता है जो आदेशों का पालन करने में विफल रहते हैं, और बकाया राशि को भूमि राजस्व के बकाया के रूप में वसूल किया जा सकता है। ऑर्डर की एक प्रमाणित प्रति और प्रत्येक चूक गए भुगतान या समय सीमा का रिकॉर्ड रखें।
अंतिम अद्यतन 3 अक्टूबर 2026।
भारतीय कानून के बारे में सामान्य जानकारी, आपकी स्थिति के लिए कानूनी सलाह नहीं। स्टाम्प शुल्क, पंजीकरण और शुल्क राज्य के अनुसार अलग-अलग होते हैं, इसलिए इस पर भरोसा करने से पहले स्थानीय कार्यालय या किसी वकील से संपर्क करें।
संबंधित गाइड
इसके पीछे के कानून को सादे अंग्रेजी में समझाया गया और आधिकारिक स्रोतों के खिलाफ जाँच की गई।
बिल्डर ने आपके फ्लैट में देरी की? रेरा के तहत धनवापसी और ब्याज
यदि बिल्डर आपके समझौते में कब्जे की तारीख से चूक जाता है, तो रेरा आपको ब्याज के साथ पूरा धनवापसी लेने या हर महीने की देरी के लिए ब्याज का दावा करने देता है। उपभोक्ता आयोग एक वैकल्पिक मार्ग है।
ई-जागृति पर ऑनलाइन उपभोक्ता शिकायत कैसे दर्ज करें
उपभोक्ता शिकायतें अब ई-जागृति पर ऑनलाइन दर्ज की जाती हैं, जिसने जनवरी 2025 में ई-दाखिल की जगह ले ली। यहाँ बताया गया है कि फाइलिंग कैसे काम करती है, इसकी लागत क्या है, कौन सा कमीशन चुनना है और आपके पास कितना समय है।
भारत में उपभोक्ता शिकायत दर्ज करनाः कौन सा मंच, और अधिकार क्षेत्र के बारे में एक आम गलती
आप किस उपभोक्ता मंच से संपर्क करते हैं, यह एक विशिष्ट, आमतौर पर गलत समझे जाने वाले नियम पर निर्भर करता हैः यह इस बात पर आधारित है कि आपने क्या भुगतान किया है, न कि आप क्या दावा कर रहे हैं, और सर्वोच्च न्यायालय ने 2025 में ठीक इसी मुद्दे को सुलझा लिया।
यदि यह विवाद में बदल जाता है, तो आप कर सकते हैं उपभोक्ता संरक्षण वकील ढूंढें या एक सत्यापित अधिवक्ता से ऑनलाइन एक प्रश्न पूछें.
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