আরইআরএ অভিযোগ
রেরা অভিযোগ হল কোনও নির্মাতা বা প্রবর্তকের বিরুদ্ধে আপনার রাজ্যের রিয়েল এস্টেট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে দায়ের করা একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ।
একটি অ্যাকাউন্টের সাথে বিনামূল্যেঃ ওয়ার্ড বা পিডিএফ, কোনও ওয়াটারমার্ক নেই, আপনার ড্যাশবোর্ডে সংরক্ষিত। প্রতিটি পৃষ্ঠায় একটি ছোট রেফারেন্স ফুটার রয়েছে যাতে যে কেউ এটি যাচাই করতে পারে।
এই নথির উপর নির্ভর করার আগে একজন উকিলের পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
আপনি শুধুমাত্র Legal Drive প্রদান করেন। আমরা উকিলকে অর্থ প্রদান করি। কেউ আপনাকে সরাসরি তাদের অর্থ প্রদান করতে বলবে না।
অ্যাটেস্ট অ্যান্ড সাইন নথিতে একটি বাস্তব, স্বাধীনভাবে পরীক্ষা করা যায় এমন রেকর্ড এম্বেড করে।
এই নথির অনুবাদ এখনও পাওয়া যায়নি। নিচের পূর্বরূপটি হল সেই ইংরেজি লেখা যা আপনি ডাউনলোড করবেন।
আরইআরএ অভিযোগ: এটা কি
রেরা অভিযোগ হল কোনও নির্মাতা বা প্রবর্তকের বিরুদ্ধে আপনার রাজ্যের রিয়েল এস্টেট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে দায়ের করা একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ। এটি একটি নিবন্ধিত প্রকল্পে আপনার বুকিং নির্ধারণ করে, প্রবর্তক কী ভুল করেছে, যেমন বিলম্বিত দখল বা ত্রুটি, এবং আপনি কর্তৃপক্ষকে যে আদেশগুলি দিতে চান, যেমন সুদ, দখল বা মেরামত সহ ফেরত।
আপনার যখন এই নথির প্রয়োজন হবে
- নির্মাতা আপনার বিক্রয়ের চুক্তিতে দখলের তারিখটি মিস করেছেন এবং এটিকে পিছনে ঠেলে দিচ্ছেন।
- আপনি একটি বিলম্বিত প্রকল্প থেকে প্রত্যাহার করতে চান এবং সুদ সহ আপনার অর্থ ফেরত পেতে চান।
- দখলের পরে কাঠামোগত ত্রুটি বা দুর্বল কারিগরিত্ব দেখা দেয় এবং প্রবর্তক সেগুলি মেরামত করবেন না।
- প্রবর্তক আইনের প্রয়োজনীয় সম্মতি ছাড়াই অনুমোদিত পরিকল্পনা, বিন্যাস বা সুযোগ-সুবিধা পরিবর্তন করেন।
এটি কী কভার করে
- রাজ্য আর. ই. আর. এ কর্তৃপক্ষের নাম যার কাছে অভিযোগ দায়ের করা হয়।
- অভিযোগকারী হিসাবে আপনার নাম এবং ঠিকানা, এবং প্রকল্পের উত্তরদাতা এবং প্রবর্তক হিসাবে নামকরণ করা বিকাশকারী।
- একটি বিবৃতি যে আপনি কর্তৃপক্ষের কাছে নিবন্ধিত নামক প্রকল্পে একটি ইউনিট বুক করেছেন।
- আপনার অভিযোগের বিবরণ, যেমন বিলম্ব, ত্রুটি বা বিচ্যুতি।
- আপনি কর্তৃপক্ষকে যে ত্রাণ চান তা উত্তরদাতাকে দেওয়ার নির্দেশ দেওয়ার জন্য।
- অভিযোগকারী হিসাবে আপনার স্বাক্ষর।
কিভাবে এটি পূরণ করবেন, স্বাক্ষর করবেন এবং ব্যবহার করবেন
- আপনার রাজ্যের আরইআরএ ওয়েবসাইটে প্রকল্পটি দেখুন এবং এর রেজিস্ট্রেশন নম্বর এবং প্রবর্তক ঘোষিত সমাপ্তির তারিখ নোট করুন।
- বরাদ্দ পত্র, বিক্রয়ের জন্য চুক্তি, অর্থপ্রদানের রসিদ, দাবি পত্র এবং নির্মাতার সাথে সমস্ত ইমেল সংগ্রহ করুন।
- এই পৃষ্ঠায় তারিখের ক্রমানুসারে তথ্য এবং একটি সুনির্দিষ্ট ছাড় দিয়ে ফর্মটি পূরণ করুন, উদাহরণস্বরূপ সুদের সাথে বর্ণিত পরিমাণের ফেরত, বা একটি তারিখের মধ্যে দখল।
- ফাইল করার আগে একজন উকিলকে এটি পর্যালোচনা করতে বলুন, কারণ ক্ষতিপূরণের জন্য কর্তৃপক্ষ এবং বিচারক কর্মকর্তার মধ্যে পছন্দ, সুদের দাবি এবং আপনার রাজ্যের নির্ধারিত অভিযোগের বিন্যাস সবই ফলাফলকে প্রভাবিত করে।
- রাজ্য আর. ই. আর. এ পোর্টালে সেই রাজ্যের নিয়ম দ্বারা নির্ধারিত ফি সহ এটি ফাইল করুন এবং নিয়মের প্রয়োজন হলে প্রবর্তকের কাছে একটি অনুলিপি পরিবেশন করুন।
- শুনানিতে উপস্থিত থাকুন, ফাইলিং স্বীকৃতি এবং সমস্ত আদেশের অনুলিপি রাখুন এবং প্রবর্তক মেনে চলে কিনা তা ট্র্যাক করুন।
সংযুক্ত করার বা সঙ্গে রাখার জন্য নথি
- বরাদ্দ পত্র এবং বিক্রয়ের জন্য চুক্তি
- পরিশোধের রসিদ এবং প্রদত্ত অর্থের পরিমাণ দেখানো ব্যাঙ্ক বিবৃতি
- নির্মাতার কাছ থেকে চিঠি এবং দখল দাবি করুন বা চিঠিপত্র বিলম্বিত করুন
- প্রকল্পের আরইআরএ রেজিস্ট্রেশন পেজের স্ক্রিনশট
- ত্রুটিগুলির ছবি, যদি অভিযোগটি কারিগরির বিষয়ে হয়
এর পেছনের আইন
রিয়েল এস্টেট (রেগুলেশন অ্যান্ড ডেভেলপমেন্ট) অ্যাক্ট, 2016 অনুযায়ী, কোনও ক্ষতিগ্রস্ত ব্যক্তি 31 ধারার অধীনে আইন, বিধি বা প্রবিধান লঙ্ঘনের বিষয়ে রাজ্য কর্তৃপক্ষ বা তার বিচারক আধিকারিকের কাছে অভিযোগ করতে পারেন। ধারা 18-এর অধীনে, বিলম্বিত প্রকল্পের কোনও বরাদ্দকারী সুদ ও ক্ষতিপূরণ সহ টাকা প্রত্যাহার করতে পারেন এবং ফেরত দাবি করতে পারেন, অথবা প্রতি মাসে বিলম্বের জন্য সুদ দাবি করতে পারেন। ধারা 14-এ প্রোমোটারকে দখলের পাঁচ বছরের মধ্যে রিপোর্ট করা কাঠামোগত ত্রুটিগুলি ঠিক করতে হবে। ক্ষতিপূরণের সিদ্ধান্ত বিচারক কর্মকর্তা নেন এবং আদেশের বিরুদ্ধে আপিল ট্রাইব্যুনালে আপিল করা যেতে পারে।
এড়ানোর জন্য সাধারণ ভুল
- ভুল প্রকল্প বা রেজিস্ট্রেশন নম্বর উদ্ধৃত করা, অথবা প্রবর্তকের ঘোষিত সমাপ্তির তারিখ পরীক্ষা না করা।
- সুদ বা দখলের তারিখ সহ নির্দিষ্ট অর্থ ফেরতের পরিমাণের পরিবর্তে একটি অস্পষ্ট ত্রাণ চাওয়া।
- বিক্রয় এবং প্রাপ্তির জন্য চুক্তিটি ছেড়ে দেওয়া, যা প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়েছিল এবং যা প্রদান করা হয়েছিল তার মূল প্রমাণ।
- আপিল ট্রাইব্যুনালে একটি বিরূপ আদেশের বিরুদ্ধে আপিল করার জন্য ষাট দিনের সময়সীমা অনুপস্থিত।
আরইআরএ অভিযোগ: প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমি কি কোনও আইনজীবী ছাড়াই আরইআরএ-র অভিযোগ দায়ের করতে পারি?
হ্যাঁ। বরাদ্দকারীরা ব্যক্তিগতভাবে ফাইল করতে এবং উপস্থিত হতে পারে এবং বেশিরভাগ রাজ্য অনলাইনে অভিযোগ গ্রহণ করে। আইনজীবী হওয়া বাধ্যতামূলক নয়। বিল্ডারদের সাধারণত প্রতিনিধিত্ব করা হয়, যদিও, এবং সুদ ও ক্ষতিপূরণের দাবির সঙ্গে গণনা এবং আইনি পছন্দ জড়িত থাকে, তাই যেখানে একটি বড় অঙ্ক জড়িত থাকে সেখানে একজন উকিলের দ্বারা একটি পর্যালোচনা যুক্তিসঙ্গত।
আর. ই. আর. এ-তে অভিযোগ দায়ের করার জন্য কি কোনও সময়সীমা রয়েছে?
আইনটি ভোক্তা আইনের মতো অভিযোগের জন্য একটি সংক্ষিপ্ত ফাইলিং সময়সীমা নির্ধারণ করে না, তবে আপনার বিরুদ্ধে বিলম্ব এখনও উত্থাপিত হতে পারে এবং ধারা 14-এর অধীনে পাঁচ বছরের ত্রুটির সময়কাল নির্ধারণ করা হয়। দখলের তারিখটি বাদ দেওয়া বা কোনও ত্রুটি দেখা দেওয়ার সাথে সাথে ফাইল করুন, যখন নথি এবং সাক্ষী সংগ্রহ করা সহজ।
আমি কি রের পরিবর্তে গ্রাহক কমিশনে যেতে পারি?
প্রায়শই হ্যাঁ। আরইআরএ আইন বলে যে এর বিধানগুলি অন্যান্য আইনের পাশাপাশি, তাই বাড়ি ক্রেতাদের সাধারণত একটি পছন্দের ফোরাম থাকে। কোনটি আপনার জন্য উপযুক্ত তা নির্ভর করে ত্রাণের পরিমাণ, জড়িত পরিমাণ এবং আপনার রাজ্যের প্রতিটি ফোরাম কত দ্রুত কাজ করে তার উপর। একই সময়ে উভয় ফোরামে একই স্বস্তি অনুসরণ করা এড়িয়ে চলুন।
নির্মাতা যদি আরইআরএ-র আদেশ না মানেন, তাহলে কী হবে?
এটি কার্যকর করার জন্য আপনি কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করতে পারেন। এই আইনটি প্রবর্তকদের জন্য জরিমানার ব্যবস্থা করে যারা আদেশ মেনে চলতে ব্যর্থ হয় এবং বকেয়া জমি রাজস্বের বকেয়া হিসাবে আদায় করা যেতে পারে। অর্ডারের একটি প্রত্যয়িত অনুলিপি এবং প্রতিটি মিসড পেমেন্ট বা সময়সীমা রেকর্ড রাখুন।
সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে ৩ অক্টোবর, ২০২৬।
ভারতীয় আইন সম্পর্কে সাধারণ তথ্য, আপনার পরিস্থিতির জন্য আইনি পরামর্শ নয়। স্ট্যাম্প শুল্ক, নিবন্ধকরণ এবং ফি রাজ্য অনুসারে পৃথক হয়, তাই এর উপর নির্ভর করার আগে স্থানীয় অফিস বা কোনও আইনজীবীর সাথে যোগাযোগ করুন।
সম্পর্কিত গাইড
এর পিছনের আইনটি সাধারণ ইংরেজিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে এবং সরকারী সূত্রগুলির বিরুদ্ধে পরীক্ষা করা হয়েছে।
বিল্ডার আপনার ফ্ল্যাট বিলম্বিত করেছেন? আরইআরএ-র অধীনে অর্থ ফেরত এবং সুদ
যদি নির্মাতা আপনার চুক্তিতে দখলের তারিখটি মিস করেন, তবে আরইআরএ আপনাকে সুদ সহ পুরো অর্থ ফেরত নিতে বা আটকে থাকতে এবং প্রতি মাসের বিলম্বের জন্য সুদ দাবি করতে দেয়। ভোক্তা কমিশন একটি বিকল্প পথ।
কিভাবে অনলাইনে ই-জাগৃতিতে গ্রাহকের অভিযোগ দায়ের করা যায়
2025 সালের জানুয়ারিতে ই-দাখিলের পরিবর্তে অনলাইনে ই-জাগরণের মাধ্যমে গ্রাহকদের অভিযোগ দায়ের করা হয়। ফাইলিং কীভাবে কাজ করে, এর জন্য কত খরচ হয়, কোন কমিশন বেছে নিতে হবে এবং আপনার কাছে কত সময় আছে তা এখানে দেওয়া হল।
ভারতে একটি গ্রাহক অভিযোগ দায়ের করাঃ কোন ফোরাম, এবং এখতিয়ার সম্পর্কে একটি সাধারণ ভুল
আপনি কোন ভোক্তা ফোরামে যোগাযোগ করবেন তা একটি নির্দিষ্ট, সাধারণভাবে ভুল বোঝাবুঝি নিয়মের উপর নির্ভর করেঃ এটি আপনি যা প্রদান করেছেন তার উপর ভিত্তি করে, আপনি যা দাবি করছেন তার উপর নয়, এবং সুপ্রিম কোর্ট 2025 সালে ঠিক এই বিষয়টি নিষ্পত্তি করে।
যদি এটি বিবাদে পরিণত হয়, তাহলে আপনি একজন ভোক্তা সুরক্ষা আইনজীবী খুঁজুন অথবা একজন যাচাইকৃত উকিলকে অনলাইনে একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন.
সংশ্লিষ্ট নথি
যারা খসড়া তৈরি করে আরইআরএ অভিযোগ তাদেরও প্রায়শই এগুলির প্রয়োজন হয়।
বিল্ডার বিলম্ব অভিযোগ (আরইআরএ)
বিলম্বিত দখল, সুদ বা ফেরত চাওয়ার জন্য একজন প্রবর্তকের বিরুদ্ধে অভিযোগ
ভোক্তা
নির্মাতা-ক্রেতা চুক্তি
একজন নির্মাতা এবং ক্রেতার মধ্যে একটি নির্মাণাধীন ফ্ল্যাট/ইউনিটের বিক্রয় নিয়ন্ত্রণ করে
সম্পত্তি এবং রিয়েল এস্টেট
ব্যাঙ্কিং ন্যায়পালের অভিযোগ
ব্যাঙ্কিং পরিষেবার ঘাটতি সম্পর্কে ব্যাঙ্কিং ন্যায়পালের কাছে অভিযোগ করুন।
ভোক্তা
কোচিং বা শিক্ষা প্রতিষ্ঠান টাকা ফেরত দেওয়ার অভিযোগ
প্রত্যাহার বা ভুল উপস্থাপনের পরে কোনও কোচিং সেন্টার, স্কুল বা ইনস্টিটিউট থেকে ফি আদায় করুন।
ভোক্তা
বীমা ন্যায়পালের কাছে অভিযোগ
ন্যায়পালের কাছে একটি প্রত্যাখ্যাত বা বিলম্বিত বীমা দাবি বৃদ্ধি করুন। এটি বিনামূল্যে এবং কোনও আইনজীবীর প্রয়োজন নেই।
ভোক্তা
গ্রাহকদের অভিযোগ
ত্রুটিপূর্ণ পণ্য বা পরিষেবার জন্য কোনও বিক্রেতা বা পরিষেবা প্রদানকারীর বিরুদ্ধে অভিযোগ।
ভোক্তা
