உங்கள் சிபில் அறிக்கையில் தவறான உள்ளீடு உள்ளதா? அதை எப்படிச் சரிசெய்வது

உங்கள் சிபில் அறிக்கை ஏதேனும் தவறைக் காட்டினால், நீங்கள் கடன் தகவல் நிறுவனத்துடனோ அல்லது உள்ளீட்டைப் புகாரளித்த கடன் வழங்குநருடனோ ஒரு சர்ச்சையை எழுப்பலாம். நீங்கள் கோரிக்கை விடுத்த 30 நாட்களுக்குள் திருத்தம் செய்யப்பட வேண்டும் என்று சட்டம் கோருகிறது, மேலும் ரிசர்வ் வங்கி கட்டமைப்பின் கீழ் உங்கள் புகார் தீர்க்கப்படாத 30 நாட்களுக்கு அப்பால் ஒவ்வொரு காலண்டர் நாளுக்கும் ரூ. 100 பெற உங்களுக்கு உரிமை உண்டு. கடன் வழங்குபவர் அல்லது கடன் பணியகம் இன்னும் அதை சரிசெய்யவில்லை என்றால், ரிசர்வ் வங்கி ஒருங்கிணைந்த குறைதீர்ப்பு திட்டம், 2026 இன் கீழ் ரிசர்வ் வங்கி குறைதீர்ப்பு ஆணையரிடம் நீங்கள் புகார் செய்யலாம், இது ஒவ்வொரு கடன் தகவல் நிறுவனத்தையும் பல கடன் வழங்குநர்களையும் உள்ளடக்கியது.

செயல்முறை இலவசம். உங்களுக்கு ஒரு முகவர் தேவையில்லை, மேலும் ஒரு கட்டணத்திற்கு சரியான பதிவை யாரும் சட்டப்பூர்வமாக அகற்ற முடியாது. உங்களுக்குத் தேவை சரியான ஆவணங்கள் மற்றும் ஒவ்வொரு அடியிலும் எழுதப்பட்ட பதிவு.

உங்கள் கடன் பதிவை யார் வைத்திருக்கிறார்கள், அதை யார் மாற்ற முடியும்

சிபில் என்பது பெரும்பாலான மக்களுக்குத் தெரிந்த பெயர், ஆனால் ரிசர்வ் வங்கியின் கடன் தகவல் நிறுவனங்களின் (சிஐசி) பட்டியலில் நான்கு உள்ளன: டிரான்ஸ்யூனியன் சிபில் லிமிடெட், ஈக்வி:பேக்ஸ் கிரெடிட் இன்:பர்மேஷன் சர்வீசஸ், எக்ஸ்பீரியன் கிரெடிட் இன்:பர்மேஷன் கம்பெனி ஆ:ப் இந்தியா மற்றும் கிரி:ப் கிரெடிட் இன்:பர்மேஷன் சர்வீசஸ் (முன்பு கிரி:ப் ஹை மார்க்). சட்டத்தில் கிரெடிட் நிறுவனங்கள் என்று அழைக்கப்படும் வங்கிகள், என். பி. எ:ப். சி. க்கள் மற்றும் பிற கடன் வழங்குநர்கள், உங்கள் கடன்கள் மற்றும் கார்டுகளை இந்த நிறுவனங்களுக்கு குறைந்தது பதினைந்து நாட்களுக்கு ஒரு முறையாவது, ஒவ்வொரு மாதத்தின் 15 மற்றும் கடைசி நாளிலும் தெரிவிக்க வேண்டும், இது 2025 ஜனவரி 1 முதல் நடைமுறையில் உள்ளது. ஒரு பிழை ஒரு பணியகத்தின் அறிக்கையில் அமரலாம், மற்றொருவரின் அறிக்கையில் அல்ல, எனவே நான்கையும் சரிபார்க்கவும்.

முக்கிய அம்சம் என்னவென்றால், தரவை யார் கட்டுப்படுத்துகிறார்கள். கடன் தகவல் நிறுவனங்கள் (ஒழுங்குமுறை) சட்டம், 2005 இன் பிரிவு 21 (3) இன் முதல் நிபந்தனையின் கீழ், ஒரு கடன் தகவல் நிறுவனம் சம்பந்தப்பட்ட கடன் நிறுவனத்தால் மாற்றம் சரியானது என்று சான்றளிக்கப்பட்ட பின்னரே தகவல்களைச் சரிசெய்யலாம், நீக்கலாம் அல்லது சேர்க்கலாம். நடைமுறையில், பெரும்பாலான பிழைகள் கடன் வழங்குபவரின் பதிவுகளிலிருந்து வருகின்றன, மேலும் கடன் வழங்குபவர் உறுதிப்படுத்தும் வரை பணியகத்தால் அவற்றை சரிசெய்ய முடியாது.

நீங்கள் முரண்படுவதற்கு முன் அறிக்கையைப் படியுங்கள்

ஒவ்வொரு பணியகமும் அதன் அறிக்கையை வித்தியாசமாக வடிவமைக்கிறது, ஆனால் அவை ஒரே கட்டுமானத் தொகுதிகளைப் பகிர்ந்து கொள்கின்றன. தனிப்பட்ட பிரிவில் உங்கள் பெயர், பிறந்த தேதி, பான் எண் மற்றும் முகவரிகள் பட்டியலிடப்பட்டுள்ளன. கணக்குகள் பிரிவு ஒவ்வொரு கடன் அல்லது அட்டையையும் கடன் வழங்குபவரின் பெயர், அது திறக்கப்பட்ட தேதி, அனுமதிக்கப்பட்ட தொகை அல்லது வரம்பு, தற்போதைய இருப்பு, ஏதேனும் தாமதமான தொகை மற்றும் மாதாந்திர கட்டண வரலாறு ஆகியவற்றைக் காட்டுகிறது, இது பொதுவாக கடந்த நாட்கள் என்று காட்டப்படுகிறது. கடந்த பூஜ்ஜிய நாட்களின் எண்ணிக்கை என்பது கடன் வழங்குபவர் அந்த மாதத்தின் கட்டணத்தை சரியான நேரத்தில் புகாரளித்ததைக் குறிக்கிறது; வேறு எந்த எண்ணும் கடன் வழங்குபவர் அந்த பல நாட்களுக்குள் தாமதமாக அறிக்கை செய்ததைக் குறிக்கிறது. நீங்கள் கடனுக்காக விண்ணப்பித்தபோது உங்கள் அறிக்கையை இழுத்த கடன் வழங்குநர்களை விசாரணை பிரிவு பட்டியலிடுகிறது.

உங்கள் சொந்த வங்கி அறிக்கைகளுக்கு எதிராக மாதந்தோறும் கட்டண வரலாற்றைப் படித்து, கணக்கு நிலை புலத்தை சரிபார்க்கவும். மூடப்பட்ட, தீர்க்கப்பட்ட, தள்ளுபடி செய்யப்பட்ட அல்லது தாக்கல் செய்யப்பட்ட வழக்கு போன்ற லேபிள்கள் நீங்கள் அணுகும் அடுத்த கடன் வழங்குநருடன் மிகவும் மாறுபட்ட எடையைக் கொண்டுள்ளன, எனவே லேபிள் உண்மையில் என்ன நடந்தது என்பதைப் பொருத்துகிறது என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். கடன் வழங்குபவர்கள் அவ்வப்போது புகாரளிப்பதால், சில நாட்களுக்கு முன்பு நீங்கள் செலுத்திய பணம் இன்னும் தெரிவிக்கப்படாமல் இருந்திருக்கலாம் என்பதால், அறிக்கையிடும் தேதியையும் கவனியுங்கள்.

என்ன ஒரு பிழையாக கணக்கிடப்படுகிறது, என்ன இல்லை

• ஒரு கடன் அல்லது அட்டை மூடப்பட்டு முழுமையாக செலுத்தப்பட்டது, ஆனால் இன்னும் செயலில் அல்லது நிலுவையில் உள்ள நிலுவைத் தொகையுடன் காட்டப்படுகிறது.
• உங்கள் திருப்பிச் செலுத்தும் பதிவோடு பொருந்தாத கடந்த கால அல்லது தாமதமான தொகைகள்.
• உங்களுடையதல்லாத ஒரு கணக்கு, இது அடையாளத்தை தவறாகப் பயன்படுத்துவதை சுட்டிக்காட்டலாம்.
• ஒரே கடன் இரண்டு முறை அறிக்கையிடப்பட்டது, அல்லது ஒரு இணை கடன் வாங்குபவர் அல்லது உத்தரவாதம் அளிப்பவர் முக்கிய கடன் வாங்குபவராக காட்டப்பட்டார்.
• தவறான பெயர், பிறந்த தேதி, பான், முகவரி அல்லது தொடர்பு விவரங்கள்.

சில உள்ளீடுகள் நியாயமற்றவை, ஆனால் துல்லியமானவை. நீங்கள் ஒரு முறை தீர்வுக்கு ஒப்புக் கொண்டு, முழு நிலுவைத் தொகையையும் விட குறைவாக செலுத்தியிருந்தால், "தீர்வு" போன்ற நிலை பொதுவாக என்ன நடந்தது என்பதைப் பிரதிபலிக்கிறது, மேலும் ஒரு சர்ச்சை அதை அகற்றாது. நீங்கள் இன்னும் ஒரு கடன் வழங்குநருடன் பேச்சுவார்த்தை நடத்தினால், கணக்கு எவ்வாறு தெரிவிக்கப்படும் என்று கேளுங்கள், அதை நீங்கள் செலுத்துவதற்கு முன்பு கடன் தீர்வு ஒப்பந்தத்தில் பதிவு செய்யுங்கள். கிரெடிட் ஸ்கோர் எவ்வாறு கணக்கிடப்படுகிறது என்பது பற்றிய சர்ச்சைகளும் ரிசர்வ் வங்கியின் இழப்பீட்டு கட்டமைப்பிற்கு வெளியே உள்ளன.

சட்டம்: 30 நாள் விதி மற்றும் ஒரு நாளைக்கு 100 ரூபாய்

2005 ஆம் ஆண்டு சட்டத்தின் பிரிவு 21 (3) இதன் தொடக்க புள்ளியாகும். ஒரு கடன் தகவல் நிறுவனம், ஒரு குறிப்பிட்ட பயனர் அல்லது ஒரு கடன் நிறுவனம் உங்கள் தகவலைப் புதுப்பிக்கவில்லை என்றால், அதை புதுப்பிக்குமாறு நீங்கள் அவர்களில் யாரையாவது அல்லது அனைவரையும் கேட்கலாம், மேலும் அவர்கள் கோரிக்கை விடுத்த முப்பது நாட்களுக்குள் பொருத்தமான நடவடிக்கைகளை எடுக்க வேண்டும். இரண்டாவது நிபந்தனை ஒரு விதிவிலக்கைச் சேர்க்கிறது: திருத்தம் குறித்த சர்ச்சை ஒரு நடுவர், தீர்ப்பாயம் அல்லது நீதிமன்றத்தில் நிலுவையில் இருந்தால், அது முடிவு செய்யப்படும் வரை கடன் வழங்குநரின் புத்தகங்கள் கணக்கில் எடுத்துக் கொள்ளப்படுகின்றன.

கடன் தகவல்களை தாமதமாக புதுப்பிப்பது அல்லது சரிசெய்வதற்கான இழப்பீடு குறித்த ரிசர்வ் வங்கியின் கட்டமைப்பு, முதலில் 26 அக்டோபர் 2023 அன்று சுற்றறிக்கை மூலம் வெளியிடப்பட்டது, இப்போது ரிசர்வ் வங்கியின் கடன் தகவல் அறிக்கையிடல் வழிகாட்டுதல்கள், 2025 இன் ஒரு பகுதியாக கடன் வழங்குநர்கள் மற்றும் அதன் கடன் தகவல் நிறுவனங்கள் வழிகாட்டுதல்கள், 2025, தாமதத்திற்கு ஒரு விலையை வைக்கிறது. அதன் முக்கிய அம்சங்கள் பின்வருமாறு:

• கடன் வழங்குபவரிடமோ அல்லது கடன் தகவல் நிறுவனத்திடமோ முதலில் புகார் அளித்த 30 நாட்களுக்குள் உங்கள் புகார் தீர்க்கப்படாவிட்டால், ஒரு காலண்டர் நாளுக்கு ரூ. 100 பெற உங்களுக்கு உரிமை உண்டு.
• சரிசெய்யப்பட்ட தரவை பணியகத்திற்கு அனுப்ப கடன் வழங்குபவருக்கு 21 காலண்டர் நாட்கள் உள்ளன, இது மீதமுள்ள ஒன்பது நாட்களுக்கு பணியகத்தை விட்டு வெளியேறுகிறது. தாமதத்தை ஏற்படுத்தியது எதுவாக இருந்தாலும் பணம் செலுத்துகிறது, மேலும் இருவரும் அவ்வாறு செய்தால் அந்தத் தொகை அவர்களுக்கு இடையே பகிர்ந்து கொள்ளப்படுகிறது.
• எடுக்கப்பட்ட நடவடிக்கை குறித்தும், உங்கள் புகார் நிராகரிக்கப்பட்டால், அதற்கான காரணங்கள் குறித்தும் உங்களுக்குத் தெரிவிக்கப்பட வேண்டும்.
• தீர்வு காணப்பட்ட ஐந்து வேலை நாட்களுக்குள் இழப்பீடு உங்கள் வங்கிக் கணக்கில் வரவு வைக்கப்பட வேண்டும், எனவே புகார் படிவத்தில் உங்கள் கணக்கு அல்லது யுபிஐ விவரங்களைக் கொடுங்கள்.
• கிரெடிட் ஸ்கோர் மாதிரிகள் பற்றிய சர்ச்சைகளுக்கு அல்லது நுகர்வோர் ஆணையம், நீதிமன்றம் அல்லது தீர்ப்பாயத்தின் முன் ஏற்கனவே முடிவு செய்யப்பட்ட அல்லது நிலுவையில் உள்ள புகார்களுக்கு இந்த கட்டமைப்பு பொருந்தாது.

28 நவம்பர் 2025 அன்று வெளியிடப்பட்ட இந்த வழிகாட்டுதல்கள், ரிசர்வ் வங்கியின் இணையதளத்தில் 1 ஜூலை 2026 வரை புதுப்பிக்கப்பட்டபடி காட்டப்பட்டுள்ளன, 2023 விதிகளை முன்னோக்கி கொண்டு செல்கின்றன. உங்கள் வழக்கு ஒரு விவரத்தை இயக்கினால், ரிசர்வ் வங்கியின் இணையதளத்தில் தற்போதைய உரையை சரிபார்க்கவும்.

படிப்படியாக: சர்ச்சையை எழுப்புதல்

1. உங்கள் முழு அறிக்கையையும் பெறுங்கள். ஜனவரி 1,2017 முதல், ஒவ்வொரு கடன் தகவல் நிறுவனமும் தனிநபர்களுக்கு ஒவ்வொரு காலண்டர் ஆண்டிலும் ஒரு முறை மதிப்பெண் உட்பட ஒரு இலவச முழு கடன் அறிக்கையை வழங்க வேண்டும். அடையாளச் சரிபார்ப்புக்குப் பிறகு ஒவ்வொரு பணியகத்தின் வலைத்தளத்திலிருந்தும் அதைப் பதிவிறக்கவும்.
2. சரியான உள்ளீட்டைக் குறிக்கவும்: கடன் வழங்குபவரின் பெயர், கணக்கு எண், தவறான புலம் மற்றும் அது என்ன சொல்ல வேண்டும்.
3. ஆதாரங்களை சேகரிக்கவும். ஒரு மூடிய கடனைப் பொறுத்தவரை, இது கடன் வழங்குநரின் மூடல் கடிதம் அல்லது நிலுவைத் தொகை இல்லை சான்றிதழ் ஆகும். நீங்கள் ஒருபோதும் அதைப் பெறவில்லை என்றால், முதலில் நிலுவைத் தொகை இல்லை சான்றிதழ் கோரிக்கை ஐ அனுப்பவும். பணம் செலுத்தும் பிழைகளுக்கு, வங்கி அறிக்கைகளைப் பயன்படுத்தவும்; ஒரு தீர்வுக்கு, தீர்வு கடிதம்.
4. பணியகத்துடன் அதன் ஆன்லைன் தகராறு படிவத்தின் மூலம் சர்ச்சையை தாக்கல் செய்யுங்கள், ஆதாரத்தை இணைத்து, சர்ச்சை அல்லது புகார் எண்ணைக் குறிப்பிடவும்.
5. அதே நேரத்தில் கடன் வழங்குநரின் குறைதீர்ப்பு அதிகாரிக்கு எழுதவும், கணக்கு எண்ணை மேற்கோள் காட்டி அதே ஆதாரத்தை இணைக்கவும். ஒரு சிபில் தகராறு கடிதம் கோரிக்கையை துல்லியமாகவும் தேதியிட்டதாகவும் வைத்திருக்கிறது.
6. தேதிகளை டைரி செய்யுங்கள்: கடன் வழங்குபவருக்கு 21 ஆம் நாள் மற்றும் ஒட்டுமொத்தமாக 30 ஆம் நாள். திருத்தம் தாமதமாக இருந்தால், ரிசர்வ் வங்கி கட்டமைப்பின் கீழ் செலுத்த வேண்டிய இழப்பீட்டை எழுத்துப்பூர்வமாக கேளுங்கள்.
7. 30 நாட்களுக்குள் எந்த பதிலும் இல்லை என்றால், அல்லது பதிலில் நீங்கள் திருப்தி அடையவில்லை என்றால், கீழே விளக்கப்பட்டுள்ளபடி ரிசர்வ் வங்கி குறைதீர்ப்பு ஆணையரிடம் புகார் செய்யுங்கள்.

உங்கள் தகராறு கடிதத்தில் என்ன இருக்க வேண்டும்

• உங்கள் முழு பெயர், பிறந்த தேதி, பான் மற்றும் பணியகத்தில் பதிவு செய்யப்பட்ட முகவரி மற்றும் மின்னஞ்சல்.
• அறிக்கையின் கட்டுப்பாடு அல்லது குறிப்பு எண் மற்றும் நீங்கள் அதைப் பதிவிறக்கிய தேதி.
• கடன் வழங்குபவரின் பெயர், கணக்கு அல்லது அட்டை எண் மற்றும் அறிக்கையில் காட்டப்பட்டுள்ளபடி வசதியின் வகை.
• தவறான சரியான புலம், அது தற்போது என்ன சொல்கிறது, என்ன சொல்ல வேண்டும்.
• மூடல் கடிதம், அறிக்கைகள் அல்லது தீர்வு கடிதம் போன்ற இணைக்கப்பட்ட ஆவணங்களின் பட்டியல்.
• எடுக்கப்பட்ட நடவடிக்கையையும், சர்ச்சை நிராகரிக்கப்பட்டால், காரணங்களை எழுத்துப்பூர்வமாக தெரிவிக்க வேண்டும் என்ற கோரிக்கை.
• ரிசர்வ் வங்கி கட்டமைப்பின் கீழ் எந்தவொரு இழப்பீட்டிற்கும் உங்கள் வங்கிக் கணக்கு அல்லது யுபிஐ விவரங்கள்.

தொனியை யதார்த்தமாக வைத்திருங்கள். ஒரு உள்ளீடு "தவறானது மற்றும் தீங்கு விளைவிக்கும்" என்று கூறுவது எதையும் சேர்க்காது; கடன் கணக்கு எண் எக்ஸ் ஒரு குறிப்பிட்ட தேதியில் மூடப்பட்டது என்று கூறுவது, மூடல் கடிதத்துடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது, கடன் வழங்குபவருக்கு ஒரே கட்டத்தில் சரிபார்த்து சான்றளிக்கக்கூடிய ஒன்றை வழங்குகிறது. ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட கடன் வழங்குநர்கள் தவறான தரவைப் புகாரளித்திருந்தால், ரிசர்வ் வங்கியின் கட்டமைப்பு பணியகத்தில் புகாரைப் பதிவு செய்யுமாறு கேட்கிறது, இது சம்பந்தப்பட்ட அனைத்து கடன் வழங்குநர்களுடனும் ஒருங்கிணைந்து உங்களுக்கு ஒரு விரிவான தீர்மானத்தை அனுப்ப வேண்டும்.

கடன் வழங்குபவருக்கு பிரச்சனை ஏற்படும் போது

பணியகத்திற்கு கடன் வழங்குபவரின் சான்றிதழ் தேவைப்படுவதால், உங்கள் கோரிக்கையின் பேரில் அமர்ந்திருக்கும் ஒரு கடன் வழங்குநர் முழு திருத்தத்தையும் நிறுத்தி வைக்க முடியும். நீங்கள் அல்லது பணியகத்தால் கூறப்பட்ட 21 நாட்களுக்குள் திருத்தப்பட்ட தரவை அனுப்பத் தவறினால், ரிசர்வ் வங்கியின் கட்டமைப்பு கடன் வழங்குநரை இழப்பீடு வழங்குவதற்கு பொறுப்பாக்குகிறது. ஒவ்வொரு கடிதம் மற்றும் மின்னஞ்சலின் நகல்களையும் வைத்திருங்கள், ஏனெனில் கடன் வழங்குபவருக்குத் தெரிவிக்கப்பட்ட தேதி யார் பணம் செலுத்துகிறார்கள் என்பதை தீர்மானிக்கிறது.

2005 சட்டத்தின் பிரிவு 21 (3) கடன் நிறுவனம் மற்றும் பணியகத்தின் மீது புதுப்பிப்பதற்கான கடமையை வைக்கிறது என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். "அதை சிபிலுடன் எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்" என்று உங்களுக்குச் சொல்லும் ஒரு கிளை உங்கள் கோரிக்கைக்கு பதிலளிக்கவில்லை. கடன் வழங்குநரின் குறைதீர்ப்பு அதிகாரியின் பெயரைக் கேளுங்கள், அதன் தொடர்பு விவரங்களை கடன் வழங்குநர்கள் வழக்கமாக தங்கள் வலைத்தளங்களில் வெளியிடுகிறார்கள், மேலும் உங்கள் கடிதத்தை ஒரு பிரதியுடன் கிளைக்கு அனுப்பவும். கடன் வழங்குபவர் தனது பதிவுகள் சரியானவை என்று சொன்னால், அது நம்பியிருக்கும் புள்ளிவிவரங்களுடன் எழுத்துப்பூர்வமாக அவ்வாறு சொல்லுமாறு கேளுங்கள், ஏனென்றால் அந்த பதிலை நீங்கள் குறைதீர்ப்பு அதிகாரி முன் வைப்பீர்கள்.

கணக்கு உண்மையிலேயே மூடப்பட்டிருந்தாலும், கடன் வழங்குபவர் அதன் மூடல் ஆவணங்களை வெளியிடவில்லை என்றால், அது அதே புகாரில் நீங்கள் எழுப்பக்கூடிய ஒரு தனி சேவை தோல்வியாகும். எங்கள் வழிகாட்டி வீட்டுக் கடனுக்குப் பிறகு உங்கள் என்ஓசி மற்றும் அசல் ஆவணங்களைப் பெறுதல் அந்த சூழ்நிலையை உள்ளடக்கியது.

ஆர்பி-ஐஓஎஸ் 2026 இன் கீழ் ரிசர்வ் வங்கி குறைதீர்ப்பு ஆணையத்திற்கு உயர்த்துதல்

ரிசர்வ் வங்கி ஒருங்கிணைந்த குறைதீர்ப்பு அதிகாரி திட்டம், 2026 ஜூலை 1,2026 அன்று நடைமுறைக்கு வந்தது, இது 2021 திட்டத்திற்கு பதிலாக மாற்றப்பட்டது. இந்த திட்டம் குறித்த ரிசர்வ் வங்கியின் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளின்படி, இது வங்கிகள், சில என். பி. எஃப். சி. க்கள், வங்கி அல்லாத ப்ரீபெய்ட் கட்டண கருவி வழங்குநர்கள் மற்றும் அனைத்து கடன் தகவல் நிறுவனங்களையும் உள்ளடக்கியது. வீட்டுவசதி நிதி நிறுவனங்கள் மற்றும் திட்டத்தின் அளவு வரம்பிற்குக் கீழே உள்ள என். பி. எஃப். சி. க்கள் அதற்கு வெளியே உள்ளன; இதுபோன்ற புகார்கள் ரிசர்வ் வங்கியின் நுகர்வோர் கல்வி மற்றும் பாதுகாப்பு குழுக்கள் போன்ற பிற குறைதீர்ப்பு சேனல்களுக்குச் செல்லக்கூடும் என்று அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் கூறுகின்றன.

• நீங்கள் முதலில் கடன் வழங்குபவர் அல்லது பணியகத்திடம் புகார் செய்ய வேண்டும், மேலும் அந்த புகாரின் ஆதாரத்தை வைத்திருக்க வேண்டும்.
• 30 நாட்களுக்குள் எந்த பதிலும் இல்லை என்றால் நீங்கள் குறைதீர்ப்பு ஆணையரை அணுகலாம், அல்லது அதற்கு முன்னர் நீங்கள் திருப்தி அடையாத பதிலைப் பெற்றால்.
• 30 நாள் காலம் முடிவடைந்த தேதியிலிருந்தோ அல்லது நிறுவனத்தின் கடைசி தகவல்தொடர்பு தேதியிலிருந்தோ 90 நாட்களுக்குள் புகார் தாக்கல் செய்யப்பட வேண்டும்.
• ஆன்லைனில் cms.rbi.org.in என்ற முகவரியிலோ, மின்னஞ்சல் மூலம் crpc@rbi.org.in என்ற முகவரியிலோ அல்லது சண்டிகரில் உள்ள ரிசர்வ் வங்கியின் மையப்படுத்தப்பட்ட ரசீது மற்றும் செயலாக்க மையத்திற்கு அஞ்சல் மூலமாகவோ தாக்கல் செய்யுங்கள். கட்டணம் ஏதும் இல்லை.
• குறைதீர்ப்பு அதிகாரி இழப்புக்கு 30 லட்சம் ரூபாய் வரையிலும், நேர இழப்பு, செலவுகள் மற்றும் துன்புறுத்தலுக்கு 3 லட்சம் ரூபாய் வரையிலும் இழப்பீடு வழங்கலாம்.
• நீதிமன்றம் அல்லது நுகர்வோர் ஆணையத்தின் முன் ஏற்கனவே நிலுவையில் உள்ள அல்லது தீர்ப்பளிக்கப்பட்ட ஒரு புகார் பராமரிக்கப்படாது.

நமது வழிகாட்டி ரிசர்வ் வங்கி குறைதீர்ப்பு ஆணையரிடம் புகார் திட்டத்தை மேலும் விரிவாக விளக்குகிறார், மேலும் ஒரு தயார் வங்கி குறைதீர்ப்பு அதிகாரி புகார் உங்களுக்குத் தேவைப்பட்டால் வடிவம் கிடைக்கிறது.

நீங்கள் ஒருபோதும் எடுக்காத கடன்

உங்கள் அறிக்கையில் உள்ள அறியப்படாத கடன் அல்லது அட்டை உங்கள் அடையாளத்தை யாராவது பயன்படுத்தியிருப்பதைக் குறிக்கலாம். மேற்கூறியபடி பணியகம் மற்றும் கடன் வழங்குபவருடன் அதை விவாதித்து, அதை காவல்துறையிடம் அல்லது தேசிய சைபர் கிரைம் ரிப்போர்ட்டிங் போர்ட்டலில் புகாரளிப்பது குறித்து பரிசீலிக்கவும், ஏனெனில் எழுத்துப்பூர்வ புகார் உங்களுக்குத் தெரியாமல் கணக்கு திறக்கப்பட்டது என்பதற்கான பயனுள்ள சான்றாகும். ஆன்லைன் மோசடியால் பணத்தை இழப்பது குறித்த எங்கள் வழிகாட்டி அறிக்கையிடல் வழிகளை விளக்குகிறது.

சம்பந்தப்பட்ட தொகைகள் பெரியதாக இருந்தால், அல்லது கடன் வழங்குபவர் உங்களுடையதல்லாத கடனுக்கான மீட்பைப் பின்தொடர்ந்தால், அது உதவக்கூடும் வங்கி வழக்கறிஞரிடம் பேசுங்கள். நீங்களும் உலாவலாம் வங்கிகள் மற்றும் கடன்கள் குறித்து மக்கள் கேட்ட கேள்விகள்.