अन्न सुरक्षा तक्रार (एफ. एस. एस. ए. आय.)
अन्न सुरक्षा तक्रार ही अन्न सुरक्षा अधिकाऱ्याला रेस्टॉरंट, दुकान किंवा उत्पादकाद्वारे विकल्या जाणाऱ्या असुरक्षित, भेसळयुक्त, दूषित, कालबाह्य झालेल्या किंवा निकृष्ट दर्जाच्या अन्नाबद्दल लेखी तक्रार असते.
खात्यासह विनामूल्यः वर्ड किंवा पी. डी. एफ., वॉटरमार्क नसलेला, तुमच्या डॅशबोर्डवर जतन केलेला. प्रत्येक पृष्ठावर एक लहान संदर्भ फुटर असतो जेणेकरून कोणीही त्याची पडताळणी करू शकेल.
तुम्ही फक्त Legal Drive पैसे देता. आम्ही वकिलाला पैसे देतो. कोणीही तुम्हाला त्यांना थेट पैसे देण्यास सांगू नये.
प्रमाणन आणि स्वाक्षरी थेट दस्तऐवजात एक वास्तविक, स्वतंत्रपणे तपासण्यायोग्य नोंद अंतर्भूत करते.
या दस्तऐवजाचे भाषांतर अद्याप उपलब्ध नाही. खालील पूर्वावलोकन हा इंग्रजी मजकूर आहे जो तुम्ही डाउनलोड कराल.
अन्न सुरक्षा तक्रार (एफ. एस. एस. ए. आय.): ते काय आहे
अन्न सुरक्षा तक्रार ही अन्न सुरक्षा अधिकाऱ्याला रेस्टॉरंट, दुकान किंवा उत्पादकाद्वारे विकल्या जाणाऱ्या असुरक्षित, भेसळयुक्त, दूषित, कालबाह्य झालेल्या किंवा निकृष्ट दर्जाच्या अन्नाबद्दल लेखी तक्रार असते. हे अन्न व्यवसाय आणि उत्पादनाची बॅच आणि खरेदी तपशीलांसह ओळख पटवते, समस्येचे वर्णन करते आणि प्राधिकरणाला अन्न सुरक्षा आणि मानक कायदा, 2006 अंतर्गत तपास करण्यास आणि कारवाई करण्यास सांगते.
जेव्हा तुम्हाला या दस्तऐवजाची गरज भासेल
- पॅकेज केलेल्या अन्नामध्ये किंवा रेस्टॉरंटच्या जेवणात तुम्हाला एखादा कीटक, केस किंवा परकीय वस्तू आढळली.
- एखाद्या दुकानाने तुम्हाला अन्न त्याच्या कालबाह्य तारखेच्या पलीकडे किंवा छेडछाड केलेल्या लेबलसह विकले.
- एकाच भोजनालयात किंवा एकाच कॅटररमधून खाल्ल्यानंतर अनेक लोक आजारी पडले.
- दूध, तेल, मसाले किंवा मिठाई यासारख्या वस्तूंमध्ये भेसळ झाल्याचा तुम्हाला संशय येतो.
- खाद्यपदार्थांची दुकान उघडपणे अस्वच्छ परिस्थितीत काम करते किंवा त्याचा एफ. एस. एस. ए. आय. परवाना किंवा नोंदणी प्रदर्शित करत नाही.
त्यात काय समाविष्ट आहे
- प्राप्तकर्ता म्हणून नामांकित प्राधिकरण किंवा कार्यालयातील अन्न सुरक्षा अधिकारी.
- तुमचे नाव आणि निवेदन की तक्रार अन्न सुरक्षा आणि मानक कायदा, 2006 अंतर्गत केली गेली आहे.
- अन्न व्यवसाय किंवा विक्रेत्याचे नाव.
- उत्पादनाचा तपशीलः नाव, बॅच आणि खरेदीची तारीख.
- अन्नसुरक्षेच्या समस्येचे तपशील.
- तक्रारीच्या तारखेसह अन्न व्यवसाय चालकाच्या विरोधात चौकशी करण्याची आणि कारवाई करण्याची विनंती.
ती कशी भरायची, स्वाक्षरी करायची आणि ती कशी वापरायची
- अन्नपदार्थ, पॅकेजिंग आणि लेबल सीलबंद ठेवा, आवश्यक असल्यास रेफ्रिजरेटरमध्ये ठेवा आणि ते खाऊ नका किंवा टाकून देऊ नका.
- उत्पादन, बॅच क्रमांक, कालबाह्यता तारीख, एफ. एस. एस. ए. आय. परवाना क्रमांक आणि समस्येचे छायाचित्र काढा आणि बिल ठेवा.
- या पृष्ठावरील फॉर्ममध्ये आउटलेटचा संपूर्ण पत्ता आणि अचूक उत्पादन तपशील भरा.
- ते तुमच्या जिल्ह्यातील अन्न सुरक्षा अधिकारी किंवा नियुक्त अधिकाऱ्याकडे किंवा एफ. एस. एस. ए. आय. च्या ऑनलाईन ग्राहक तक्रार प्रणालीद्वारे सादर करा आणि तक्रार क्रमांक नोंदवा.
- जर कोणी आजारी पडला तर प्रथम वैद्यकीय उपचार घ्या आणि नोंदी ठेवा, ज्या नुकसानभरपाईच्या कोणत्याही दाव्याचे समर्थन करतात.
- परतावा किंवा नुकसानभरपाईसाठी, व्यवसायाविरूद्ध कारवाई करण्याऐवजी, ग्राहकांच्या वेगळ्या तक्रारीचा विचार करा.
संलग्न करण्यासाठी किंवा सोबत ठेवण्यासाठीची कागदपत्रे
- अन्नाचे बिल किंवा पावती
- उत्पादनाची छायाचित्रे किंवा व्हिडिओ, लेबल आणि दोष
- बॅच क्रमांक आणि कालबाह्यता तारीख दर्शविणारे पॅकेजिंग
- कोणी आजारी पडल्यास वैद्यकीय नोंदी
- अन्न व्यवसायाकडून कोणताही प्रतिसाद
त्यामागचा कायदा
अन्न सुरक्षा आणि मानक कायदा, 2006 अन्नपदार्थांसाठी मानके निश्चित करतो आणि प्रत्येक अन्न व्यवसाय चालकाकडे एफ. एस. एस. ए. आय. परवाना किंवा नोंदणी असणे आवश्यक आहे. प्रत्येक राज्यात अन्न सुरक्षा आयुक्त, नियुक्त अधिकारी आणि अन्न सुरक्षा अधिकारी याची अंमलबजावणी करतात, जे परिसराची तपासणी करू शकतात, विश्लेषणासाठी नमुने घेऊ शकतात आणि कार्यवाही सुरू करू शकतात. असुरक्षित, निकृष्ट दर्जाचे किंवा चुकीच्या ब्रँडेड खाद्यपदार्थांची विक्री केल्यास कायद्यांतर्गत दंड आकारला जातो. हा कायदा खरेदीदाराला शुल्क भरल्यावर अन्न विश्लेषकांकडून अन्नाचे विश्लेषण करण्याची परवानगी देखील देतो. ग्राहकांसाठी भरपाईची मागणी स्वतंत्रपणे केली जाते, सहसा ग्राहक आयोगासमोर.
टाळता येण्यासारख्या सामान्य चुका
- अन्न किंवा पॅकेजिंग फेकून द्या, ज्यामुळे नमुने घेण्यासाठी किंवा चाचणीसाठी काहीही शिल्लक राहत नाही.
- बॅच क्रमांक, निर्मितीची तारीख किंवा आउटलेटचा एफ. एस. एस. ए. आय. परवाना क्रमांक नोंदवला नाही.
- नाशवंत अन्नाबद्दल तक्रार करण्यापूर्वी अनेक दिवस वाट पाहणे, तोपर्यंत नमुने घेण्याचा फारसा उपयोग होणार नाही.
- अन्न सुरक्षा प्राधिकरणाने नुकसानभरपाईचा आदेश देण्याची अपेक्षा करणे, जी त्याची भूमिका नाही.
अन्न सुरक्षा तक्रार (एफ. एस. एस. ए. आय.) वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
मी एफ. एस. एस. ए. आय. कडे अन्नधान्याची तक्रार ऑनलाईन कशी दाखल करू?
एफ. एस. एस. ए. आय. एक ऑनलाइन ग्राहक तक्रार प्रणाली आणि अन्न सुरक्षा जोड अॅप चालवते, जिथे तुम्ही छायाचित्रे आणि तपशील अपलोड करू शकता. संबंधित राज्याच्या अन्न सुरक्षा प्राधिकरणाकडे तक्रारी पाठवल्या जातात. तुम्ही थेट तुमच्या जिल्ह्यातील अन्न सुरक्षा अधिकारी किंवा नियुक्त अधिकाऱ्याला लेखी तक्रार देखील पाठवू शकता.
एखाद्या रेस्टॉरंट किंवा ब्रँडला एफ. एस. एस. ए. आय. चा परवाना आहे की नाही हे मी कसे तपासू शकतो?
14 अंकी एफ. एस. एस. ए. आय. परवाना किंवा नोंदणी क्रमांक पॅकेज केलेल्या खाद्यपदार्थांच्या लेबलवर दिसणे आणि खाद्यपदार्थांच्या दुकानांवर प्रदर्शित करणे आवश्यक आहे. तुम्ही एफ. एस. एस. ए. आय. च्या एफ. ओ. एस. सी. ओ. एस. पोर्टलवर याची पडताळणी करू शकता. तुमच्या तक्रारीतील क्रमांक उद्धृत करा, किंवा काहीही दाखवले गेले नाही असे सांगा.
मला एफ. एस. एस. ए. आय. च्या तक्रारीद्वारे नुकसान भरपाई मिळू शकेल का?
सहसा नाही. अन्न सुरक्षा प्राधिकरण तपासणी, नमुने घेणे, सुधारणा सूचना आणि दंडाच्या माध्यमातून व्यवसायाच्या विरोधात कारवाई करते. परतावा, वैद्यकीय खर्च किंवा आजारपणासाठीच्या नुकसानभरपाईसाठी, तुमची अन्न सुरक्षा तक्रार आणि कोणताही चाचणी अहवाल पुरावा म्हणून वापरून जिल्हा आयोगासमोर ग्राहकांची तक्रार दाखल करा.
मी स्वतः अन्नाची चाचणी करून घेऊ शकतो का?
होय. कायद्याचे कलम 40 खरेदीदाराला निर्धारित शुल्क भरल्यानंतर अन्न विश्लेषकाद्वारे अन्नाचे विश्लेषण करण्याची परवानगी देते, जे अन्न असुरक्षित, निकृष्ट दर्जाचे किंवा चुकीचे ब्रँड केलेले आढळल्यास परत केले जाते. खरेदीच्या वेळी तुम्ही विक्रेत्याला सांगणे आवश्यक आहे की तुम्हाला त्याचे विश्लेषण करायचे आहे. या प्रक्रियेबद्दल जिल्हा अन्न सुरक्षा कार्यालयाला विचारा.
शेवटचे अद्ययावत ३ ऑक्टोबर, २०२६.
भारतीय कायद्याबद्दलची सामान्य माहिती, तुमच्या परिस्थितीसाठी कायदेशीर सल्ला नाही. मुद्रांक शुल्क, नोंदणी आणि शुल्क राज्यानुसार वेगवेगळे असतात, त्यामुळे त्यावर अवलंबून राहण्यापूर्वी स्थानिक कार्यालय किंवा वकिलाचा सल्ला घ्या.
संबंधित मार्गदर्शक
त्यामागील कायदा, साध्या इंग्रजीत स्पष्ट केला गेला आणि अधिकृत स्त्रोतांच्या विरोधात तपासला गेला.
ई-जागृतीवर ग्राहकांची तक्रार ऑनलाईन कशी दाखल करावी
ग्राहकांच्या तक्रारी आता ई-जागृतीवर ऑनलाइन दाखल केल्या जातात, ज्याने जानेवारी 2025 मध्ये ई-दाखिलची जागा घेतली. फाइलिंग कसे कार्य करते, त्याची किंमत किती आहे, कोणते कमिशन निवडायचे आणि तुमच्याकडे किती काळ आहे हे येथे आहे.
बिल्डरने तुमच्या सदनिकेला उशीर केला? रेरा अंतर्गत परतावा आणि व्याज
जर बिल्डरने तुमच्या करारातील मालकीची तारीख चुकवली, तर रेरा तुम्हाला व्याजासह संपूर्ण परतावा घेऊ देते किंवा त्यावर राहू देते आणि प्रत्येक महिन्याच्या विलंबासाठी व्याजाचा दावा करू देते. ग्राहक आयोग हा एक पर्यायी मार्ग आहे.
भारतात ग्राहकांची तक्रार दाखल करणेः कोणता मंच आणि अधिकारक्षेत्राबद्दल एक सामान्य चूक
तुम्ही कोणत्या ग्राहक मंचाशी संपर्क साधता हे एका विशिष्ट, सामान्यतः गैरसमज झालेल्या नियमावर अवलंबून असतेः हे तुम्ही काय दिले यावर आधारित आहे, तुम्ही काय दावा करत आहात यावर नाही आणि सर्वोच्च न्यायालयाने 2025 मध्ये अगदी हाच मुद्दा निकाली काढला.
याचे वादात रूपांतर झाल्यास, तुम्ही करू शकता ग्राहक संरक्षण वकील शोधा किंवा प्रमाणित वकिलाला ऑनलाईन प्रश्न विचारा.
संबंधित कागदपत्रे
मसुदा तयार करणाऱ्या अन्न सुरक्षा तक्रार (एफ. एस. एस. ए. आय.) लोकांनाही बऱ्याचदा याची गरज असते.
पॉश तक्रार (अंतर्गत समिती)
कामाच्या ठिकाणी होणाऱ्या छळाची तक्रार अंतर्गत समितीकडे सादर
रोजगार आणि मनुष्यबळ
बँकिंग लोकपाल तक्रार
बँकिंग सेवेतील कमतरतेबाबत बँकिंग लोकपालकडे तक्रार करा.
ग्राहक
बिल्डर विलंब तक्रार (आरईआरए)
विलंबित ताबा, व्याज किंवा परतावा मागितल्याबद्दल प्रवर्तकाच्या विरोधात तक्रार
ग्राहक
प्रशिक्षण किंवा शिक्षण संस्था परतावा तक्रार
पैसे काढल्यानंतर किंवा चुकीचे सादरीकरण केल्यानंतर प्रशिक्षण केंद्र, शाळा किंवा संस्थेकडून शुल्क वसूल करा.
ग्राहक
विमा लोकपालाकडे तक्रार
नाकारलेला किंवा विलंबित विमा दावा लोकपालाकडे वाढवा. ते विनामूल्य आहे आणि कोणत्याही वकिलाची आवश्यकता नाही.
ग्राहक
ग्राहकांची तक्रार
सदोष वस्तू किंवा सेवेसाठी विक्रेता किंवा सेवा प्रदात्याविरुद्ध तक्रार.
ग्राहक