മെഡിക്കൽ അശ്രദ്ധ പരാതി

മെഡിക്കൽ അശ്രദ്ധ പരാതി: അത് എന്താണ്

ചികിത്സ സ്വീകാര്യമായ പരിചരണ നിലവാരത്തിന് താഴെയായി മാറുകയും ദോഷം വരുത്തുകയും ചെയ്ത ഒരു ആശുപത്രിക്കോ ഡോക്ടർക്കോ എതിരെ ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷന് മുമ്പാകെ ഫയൽ ചെയ്യുന്ന ഉപഭോക്തൃ പരാതിയാണ് മെഡിക്കൽ അശ്രദ്ധ പരാതി. ലഭിച്ച ചികിത്സയെക്കുറിച്ച് വിവരിക്കുകയും അത് എങ്ങനെ അശ്രദ്ധമായിരുന്നുവെന്ന് വിശദീകരിക്കുകയും ശാരീരികവും മാനസികവും സാമ്പത്തികവുമായ ദോഷങ്ങൾ രേഖപ്പെടുത്തുകയും നഷ്ടപരിഹാരമോ മറ്റ് ആശ്വാസമോ അവകാശപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നു.

നിങ്ങൾക്ക് ഈ രേഖ ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ

• ഒരു ശസ്ത്രക്രിയ ഗുരുതരമായ സങ്കീർണ്ണതയിലേക്ക് നയിച്ചു, അത് തെറ്റായ സൈറ്റ് ഓപ്പറേഷൻ അല്ലെങ്കിൽ അകത്ത് അവശേഷിക്കുന്ന ഒരു ഉപകരണം പോലുള്ള അശ്രദ്ധമായ പിശകിലേക്ക് വിരൽ ചൂണ്ടുന്നു.
• ഒരു ആശുപത്രി അടിയന്തിര ചികിത്സ വൈകിപ്പിച്ചു, വ്യക്തമായ രോഗനിർണയം നഷ്ടപ്പെട്ടു അല്ലെങ്കിൽ തെറ്റായ മരുന്ന് നൽകി, രോഗിയുടെ അവസ്ഥ വഷളായി.
• രോഗിയുടെ അറിവോടെയുള്ള സമ്മതമില്ലാതെ കാര്യമായ അപകടസാധ്യതയുള്ള ഒരു നടപടിക്രമം നടത്തി.
• ഒരു കുടുംബാംഗം മരിക്കുകയോ സ്ഥിരമായി പരിക്കേൽക്കുകയോ ചെയ്തു, അടിസ്ഥാന പരിചരണത്തിന്റെ പരാജയം രേഖകൾ സൂചിപ്പിക്കുന്നു.

അത് എന്താണ് ഉൾക്കൊള്ളുന്നത്

• ഫയൽ ചെയ്യുന്ന ഉപഭോക്തൃ കമ്മീഷന്റെ പേര്.
• പരാതിക്കാരൻറെ പേരും എതിർ കക്ഷി എന്ന് പേരിട്ടിരിക്കുന്ന ആശുപത്രി അല്ലെങ്കിൽ ഡോക്ടറും.
• ലഭിച്ച ചികിത്സയുടെ വിശദാംശങ്ങൾ.
• നിർദ്ദിഷ്ട പ്രവൃത്തികൾ അല്ലെങ്കിൽ ഒഴിവാക്കലുകൾ അശ്രദ്ധയും തുടർന്നുള്ള ദോഷവുമാണെന്ന് ആരോപിക്കപ്പെടുന്നു.
• അശ്രദ്ധ ശാരീരികവും മാനസികവും സാമ്പത്തികവുമായ ദോഷം വരുത്തിയതായി ഒരു പ്രസ്താവന.
• പരാതിക്കാരൻറെ ഒപ്പും തീയതിയും സഹിതമാണ് ആശ്വാസം അല്ലെങ്കിൽ നഷ്ടപരിഹാരം ആവശ്യപ്പെട്ടത്.

അത് എങ്ങനെ പൂരിപ്പിക്കുകയും ഒപ്പിടുകയും ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്യാം

1. 1കേസ് ഷീറ്റുകൾ, പരിശോധനാ റിപ്പോർട്ടുകൾ, ഡിസ്ചാർജ് സംഗ്രഹം, ബില്ലുകൾ എന്നിവയുടെ പൂർണ്ണ പകർപ്പുകൾക്കായി ആശുപത്രിയോട് രേഖാമൂലം ചോദിക്കുക.
2. 2കമ്മീഷനുകൾ പലപ്പോഴും വിദഗ്ധ തെളിവുകളെ ആശ്രയിക്കുന്നതിനാൽ ചികിത്സ അംഗീകൃത പരിശീലനത്തിൽ നിന്ന് വ്യതിചലിച്ചോ എന്നതിനെക്കുറിച്ച് അതേ സ്പെഷ്യാലിറ്റിയിലുള്ള ഒരു സ്വതന്ത്ര ഡോക്ടറുടെ അഭിപ്രായം നേടുക.
3. 3മോശം ഫലം മാത്രമല്ല, സംഭവങ്ങളുടെ തീയതി ക്രമവും ആരോപിക്കപ്പെടുന്ന നിർദ്ദിഷ്ട വീഴ്ചകളും ഉപയോഗിച്ച് ഈ പേജിലെ ഫോം പൂരിപ്പിക്കുക.
4. 4ചികിത്സയ്ക്കായി അടച്ച തുകയുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ കമ്മീഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുകയും പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ഒരു സത്യവാങ്മൂലവും ഒരു കൂട്ടം രേഖകളും തയ്യാറാക്കുകയും ചെയ്യുക.
5. 5നടപടികൾക്ക് കാരണമായി രണ്ട് വർഷത്തിനുള്ളിൽ ഇ-ദാഖിലിലോ കമ്മീഷനിലോ ഫയൽ ചെയ്യുക, ഓരോ ആശുപത്രിയുടെയോ ഡോക്ടറുടെയോ പേരുള്ള പകർപ്പുകൾ.
6. 6കമ്മീഷൻ ഡോക്ടറുടെ മറുപടിയോ വിദഗ്ധരുടെ അഭിപ്രായമോ ആവശ്യപ്പെടാമെന്നതിനാൽ ഫയലിംഗ് രസീത് സൂക്ഷിക്കുകയും ഹിയറിംഗുകളിൽ പങ്കെടുക്കുകയും ചെയ്യുക.

അറ്റാച്ചുചെയ്യാനോ സൂക്ഷിക്കാനോ ഉള്ള രേഖകൾ

• പൂർണ്ണമായ മെഡിക്കൽ രേഖകൾ, കേസ് പേപ്പറുകൾ, ഡിസ്ചാർജ് സംഗ്രഹം
• ആശുപത്രി ബില്ലുകളും പേയ്മെന്റ് രസീതുകളും
• പരിശോധനാ റിപ്പോർട്ടുകൾ, ഇമേജിംഗ്, കുറിപ്പടികൾ
• സ്വതന്ത്ര വിദഗ്ധ മെഡിക്കൽ അഭിപ്രായം
• മരണ സർട്ടിഫിക്കറ്റും പോസ്റ്റ്മോർട്ടം റിപ്പോർട്ടും, ബാധകമെങ്കിൽ
• പരാതിയെക്കുറിച്ച് ആശുപത്രിയുമായുള്ള കത്തിടപാടുകൾ

അതിന് പിന്നിലെ നിയമം

ഒരു രോഗി പണം നൽകുന്ന മെഡിക്കൽ ചികിത്സ 2019 ലെ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമത്തിന് കീഴിലുള്ള ഒരു സേവനമാണ്, അതിനാൽ അശ്രദ്ധമായ ചികിത്സയെ രണ്ട് വർഷത്തിനുള്ളിൽ ജില്ലാ, സംസ്ഥാന അല്ലെങ്കിൽ ദേശീയ കമ്മീഷന് മുമ്പാകെ സേവനത്തിലെ കുറവായി ചോദ്യം ചെയ്യാം. ഒരു ഡോക്ടർക്ക് ആ മേഖലയിൽ ന്യായമായ കഴിവുള്ള ഒരു പരിശീലകന്റെ വൈദഗ്ദ്ധ്യം ഉണ്ടായിരിക്കണമെന്നും ന്യായമായ പരിചരണം നൽകണമെന്നും പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. പരാജയപ്പെട്ട ഒരു ഫലമോ അറിയപ്പെടുന്ന സങ്കീർണ്ണതയോ സ്വയം അശ്രദ്ധയല്ല. പ്രൊഫഷണൽ ദുരുപയോഗത്തിന് സംസ്ഥാന മെഡിക്കൽ കൌൺസിൽ വഴിയും ഗുരുതരമായ അശ്രദ്ധയ്ക്ക് ക്രിമിനൽ നിയമം വഴിയും പ്രത്യേക പരിഹാരങ്ങൾ നിലവിലുണ്ട്.

ഒഴിവാക്കേണ്ട സാധാരണ തെറ്റുകൾ

• യോഗ്യതയുള്ള ഒരു ഡോക്ടർ വ്യത്യസ്തമായി എന്തു ചെയ്യുമെന്ന് കാണിക്കാതെ, മോശം ഫലത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ മാത്രം ഫയൽ ചെയ്യുക.
• മുഴുവൻ മെഡിക്കൽ രേഖകളില്ലാതെ ഫയൽ ചെയ്യുന്നത്, ഇത് ആശുപത്രിയുടെ പതിപ്പിനെ ചോദ്യം ചെയ്യാതെ വിടുന്നു.
• ഒരു വ്യക്തിഗത ഡോക്ടറുടെ പ്രവൃത്തി ചോദ്യം ചെയ്യപ്പെടുമ്പോൾ മാത്രം ആശുപത്രിയുടെ പേര് നൽകുക, അല്ലെങ്കിൽ ആശുപത്രിയുടെ സംവിധാനങ്ങൾ പരാജയപ്പെടുമ്പോൾ ഡോക്ടർ മാത്രം.
• തെളിവുകളില്ലാതെ മനപ്പൂർവ്വം ഉപദ്രവിക്കുകയോ വഞ്ചന നടത്തുകയോ ചെയ്യുന്നത് പരാതിയെ ദുർബലപ്പെടുത്തുന്നു.

മെഡിക്കൽ അശ്രദ്ധ പരാതി: പതിവായി ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ