ಈ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಯನ್ನು ನಿಮಗೆ ಓದಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಯಂತ್ರ ಅನುವಾದಿಸಲಾಗಿದೆ. ಕಾನೂನು ಪದಗಳು ಅನುವಾದದಲ್ಲಿ ನಿಖರತೆಯನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು- ಮೂಲವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸುವ ಮೊದಲು ಇಂಗ್ಲಿಷ್ನಲ್ಲಿ ಓದಿ.
ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ ದೂರು ದಾಖಲಿಸುವುದುಃ ಯಾವ ವೇದಿಕೆ, ಮತ್ತು ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಸಾಮಾನ್ಯ ತಪ್ಪು
ನೀವು ಯಾವ ಗ್ರಾಹಕ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದು ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ತಪ್ಪಾಗಿ ಅರ್ಥೈಸಲ್ಪಟ್ಟ ನಿಯಮವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆಃ ಇದು ನೀವು ಏನು ಪಾವತಿಸಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಆಧಾರಿತವಾಗಿದೆ, ನೀವು ಏನು ಹೇಳುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಅಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಸರ್ವೋಚ್ಚ ನ್ಯಾಯಾಲಯವು 2025ರಲ್ಲಿ ನಿಖರವಾಗಿ ಈ ವಿಷಯವನ್ನು ಇತ್ಯರ್ಥಪಡಿಸಿತು.
ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು ಎಂದರೆ ಮೂರು ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಸರಿಯಾದ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವುದುಃ ಜಿಲ್ಲಾ ಆಯೋಗ, ರಾಜ್ಯ ಆಯೋಗ ಅಥವಾ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಆಯೋಗ. ತಪ್ಪಾದ ಒಂದನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ಸಮಯ ವ್ಯರ್ಥವಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮತ್ತೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವುದು ಎಂದರ್ಥ, ಮತ್ತು ಯಾವುದು ಸರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವ ನಿಯಮವು ಹೆಚ್ಚಿನ ದೂರುದಾರರು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ತಪ್ಪಾಗಿ ಅರ್ಥೈಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ನಿಯಮಃ ಪಾವತಿಸಿದ ಪ್ರತಿಫಲವೇ ಹೊರತು ಪರಿಹಾರದ ಹಕ್ಕಲ್ಲ
ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾಯ್ದೆ, 2019 ರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ, ಯಾವ ವೇದಿಕೆಯು ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ ಪರಿಗಣನೆಯಾಗಿ ಪಾವತಿಸಲಾದ ಸರಕು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ಮೌಲ್ಯ, ಅಂದರೆ ನೀವು ನಿಜವಾಗಿ ಏನು ಪಾವತಿಸಿದ್ದೀರಿ, ಕೊರತೆ ಅಥವಾ ದೋಷಕ್ಕಾಗಿ ನೀವು ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡುತ್ತಿರುವ ಪರಿಹಾರದ ಮೊತ್ತದಿಂದಲ್ಲ. ಇದು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಪ್ರಮುಖವಾದ ವ್ಯತ್ಯಾಸವಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಕಡಿಮೆ ಮೌಲ್ಯದ ಖರೀದಿಯು ಇನ್ನೂ ಗಂಭೀರವಾದ ಹಾನಿಯನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಬಹುದು, ಮತ್ತು ದೊಡ್ಡ ಪರಿಹಾರದ ಹಕ್ಕು ಎಂದರೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ವೇದಿಕೆ ಎಂದು ಭಾವಿಸುವುದು ಸ್ವಾಭಾವಿಕ ಪ್ರವೃತ್ತಿಯಾಗಿದೆ. ಪ್ರಸ್ತುತ ಕಾನೂನಿನಡಿಯಲ್ಲಿ ಇದು ಆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
2025ರಲ್ಲಿ ನಿರ್ಧಾರವಾದ ನೈಜ ಪ್ರಕರಣವು ಈ ನಿಯಮವನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುತ್ತದೆ
ಸುಮಾರು ₹31 ಲಕ್ಷ ಮೌಲ್ಯದ ಕಾರಿಗೆ ಬೆಂಕಿ ಹೊತ್ತಿಕೊಂಡ ನಂತರ ಪತಿ ಸಾವನ್ನಪ್ಪಿದ ದೂರುದಾರನೊಬ್ಬ ಈ ನಿಖರವಾದ ಅಂಶವನ್ನು ಸುಪ್ರೀಂ ಕೋರ್ಟ್ನ ಮುಂದೆ ಪ್ರಶ್ನಿಸಿದಳು, ಅಲ್ಲಿ ಆಕೆ ₹51 ಕೋಟಿಗೂ ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಕೋರಿದರು, ಆದರೆ ವಾಹನದ ಖರೀದಿ ಬೆಲೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಆಯೋಗವಲ್ಲ, ಜಿಲ್ಲಾ ಆಯೋಗಕ್ಕೆ ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿ ಇದೆ ಎಂದು ತಿಳಿಸಲಾಯಿತು. ಇದರಲ್ಲಿ ಋತು ಮಿಹಿರ್ ಪಂಚಲ್ ವಿ. ಯೂನಿಯನ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ (2025)ಸರ್ವೋಚ್ಚ ನ್ಯಾಯಾಲಯವು ಈ ಪರಿಗಣನಾ-ಆಧಾರಿತ ವಿಧಾನವನ್ನು ಸಾಂವಿಧಾನಿಕವಾಗಿ ಮಾನ್ಯವೆಂದು ಎತ್ತಿಹಿಡಿದಿದೆ, ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿಯು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಪಾವತಿಸಿದ ಬೆಲೆಯನ್ನು ತಿರುಗಿಸುತ್ತದೆ, ಹಕ್ಕಿನ ಗಾತ್ರದ ಮೇಲೆ ಅಲ್ಲ ಎಂದು ದೃಢೀಕರಿಸುತ್ತದೆ.
ಪ್ರಸ್ತುತ ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿಯ ಮಿತಿಗಳು
30 ಡಿಸೆಂಬರ್ 2021ರ ಸರ್ಕಾರದ ಅಧಿಸೂಚನೆಯ ನಂತರ, 2019ರ ಕಾಯಿದೆಯಲ್ಲಿಯೇ ಮೂಲತಃ ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾದ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳನ್ನು ಪರಿಷ್ಕರಿಸಿ, ಪ್ರಸ್ತುತ ಮಿತಿಗಳು ಹೀಗಿವೆಃ
- ಜಿಲ್ಲಾ ಆಯೋಗ : ಪರಿಗಣನೆಯಾಗಿ ಪಾವತಿಸಲಾದ ಸರಕು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ಮೌಲ್ಯವು ₹50 ಲಕ್ಷ ಅನ್ನು ಮೀರದ ದೂರುಗಳು.
- ರಾಜ್ಯ ಆಯೋಗ : ಪರಿಗಣನೆಯು ₹50 ಲಕ್ಷವನ್ನು ಮೀರಿದೆ ಆದರೆ ₹2 ಕೋಟಿ ಅನ್ನು ಮೀರಬಾರದು.
- ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಆಯೋಗ : ಪರಿಗಣನೆಯು ₹2 ಕೋಟಿ ಅನ್ನು ಮೀರಿದೆ.
ಬದಲಾದ ಅಂಕಿ ಅಂಶ, ಮತ್ತು ಇನ್ನೂ ಪತ್ತೆಯಾಗದ ಹಳೆಯ ಮೂಲಗಳು
ಇವು ಪ್ರಸ್ತುತ ಜಾರಿಯಲ್ಲಿರುವ ಅಂಕಿ ಅಂಶಗಳಾಗಿವೆ. ಜಿಲ್ಲಾ ಆಯೋಗದ ₹1 ಕೋಟಿಗಳ ಹಳೆಯ ಅಂಕಿ ಅಂಶವು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಇನ್ನೂ ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಸಾರವಾಗುತ್ತದೆ; ಇದು ಡಿಸೆಂಬರ್ 2021ರ ಅಧಿಸೂಚನೆಯು ಅದನ್ನು ₹50 ಲಕ್ಷಕ್ಕೆ ಪರಿಷ್ಕರಿಸುವ ಮೊದಲು 2019ರ ಕಾಯ್ದೆಯ ಮೂಲ ಅಂಕಿ ಅಂಶವಾಗಿತ್ತು. ನೀವು ಅವಲಂಬಿಸಿರುವ ಯಾವುದೇ ಮೂಲವು ಪ್ರಸ್ತುತ, 2021ರ ನಂತರದ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
ಏನು "ಪಾವತಿಸಿದ ಪರಿಗಣನೆ" ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ
This is the price actually paid for the specific goods or services that are the subject of the complaint, not the value of any resulting loss, injury, or the compensation you intend to claim. A defective product bought for ₹40,000 that caused ₹5 lakh in resulting damage is still, based on consideration paid, well within District Commission jurisdiction, even though the actual claim will be for the much larger figure.
ಗ್ರಾಹಕ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಸಿದ್ಧರಿದ್ದೀರಾ?
Legal Drive ನ ದೂರು ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಸರಿಯಾದ ವೇದಿಕೆಗಾಗಿ ರಚಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗವು ನೋಡಲು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುವ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವಿವರಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.
ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರಿನ ಕರಡು ತಯಾರಿಸಿಒಂದು ದೂರಿನಲ್ಲಿ ನಿಜವಾಗಿ ಏನನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಬೇಕು
- ಕೊರತೆ ಅಥವಾ ದೋಷ : ಯಾವುದು ತಪ್ಪಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವಿವರಿಸಿ, ದೋಷಯುಕ್ತ ಉತ್ಪನ್ನವಾಗಲಿ, ಭರವಸೆ ನೀಡಿದಂತೆ ಒದಗಿಸದ ಸೇವೆಯಾಗಲಿ ಅಥವಾ ಅನ್ಯಾಯದ ವ್ಯಾಪಾರ ಅಭ್ಯಾಸವಾಗಲಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಅದನ್ನು ಯಾವಾಗ ಕಂಡುಹಿಡಿದಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ವಿವರಿಸಿ.
- ಪಾವತಿಸಿದ ಪರಿಗಣನೆಯು : ಸರಕು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗೆ ಪಾವತಿಸಿದ ನಿಖರವಾದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ತಿಳಿಸಿ, ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಯಾವ ವೇದಿಕೆಯು ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ.
- ನಿರ್ಣಯದ ಪ್ರಯತ್ನಗಳು : ಮಾರಾಟಗಾರ ಅಥವಾ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರೊಂದಿಗಿನ ಯಾವುದೇ ಪೂರ್ವ ಸಂವಹನವನ್ನು ದಾಖಲಿಸುತ್ತವೆ, ಏಕೆಂದರೆ ನ್ಯಾಯಾಲಯಗಳು ಮತ್ತು ಆಯೋಗಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಮೊಕದ್ದಮೆಯ ಮೊದಲು ಪರಿಹಾರದ ನಿಜವಾದ ಪ್ರಯತ್ನವನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತವೆ, ಇದು ಯಾವಾಗಲೂ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ ಪೂರ್ವ ಷರತ್ತಲ್ಲದಿದ್ದರೂ ಸಹ.
- ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ಆಗ್ರಹ: ನೀವು ನಿಜವಾಗಿ ಏನನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿಃ ಮರುಪಾವತಿ, ಬದಲಿ, ನಷ್ಟಕ್ಕೆ ಪರಿಹಾರ, ಅಥವಾ ಸಂಯೋಜನೆಯನ್ನು, ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಹೇಳಲಾಗಿದೆ.
ಸಮಯದ ಮಿತಿಯೂ ಇದೆಃ ಎರಡು ವರ್ಷಗಳು
ಗ್ರಾಹಕ ದೂರನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕ್ರಮದ ಕಾರಣ ಉದ್ಭವಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಎರಡು ವರ್ಷಗಳ ಒಳಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕು, ಅಂದರೆ ಕೊರತೆ ಅಥವಾ ದೋಷವು ಯಾವಾಗ ಸಂಭವಿಸಿತು ಅಥವಾ ಪತ್ತೆಯಾಯಿತು. ಆಯೋಗಗಳು ಸಾಕಷ್ಟು ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ವಿಳಂಬವನ್ನು ಕ್ಷಮಿಸಲು ಸೀಮಿತ ವಿವೇಚನೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ, ಆದರೆ ಇದಕ್ಕೆ ಖಾತರಿ ಇಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಆ ವಿವೇಚನೆಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸುವ ಬದಲು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಸಲ್ಲಿಸುವುದು ಸುರಕ್ಷಿತ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ.
ಪದೇ ಪದೇ ಕೇಳಲಾಗುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು
₹3 ಲಕ್ಷ ಖರೀದಿಯ ಬಗ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡಲು ನಾನು ಯಾವ ಗ್ರಾಹಕ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು?
ಜಿಲ್ಲಾ ಆಯೋಗವು, ₹50 ಲಕ್ಷದವರೆಗೆ ಪಾವತಿಸಿದ ಪ್ರತಿಫಲವು ಅದರ ವ್ಯಾಪ್ತಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುವುದರಿಂದ, ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಉಂಟಾದ ಹಾನಿಗೆ ನೀವು ಎಷ್ಟು ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಕೋರುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ.
ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿಯು ನಾನು ಏನು ಪಾವತಿಸಿದ್ದೇನೆ ಅಥವಾ ಪರಿಹಾರದಲ್ಲಿ ನಾನು ಏನು ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೇನೆ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಆಧಾರಿತವಾಗಿದೆಯೇ?
ನೀವು ಏನು ಪಾವತಿಸಿದ್ದೀರಿ. ಇದನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಸರ್ವೋಚ್ಚ ನ್ಯಾಯಾಲಯವು ರುತು ಮಿಹಿರ್ ಪಂಚಾಲ್ ವರ್ಸಸ್ ಭಾರತ ಒಕ್ಕೂಟ (2025) ಪ್ರಕರಣದಲ್ಲಿ ಪ್ರಶ್ನಿಸಿ ದೃಢಪಡಿಸಿದೆಃ 2019ರ ಕಾಯ್ದೆಯಡಿ ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿಯು ಸರಕು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಸಿದ ಪ್ರತಿಫಲದ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ, ಆದರೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಡೆಯುವುದರ ಮೇಲೆ ಅಲ್ಲ.
ಗ್ರಾಹಕ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಕಾಲಾವಕಾಶ ಎಷ್ಟು?
ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕ್ರಮದ ಕಾರಣ ಉದ್ಭವಿಸಿದಾಗಿನಿಂದ ಎರಡು ವರ್ಷಗಳ ನಂತರ, ಅಂದರೆ ನೀವು ಕೊರತೆ ಅಥವಾ ದೋಷವನ್ನು ಅನುಭವಿಸಿದ ಅಥವಾ ಕಂಡುಹಿಡಿದಂದಿನಿಂದ, ಆಯೋಗಗಳು ಸಾಕಷ್ಟು ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ವಿಳಂಬವನ್ನು ಕ್ಷಮಿಸಲು ಸೀಮಿತ ವಿವೇಚನೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ.
ವಕೀಲರಿಲ್ಲದೆ ನಾನು ಗ್ರಾಹಕ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಬಹುದೇ?
ಹೌದು. ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗಗಳನ್ನು ಕಡ್ಡಾಯ ಕಾನೂನು ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯವಿಲ್ಲದೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಹಲವಾರು ರಾಜ್ಯಗಳಲ್ಲಿ ವಿದ್ಯುನ್ಮಾನವಾಗಿ ಸೇರಿದಂತೆ ಗ್ರಾಹಕರು ನೇರವಾಗಿ ದೂರುಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.
ನನ್ನ ದೂರು ಯಶಸ್ವಿಯಾದರೆ ನಾನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಏನು ಪಡೆಯಬಹುದು?
ಪರಿಹಾರಗಳು ಮರುಪಾವತಿ, ದೋಷಯುಕ್ತ ಸರಕುಗಳ ಬದಲಿ, ಕೊರತೆಯಿಂದಾಗಿ ಉಂಟಾದ ನಷ್ಟ ಅಥವಾ ಗಾಯಕ್ಕೆ ಪರಿಹಾರ, ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಆಯೋಗವು ವಾಸ್ತವಾಂಶಗಳಿಗೆ ಸೂಕ್ತವೆಂದು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುವ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ದಂಡನಾತ್ಮಕ ಹಾನಿ ಅಥವಾ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು.
ಮುಂದಿನ ಕರಡು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಬೇಕಾದ ದಾಖಲೆಗಳು
ನಮ್ಮ ಗ್ರಂಥಾಲಯದ ನೈಜ ಟೆಂಪ್ಲೆಟ್ಗಳು, ಈ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ ಒಳಗೊಂಡಿರುವುದಕ್ಕೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುತ್ತವೆ.
ನೀವೂ ಓದಲು ಬಯಸಬಹುದು
ಇ-ಜಾಗೃತಿಯಲ್ಲಿ ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು ಹೇಗೆ
2025ರ ಜನವರಿಯಲ್ಲಿ ಇ-ದಾಖಿಲ್ ಅನ್ನು ಬದಲಿಸಿದ ಇ-ಜಾಗೃತಿಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಗಳನ್ನು ಈಗ ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ದಾಖಲಿಸಲಾಗಿದೆ. ಫೈಲಿಂಗ್ ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ, ಅದರ ವೆಚ್ಚ ಏನು, ಯಾವ ಆಯೋಗವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬೇಕು ಮತ್ತು ನೀವು ಎಷ್ಟು ಸಮಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ನೀಡಲಾಗಿದೆ.
ಬಿಲ್ಡರ್ ನಿಮ್ಮ ಫ್ಲಾಟ್ ಅನ್ನು ವಿಳಂಬಗೊಳಿಸಿದ್ದಾರೆಯೇ? ರೇರಾ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಮರುಪಾವತಿ ಮತ್ತು ಬಡ್ಡಿ
ಬಿಲ್ಡರ್ ನಿಮ್ಮ ಒಪ್ಪಂದದಲ್ಲಿ ಸ್ವಾಧೀನದ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿದರೆ, ಬಡ್ಡಿಯೊಂದಿಗೆ ಪೂರ್ಣ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಅಥವಾ ಪ್ರತಿ ತಿಂಗಳ ವಿಳಂಬಕ್ಕೆ ಬಡ್ಡಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ರೇರಾ ನಿಮಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗವು ಪರ್ಯಾಯ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ.
ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಟಿಐಗೆ ಉತ್ತರವಿಲ್ಲವೇ? ಮೊದಲ ಮೇಲ್ಮನವಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು ಹೇಗೆ
ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಮಾಹಿತಿ ಅಧಿಕಾರಿಯು 30 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಉತ್ತರಿಸದಿದ್ದರೆ, ಕಾನೂನು ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಟಿಐ ಅನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಿದಂತೆ ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಮುಂದಿನ ಹಂತವು ಅದೇ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿರುವ ಹಿರಿಯ ಅಧಿಕಾರಿಗೆ 30 ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಲಾದ ಮೊದಲ ಮನವಿಯಾಗಿದೆ.