ಉತ್ಪನ್ನ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯ ದೂರು
ಉತ್ಪನ್ನದ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯ ದೂರನ್ನು ತಯಾರಕರು ಅಥವಾ ಮಾರಾಟಗಾರರ ವಿರುದ್ಧ ದೋಷಯುಕ್ತ ಉತ್ಪನ್ನದಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಹಾನಿಗಾಗಿ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಗಾಯ, ಅನಾರೋಗ್ಯ ಅಥವಾ ಇತರ ಆಸ್ತಿಗೆ ಹಾನಿಯಂತಹ ಲಿಖಿತ ದಾವೆಯಾಗಿದೆ.
ಖಾತೆಯೊಂದಿಗೆ ಉಚಿತಃ ವರ್ಡ್ ಅಥವಾ ಪಿಡಿಎಫ್, ಯಾವುದೇ ವಾಟರ್ ಮಾರ್ಕ್ ಇಲ್ಲ, ನಿಮ್ಮ ಡ್ಯಾಶ್ಬೋರ್ಡ್ನಲ್ಲಿ ಉಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ಪ್ರತಿ ಪುಟವು ಒಂದು ಸಣ್ಣ ಉಲ್ಲೇಖ ಅಡಿಟಿಪ್ಪಣಿ ಹೊಂದಿರುವುದರಿಂದ ಯಾರಾದರೂ ಅದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು.
ನೀವು ಈ ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸುವ ಮೊದಲು ಅದನ್ನು ವಕೀಲರೊಬ್ಬರು ಪರಿಶೀಲಿಸುವಂತೆ ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ನೀವು Legal Drive ಮಾತ್ರ ಪಾವತಿಸುತ್ತೀರಿ. ನಾವು ವಕೀಲರಿಗೆ ಹಣ ಪಾವತಿಸುತ್ತೇವೆ. ಅವುಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಪಾವತಿಸಲು ಯಾರೂ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳಬಾರದು.
ದೃಢೀಕರಣ ಮತ್ತು ಸಹಿ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ನಲ್ಲಿ ನಿಜವಾದ, ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದಾದ ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಹುದುಗಿಸುತ್ತದೆ.
ಈ ದಾಖಲೆಯ ಅನುವಾದ ಇನ್ನೂ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ. ಕೆಳಗಿನ ಪೂರ್ವವೀಕ್ಷಣೆಯು ನೀವು ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡುವ ಇಂಗ್ಲಿಷ್ ಪಠ್ಯವಾಗಿದೆ.
ಉತ್ಪನ್ನ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯ ದೂರು: ಅದು ಏನು
ಉತ್ಪನ್ನದ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯ ದೂರನ್ನು ತಯಾರಕರು ಅಥವಾ ಮಾರಾಟಗಾರರ ವಿರುದ್ಧ ದೋಷಯುಕ್ತ ಉತ್ಪನ್ನದಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಹಾನಿಗಾಗಿ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಗಾಯ, ಅನಾರೋಗ್ಯ ಅಥವಾ ಇತರ ಆಸ್ತಿಗೆ ಹಾನಿಯಂತಹ ಲಿಖಿತ ದಾವೆಯಾಗಿದೆ. ಈ ಪತ್ರವು ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು ಹಾನಿಯನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ, ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾಯ್ದೆ, 2019ರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ತಯಾರಕರನ್ನು ಹೊಣೆಗಾರರನ್ನಾಗಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ನಿಮ್ಮ ಬೇಡಿಕೆಯನ್ನು ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೊದಲು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು 15 ದಿನಗಳ ಕಾಲಾವಕಾಶವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.
ನಿಮಗೆ ಈ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಯಾವಾಗ ಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ
- ಪ್ರೆಶರ್ ಕುಕ್ಕರ್, ಗೀಸರ್ ಅಥವಾ ಉಪಕರಣವು ಸಾಮಾನ್ಯ ಬಳಕೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸ್ಫೋಟಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಬೆಂಕಿಗೆ ಆಹುತಿಯಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಯಾರನ್ನಾದರೂ ಗಾಯಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಮನೆಗೆ ಹಾನಿಯನ್ನುಂಟು ಮಾಡುತ್ತದೆ.
- ಕಾಸ್ಮೆಟಿಕ್ ಅಥವಾ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಮಾಡಲಾದ ಉತ್ಪನ್ನವು ಮಾಲಿನ್ಯ ಅಥವಾ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯ ಕೊರತೆಯಿಂದಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ.
- ತಯಾರಿಕೆ ಅಥವಾ ವಿನ್ಯಾಸದ ದೋಷದಿಂದಾಗಿ ವಾಹನದ ಭಾಗ ಅಥವಾ ಶಿರಸ್ತ್ರಾಣವು ವಿಫಲಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಪಘಾತಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ.
- ಉತ್ಪನ್ನ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯ ಕ್ರಮವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಮೊದಲು ನೀವು ತಯಾರಕರಿಗೆ ಔಪಚಾರಿಕ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ನೀಡಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ.
ಅದು ಏನು ಒಳಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ
- ತಯಾರಕರು ಅಥವಾ ಮಾರಾಟಗಾರರು ವಿಳಾಸ ಪಡೆಯುವವರಾಗಿ, ವಿಷಯದ ಸಾಲಿನಲ್ಲಿ ಹೆಸರಿಸಲಾದ ಉತ್ಪನ್ನದೊಂದಿಗೆ.
- ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ವಿಳಾಸ, ಮತ್ತು ನೀವು ಅವರಿಂದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬ ಹೇಳಿಕೆ.
- ಉತ್ಪನ್ನವು ಉಂಟುಮಾಡಿದ ಹಾನಿಯ ವಿವರಣೆ.
- ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾಯ್ದೆ, 2019ರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ದೋಷಯುಕ್ತ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ವಿಳಾಸ ಪಡೆಯುವವರನ್ನು ಹೊಣೆಗಾರರನ್ನಾಗಿ ಮಾಡುವ ಹೇಳಿಕೆ.
- ನೀವು ಬೇಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಪರಿಹಾರ.
- ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು 15 ದಿನಗಳ ಅವಧಿ, ಅದರ ನಂತರ ನೀವು ಸೂಕ್ತ ಗ್ರಾಹಕ ವಿವಾದಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತೀರಿ.
ಅದನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡುವುದು, ಸಹಿ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಬಳಸುವುದು ಹೇಗೆ
- ದೋಷಯುಕ್ತ ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು ಅದರ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಪುರಾವೆಯಾಗಿ ಮುಟ್ಟದೆ ಇರಿಸಿ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ, ಹಾನಿ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಗಾಯದ ಛಾಯಾಚಿತ್ರವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ.
- ಅಗತ್ಯವಿರುವಲ್ಲಿ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಚಿಕಿತ್ಸೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ ಮತ್ತು ದುರಸ್ತಿ ಅಂದಾಜುಗಳು ಅಥವಾ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಆಸ್ತಿಯ ಬಿಲ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಿಸ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್ಗಳು, ಬಿಲ್ಗಳು ಮತ್ತು ವೈದ್ಯರ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಿ.
- ಈ ಪುಟದಲ್ಲಿರುವ ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಮಾದರಿ, ಬ್ಯಾಚ್ ಅಥವಾ ಸರಣಿ ಸಂಖ್ಯೆ, ಖರೀದಿ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಏನಾಯಿತು ಎಂಬುದರ ವಾಸ್ತವಿಕ ಖಾತೆಯೊಂದಿಗೆ ಭರ್ತಿ ಮಾಡಿ.
- ಕಳುಹಿಸುವ ಮೊದಲು ಅದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ವಕೀಲರನ್ನು ಕೇಳಿ, ಏಕೆಂದರೆ ಈ ಪ್ರಕರಣಗಳಲ್ಲಿ ಸರಿಯಾದ ಪಕ್ಷವನ್ನು (ತಯಾರಕ, ಮಾರಾಟಗಾರ ಅಥವಾ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರ) ಹೆಸರಿಸುವುದು, ದೋಷದ ಪ್ರಕಾರವನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಗಾಯ ಮತ್ತು ಮಾನಸಿಕ ಯಾತನೆಗೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡುವುದು.
- ಅದನ್ನು ನೋಂದಾಯಿತ ಅಂಚೆ ಅಥವಾ ಸ್ಪೀಡ್ ಪೋಸ್ಟ್ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ತಯಾರಕರ ನೋಂದಾಯಿತ ಕಚೇರಿಗೆ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಿ ಮತ್ತು ರಸೀದಿಗಳನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಿ.
- 15 ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಯಾವುದೇ ತೃಪ್ತಿದಾಯಕ ಉತ್ತರ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಎರಡು ವರ್ಷಗಳೊಳಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗದ ಮುಂದೆ ಉತ್ಪನ್ನ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯ ದೂರನ್ನು ಸರಿಯಾದ ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಿ.
ಲಗತ್ತಿಸಬೇಕಾದ ಅಥವಾ ಅದರೊಂದಿಗೆ ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ದಾಖಲೆಗಳು
- ಖರೀದಿ ಸರಕುಪಟ್ಟಿ ಅಥವಾ ಖರೀದಿಯ ಇತರ ಪುರಾವೆ
- ದೋಷಯುಕ್ತ ಉತ್ಪನ್ನದ ಛಾಯಾಚಿತ್ರಗಳು ಅಥವಾ ವೀಡಿಯೊಗಳು ಮತ್ತು ಅದರಿಂದ ಉಂಟಾದ ಹಾನಿ
- ವೈದ್ಯಕೀಯ ದಾಖಲೆಗಳು ಮತ್ತು ಬಿಲ್ಗಳು, ಯಾರಾದರೂ ಗಾಯಗೊಂಡಿದ್ದರೆ
- ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಆಸ್ತಿಯ ಅಂದಾಜುಗಳು ಅಥವಾ ಬಿಲ್ಗಳನ್ನು ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡಿ
- ನೀಡಲಾದ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುವ ಖಾತರಿ ಕಾರ್ಡ್, ಬಳಕೆದಾರರ ಕೈಪಿಡಿ ಮತ್ತು ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್
ಅದರ ಹಿಂದಿನ ಕಾನೂನು
ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾಯ್ದೆ, 2019ರ 6ನೇ ಅಧ್ಯಾಯವು (82ರಿಂದ 87ರವರೆಗಿನ ವಿಭಾಗಗಳು) ಉತ್ಪನ್ನದ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುತ್ತದೆ. ಉತ್ಪನ್ನವು ಉತ್ಪಾದನೆ ಅಥವಾ ವಿನ್ಯಾಸದ ದೋಷವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ವಿಶೇಷಣಗಳಿಂದ ವಿಮುಖವಾಗಿದ್ದರೆ, ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್ ವಾರಂಟಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಸಾಕಷ್ಟು ಸೂಚನೆಗಳು ಅಥವಾ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳ ಕೊರತೆಯಿದ್ದರೆ ತಯಾರಕರು ಹೊಣೆಗಾರರಾಗಬಹುದು. ಉತ್ಪನ್ನ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಹೊಣೆಗಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಹಾನಿಯು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗಾಯ, ಅನಾರೋಗ್ಯ ಅಥವಾ ಸಾವು, ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಆಸ್ತಿಯ ಹಾನಿ ಮತ್ತು ಮಾನಸಿಕ ಯಾತನೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಸೆಕ್ಷನ್ 87 ವಿನಾಯಿತಿಗಳನ್ನು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ದುರುಪಯೋಗಪಡಿಸಿಕೊಂಡ, ಬದಲಾಯಿಸಿದ ಅಥವಾ ಮಾರ್ಪಡಿಸಿದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ. ದೂರುಗಳು ಜಿಲ್ಲಾ, ರಾಜ್ಯ ಅಥವಾ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಆಯೋಗಕ್ಕೆ ಹೋಗುತ್ತವೆ.
ತಪ್ಪಿಸಲು ಸಾಮಾನ್ಯ ತಪ್ಪುಗಳು
- ಹಕ್ಕನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಮೊದಲು ದೋಷಯುಕ್ತ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಎಸೆಯುವುದು ಅಥವಾ ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡುವುದು, ಇದು ಮುಖ್ಯ ಸಾಕ್ಷ್ಯವನ್ನು ನಾಶಪಡಿಸುತ್ತದೆ.
- ಉತ್ಪನ್ನದ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಮಾತ್ರ ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡುವುದು, ಕ್ಲೈಮ್ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಉಂಟಾದ ಹಾನಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಇದ್ದಾಗ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಗಾಯ ಅಥವಾ ಇತರ ಆಸ್ತಿಗೆ ಹಾನಿ.
- ಉತ್ಪಾದನೆ ಅಥವಾ ವಿನ್ಯಾಸದಲ್ಲಿ ದೋಷವಿದ್ದಾಗ ಮಾತ್ರ ಅಂಗಡಿಗೆ ಹೆಸರಿಡುವುದು ಅಥವಾ ಮಾರಾಟಗಾರನು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿದಾಗ ಮಾತ್ರ ತಯಾರಕನಿಗೆ ಹೆಸರಿಡುವುದು.
- ಅವುಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಲು ವೈದ್ಯಕೀಯ ಅಥವಾ ದುರಸ್ತಿ ಬಿಲ್ಗಳಿಲ್ಲದೆ ದೊಡ್ಡ ಮೊತ್ತದ ಹಣವನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು.
ಉತ್ಪನ್ನ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯ ದೂರು: ಪದೇ ಪದೇ ಕೇಳಲಾಗುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು
ಭಾರತದಲ್ಲಿ ದೋಷಯುಕ್ತ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಯಾರನ್ನು ಹೊಣೆಗಾರರನ್ನಾಗಿ ಮಾಡಬಹುದು?
ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾಯ್ದೆ, 2019 ವಿವರಿಸುವ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ತಯಾರಕರು, ಉತ್ಪನ್ನ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಇಬ್ಬರೂ ಹೊಣೆಗಾರರಾಗಬಹುದು. ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ತಯಾರಿಸದ ಮಾರಾಟಗಾರನು ಕಿರಿದಾದ ಪ್ರಕರಣಗಳಲ್ಲಿ ಹೊಣೆಗಾರನಾಗಿರುತ್ತಾನೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಅದು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿದಲ್ಲಿ, ತನ್ನದೇ ಆದ ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್ ಖಾತರಿಯನ್ನು ನೀಡಿದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ತಯಾರಕರನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಅಥವಾ ಪೂರೈಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದಲ್ಲಿ.
ತಯಾರಕರು ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯ ತೋರಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಾನು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಬೇಕೇ?
ಸಾಮಾನ್ಯ ಅರ್ಥದಲ್ಲಿ ಅಲ್ಲ. ಉತ್ಪನ್ನವು ಉತ್ಪಾದನೆ ಅಥವಾ ವಿನ್ಯಾಸದ ದೋಷ ಅಥವಾ ಅಸಮರ್ಪಕ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳಂತಹ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಲಾದ ದೋಷಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ಹೊಂದಿದೆಯೇ ಮತ್ತು ಅದು ಹಾನಿಯನ್ನುಂಟುಮಾಡಿದೆಯೇ ಎಂದು ಕಾಯಿದೆಯು ಕೇಳುತ್ತದೆ. ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್ ಖಾತರಿಯನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದಲ್ಲಿ, ಅದು ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯವಲ್ಲ ಎಂದು ತೋರಿಸಿದರೂ ತಯಾರಕರು ಹೊಣೆಗಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.
ದೋಷಯುಕ್ತ ಉತ್ಪನ್ನದಿಂದಾದ ಗಾಯಕ್ಕೆ ನಾನು ಎಷ್ಟು ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಕೋರಬಹುದು?
ಸ್ಥಿರವಾದ ಟೇಬಲ್ ಇಲ್ಲ. ಆಯೋಗವು ವೈದ್ಯಕೀಯ ವೆಚ್ಚಗಳು, ಕಳೆದುಹೋದ ಆದಾಯ, ಆಸ್ತಿಯ ಹಾನಿ, ನೋವು ಮತ್ತು ಮಾನಸಿಕ ಯಾತನೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಯೊಂದಕ್ಕೂ ನೀವು ನೀಡುವ ಪುರಾವೆಗಳನ್ನು ನೋಡುತ್ತದೆ. 2019ರ ಕಾಯಿದೆಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ, ಯಾವ ಆಯೋಗವು ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಆಲಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ಪಾವತಿಸಿದ ಸರಕು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಪರಿಹಾರದ ಮೇಲೆ ಅಲ್ಲ.
ಉತ್ಪನ್ನ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಸಮಯ ಮಿತಿ ಇದೆಯೇ?
ಹೌದು, ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾಯ್ದೆ, 2019ರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಕ್ರಮದ ಕಾರಣ ಉದ್ಭವಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಎರಡು ವರ್ಷಗಳ ನಂತರ. ವಿಳಂಬಕ್ಕೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಕಾರಣವಿದೆ ಎಂದು ಆಯೋಗಕ್ಕೆ ಮನದಟ್ಟಾದರೆ ತಡವಾದ ದೂರನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಆದರೆ ಅದರ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತರಾಗದಿರುವುದು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿದೆ. ಘಟನೆ ನಡೆದ ಕೂಡಲೇ ನೋಟಿಸ್ ಕಳುಹಿಸಿ.
ಕೊನೆಯದಾಗಿ ನವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ ಅಕ್ಟೋಬರ್ 3, 2026.
ಭಾರತೀಯ ಕಾನೂನಿನ ಬಗ್ಗೆ ಸಾಮಾನ್ಯ ಮಾಹಿತಿ, ನಿಮ್ಮ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗೆ ಕಾನೂನು ಸಲಹೆಯಲ್ಲ. ಅಂಚೆಚೀಟಿ ಸುಂಕ, ನೋಂದಣಿ ಮತ್ತು ಶುಲ್ಕಗಳು ರಾಜ್ಯದಿಂದ ರಾಜ್ಯಕ್ಕೆ ಭಿನ್ನವಾಗಿರುತ್ತವೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಅದನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸುವ ಮೊದಲು ಸ್ಥಳೀಯ ಕಚೇರಿ ಅಥವಾ ವಕೀಲರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.
ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಗಳು
ಅದರ ಹಿಂದಿನ ಕಾನೂನು, ಸರಳ ಇಂಗ್ಲಿಷ್ನಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅಧಿಕೃತ ಮೂಲಗಳ ವಿರುದ್ಧ ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಇ-ಜಾಗೃತಿಯಲ್ಲಿ ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು ಹೇಗೆ
2025ರ ಜನವರಿಯಲ್ಲಿ ಇ-ದಾಖಿಲ್ ಅನ್ನು ಬದಲಿಸಿದ ಇ-ಜಾಗೃತಿಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಗಳನ್ನು ಈಗ ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ದಾಖಲಿಸಲಾಗಿದೆ. ಫೈಲಿಂಗ್ ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ, ಅದರ ವೆಚ್ಚ ಏನು, ಯಾವ ಆಯೋಗವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬೇಕು ಮತ್ತು ನೀವು ಎಷ್ಟು ಸಮಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ನೀಡಲಾಗಿದೆ.
ಬಿಲ್ಡರ್ ನಿಮ್ಮ ಫ್ಲಾಟ್ ಅನ್ನು ವಿಳಂಬಗೊಳಿಸಿದ್ದಾರೆಯೇ? ರೇರಾ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಮರುಪಾವತಿ ಮತ್ತು ಬಡ್ಡಿ
ಬಿಲ್ಡರ್ ನಿಮ್ಮ ಒಪ್ಪಂದದಲ್ಲಿ ಸ್ವಾಧೀನದ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿದರೆ, ಬಡ್ಡಿಯೊಂದಿಗೆ ಪೂರ್ಣ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಅಥವಾ ಪ್ರತಿ ತಿಂಗಳ ವಿಳಂಬಕ್ಕೆ ಬಡ್ಡಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ರೇರಾ ನಿಮಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗವು ಪರ್ಯಾಯ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ.
ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ ದೂರು ದಾಖಲಿಸುವುದುಃ ಯಾವ ವೇದಿಕೆ, ಮತ್ತು ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಸಾಮಾನ್ಯ ತಪ್ಪು
ನೀವು ಯಾವ ಗ್ರಾಹಕ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದು ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ತಪ್ಪಾಗಿ ಅರ್ಥೈಸಲ್ಪಟ್ಟ ನಿಯಮವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆಃ ಇದು ನೀವು ಏನು ಪಾವತಿಸಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಆಧಾರಿತವಾಗಿದೆ, ನೀವು ಏನು ಹೇಳುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಅಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಸರ್ವೋಚ್ಚ ನ್ಯಾಯಾಲಯವು 2025ರಲ್ಲಿ ನಿಖರವಾಗಿ ಈ ವಿಷಯವನ್ನು ಇತ್ಯರ್ಥಪಡಿಸಿತು.
ಇದು ವಿವಾದವಾಗಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಮಾಡಬಹುದು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ವಕೀಲರನ್ನು ಹುಡುಕಿ ಅಥವಾ ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ವಕೀಲರಿಗೆ ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಒಂದು ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಕೇಳಿ.
ಸಂಬಂಧಿತ ದಾಖಲೆಗಳು
ಉತ್ಪನ್ನ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯ ದೂರು ಅನ್ನು ರಚಿಸುವ ಜನರಿಗೆ ಆಗಾಗ್ಗೆ ಇವುಗಳು ಬೇಕಾಗುತ್ತವೆ.
ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರು
ದೋಷಯುಕ್ತ ಸರಕು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಾಗಿ ಮಾರಾಟಗಾರ ಅಥವಾ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ವಿರುದ್ಧ ದೂರು.
ಗ್ರಾಹಕರು
ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ ದೂರು
ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿನ ಕೊರತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡಿ.
ಗ್ರಾಹಕರು
ಬಿಲ್ಡರ್ ವಿಳಂಬ ದೂರು (ಆರ್ಇಆರ್ಎ)
ವಿಳಂಬವಾದ ಸ್ವಾಧೀನಕ್ಕಾಗಿ, ಬಡ್ಡಿ ಅಥವಾ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಕೋರಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ ಪ್ರವರ್ತಕರ ವಿರುದ್ಧ ದೂರು
ಗ್ರಾಹಕರು
ತರಬೇತಿ ಅಥವಾ ಶಿಕ್ಷಣ ಸಂಸ್ಥೆ ಮರುಪಾವತಿ ದೂರು
ಹಿಂಪಡೆಯುವ ಅಥವಾ ತಪ್ಪಾಗಿ ನಿರೂಪಿಸಿದ ನಂತರ ತರಬೇತಿ ಕೇಂದ್ರ, ಶಾಲೆ ಅಥವಾ ಸಂಸ್ಥೆಯಿಂದ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ವಸೂಲಿ ಮಾಡಿ.
ಗ್ರಾಹಕರು
ವಿಮಾ ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ಗೆ ದೂರು
ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದ ಅಥವಾ ವಿಳಂಬವಾದ ವಿಮಾ ಹಕ್ಕನ್ನು ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿಸಿ. ಇದು ಉಚಿತವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ವಕೀಲರ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ.
ಗ್ರಾಹಕರು
ಸೇವಾ ದೂರುಗಳಲ್ಲಿ ಕೊರತೆ
ಕಳಪೆ ಸೇವೆಗಾಗಿ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ವಿರುದ್ಧ ಗ್ರಾಹಕ ದೂರು
ಗ್ರಾಹಕರು