ఆహార భద్రత ఫిర్యాదు (ఎఫ్ఎస్ఎస్ఏఐ)

ఆహార భద్రత ఫిర్యాదు (ఎఫ్ఎస్ఎస్ఏఐ): ఇది ఏమిటి

ఆహార భద్రత ఫిర్యాదు అనేది రెస్టారెంట్, దుకాణం లేదా తయారీదారు విక్రయించే సురక్షితం కాని, కల్తీ చేయబడిన, కలుషితమైన, గడువు ముగిసిన లేదా ప్రామాణికం కాని ఆహారం గురించి ఆహార భద్రతా అధికారికి వ్రాతపూర్వక ఫిర్యాదు. ఇది ఆహార వ్యాపారం మరియు ఉత్పత్తిని బ్యాచ్ మరియు కొనుగోలు వివరాలతో గుర్తిస్తుంది, సమస్యను వివరిస్తుంది మరియు ఆహార భద్రత మరియు ప్రమాణాల చట్టం, 2006 కింద దర్యాప్తు చేసి చర్య తీసుకోవాలని అధికారాన్ని అడుగుతుంది.

మీకు ఈ పత్రం అవసరమైనప్పుడు

• మీరు ప్యాకేజీ చేసిన ఆహారంలో లేదా రెస్టారెంట్ భోజనంలో ఒక పురుగు, జుట్టు లేదా విదేశీ వస్తువును కనుగొన్నారు.
• ఒక దుకాణం మీకు ఆహారాన్ని దాని గడువు తేదీ దాటి లేదా దెబ్బతిన్న లేబుల్తో విక్రయించింది.
• ఒకే తినుబండారంలో లేదా ఒకే క్యాటరర్ నుండి తిన్న తర్వాత చాలా మంది అనారోగ్యానికి గురయ్యారు.
• పాలు, నూనె, సుగంధ ద్రవ్యాలు లేదా స్వీట్లు వంటి వస్తువులలో కల్తీ ఉన్నట్లు మీరు అనుమానిస్తున్నారు.
• ఆహార దుకాణం స్పష్టంగా అపరిశుభ్రమైన పరిస్థితులలో పనిచేస్తుంది లేదా దాని ఎఫ్ఎస్ఎస్ఏఐ లైసెన్స్ లేదా రిజిస్ట్రేషన్ను ప్రదర్శించదు.

ఇది ఏమి కవర్ చేస్తుంది

• చిరునామా గ్రహీతగా పేరు పెట్టబడిన అధికారం లేదా కార్యాలయం వద్ద ఆహార భద్రతా అధికారి.
• ఫుడ్ సేఫ్టీ అండ్ స్టాండర్డ్స్ యాక్ట్, 2006 కింద ఫిర్యాదు చేయబడిందని మీ పేరు మరియు ప్రకటన.
• ఆహార వ్యాపారం లేదా విక్రేత పేరు.
• ఉత్పత్తి వివరాలుః పేరు, బ్యాచ్ మరియు కొనుగోలు చేసిన తేదీ.
• ఆహార భద్రత సమస్యకు సంబంధించిన వివరాలు.
• ఫిర్యాదు చేసిన తేదీతో పాటు ఆహార వ్యాపార నిర్వాహకుడిపై దర్యాప్తు చేసి చర్యలు తీసుకోవాలని అభ్యర్థన.

దాన్ని ఎలా పూరించాలి, సంతకం చేయాలి మరియు ఉపయోగించాలి

1. 1ఆహార పదార్థం, ప్యాకేజింగ్ మరియు లేబుల్ను మూసి ఉంచండి, అవసరమైతే శీతలీకరించండి మరియు తినవద్దు లేదా పారవేయవద్దు.
2. 2ఉత్పత్తి, బ్యాచ్ నంబర్, గడువు తేదీ, ఎఫ్ఎస్ఎస్ఏఐ లైసెన్స్ నంబర్ మరియు సమస్యను ఫోటో తీసి, బిల్లును ఉంచుకోండి.
3. 3అవుట్లెట్ యొక్క పూర్తి చిరునామా మరియు ఖచ్చితమైన ఉత్పత్తి వివరాలతో ఈ పేజీలోని ఫారమ్ను పూరించండి.
4. 4మీ జిల్లాకు చెందిన ఆహార భద్రతా అధికారి లేదా నియమించబడిన అధికారికి లేదా ఎఫ్ఎస్ఎస్ఏఐ యొక్క ఆన్లైన్ వినియోగదారుల ఫిర్యాదుల వ్యవస్థ ద్వారా సమర్పించి, ఫిర్యాదు సంఖ్యను నమోదు చేయండి.
5. 5ఎవరైనా అనారోగ్యానికి గురైనట్లయితే, మొదట వైద్య చికిత్స పొందండి మరియు రికార్డులను ఉంచుకోండి, ఇది పరిహారం కోసం ఏదైనా దావాకు మద్దతు ఇస్తుంది.
6. 6తిరిగి చెల్లింపు లేదా పరిహారం కోసం, వ్యాపారానికి వ్యతిరేకంగా చర్యకు విరుద్ధంగా, ప్రత్యేక వినియోగదారుల ఫిర్యాదును పరిగణించండి.

జతచేయవలసిన లేదా దానితో ఉంచవలసిన పత్రాలు

• ఆహారం కోసం బిల్లు లేదా రసీదు
• ఉత్పత్తి, లేబుల్ మరియు లోపం యొక్క ఛాయాచిత్రాలు లేదా వీడియో
• బ్యాచ్ సంఖ్య మరియు గడువు తేదీని చూపుతున్న ప్యాకేజింగ్
• ఎవరైనా అనారోగ్యానికి గురైనట్లయితే వైద్య రికార్డులు
• ఆహార వ్యాపారం నుండి ఏదైనా సమాధానం

దీని వెనుక ఉన్న చట్టం

ఆహార భద్రత మరియు ప్రమాణాల చట్టం, 2006 ఆహారానికి ప్రమాణాలను నిర్దేశిస్తుంది మరియు ప్రతి ఆహార వ్యాపార నిర్వాహకుడు ఎఫ్ఎస్ఎస్ఏఐ లైసెన్స్ లేదా రిజిస్ట్రేషన్ను కలిగి ఉండాలి. దీనిని ప్రతి రాష్ట్రంలో ఫుడ్ సేఫ్టీ కమిషనర్, నియమించబడిన అధికారులు మరియు ఫుడ్ సేఫ్టీ అధికారులు అమలు చేస్తారు, వారు ప్రాంగణాన్ని తనిఖీ చేయవచ్చు, విశ్లేషణ కోసం నమూనాలను తీసుకోవచ్చు మరియు కార్యకలాపాలను ప్రారంభించవచ్చు. సురక్షితం కాని, ప్రామాణికం కాని లేదా తప్పుగా బ్రాండ్ చేయబడిన ఆహారాన్ని విక్రయించడం చట్టం కింద జరిమానాలను ఆకర్షిస్తుంది. ఈ చట్టం కొనుగోలుదారుడు రుసుము చెల్లించి ఆహార విశ్లేషకుడిచే ఆహారాన్ని విశ్లేషించడానికి కూడా అనుమతిస్తుంది. వినియోగదారునికి పరిహారం విడిగా కోరబడుతుంది, సాధారణంగా వినియోగదారుల కమిషన్ ముందు.

నివారించడానికి సాధారణ తప్పులు

• ఆహారం లేదా ప్యాకేజింగ్ను విసిరేయడం, ఇది శాంపిల్ చేయడానికి లేదా పరీక్షించడానికి ఏమీ వదిలివేయదు.
• బ్యాచ్ నంబర్, తయారీ తేదీ లేదా అవుట్లెట్ యొక్క ఎఫ్ఎస్ఎస్ఏఐ లైసెన్స్ నంబర్ను నమోదు చేయకపోవడం.
• పాడైపోయే ఆహారం గురించి ఫిర్యాదు చేయడానికి ముందు చాలా రోజులు వేచి ఉండటం, అప్పటికి నమూనా తీసుకోవడం వల్ల పెద్దగా ఉపయోగం ఉండకపోవచ్చు.
• ఆహార భద్రతా అధికారం పరిహారాన్ని ఆదేశించాలని ఆశించడం, ఇది దాని పాత్ర కాదు.

ఆహార భద్రత ఫిర్యాదు (ఎఫ్ఎస్ఎస్ఏఐ): తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు