ഔട്ട്സോഴ്സിംഗ് കരാർ
ഒരു ക്ലയന്റ് കമ്പനി ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ, അക്കൌണ്ടിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ ബാക്ക് ഓഫീസ് പ്രോസസ്സിംഗ് പോലുള്ള ഒരു പ്രത്യേക ബിസിനസ്സ് പ്രവർത്തനം പുറത്തുനിന്നുള്ള ഒരു വെണ്ടർക്ക് കൈമാറുന്ന കരാറാണ് ഔട്ട്സോഴ്സിംഗ് കരാർ.
ഒരു അക്കൌണ്ട് ഉപയോഗിച്ച് സൌജന്യമായിഃ വാക്ക് അല്ലെങ്കിൽ പിഡിഎഫ്, വാട്ടർമാർക്ക് ഇല്ല, നിങ്ങളുടെ ഡാഷ്ബോർഡിൽ സേവ് ചെയ്തിരിക്കുന്നു. ഓരോ പേജിലും ഒരു ചെറിയ റഫറൻസ് ഫൂട്ടർ ഉണ്ട്, അതിനാൽ ആർക്കും അത് പരിശോധിക്കാൻ കഴിയും.
നിങ്ങൾ ഈ രേഖയെ ആശ്രയിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഒരു അഭിഭാഷകന്റെ അവലോകനം നിർദ്ദേശിക്കപ്പെടുന്നു.
നിങ്ങൾ Legal Drive മാത്രം അടയ്ക്കുന്നു. ഞങ്ങൾ അഭിഭാഷകന് പണം നൽകുന്നു. അവർക്ക് നേരിട്ട് പണം നൽകാൻ ആരും നിങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെടരുത്.
സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തലും ഒപ്പിടലും ഒരു യഥാർത്ഥവും സ്വതന്ത്രമായി പരിശോധിക്കാവുന്നതുമായ റെക്കോർഡ് രേഖയിൽ ഉൾച്ചേർക്കുന്നു.
ഈ രേഖയുടെ വിവർത്തനം ഇതുവരെ ലഭ്യമായിട്ടില്ല. ചുവടെയുള്ള പ്രിവ്യൂ നിങ്ങൾ ഡൌൺലോഡ് ചെയ്യുന്ന ഇംഗ്ലീഷ് വാചകമാണ്.
ഔട്ട്സോഴ്സിംഗ് കരാർ: അത് എന്താണ്
ഒരു ക്ലയന്റ് കമ്പനി ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ, അക്കൌണ്ടിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ ബാക്ക് ഓഫീസ് പ്രോസസ്സിംഗ് പോലുള്ള ഒരു പ്രത്യേക ബിസിനസ്സ് പ്രവർത്തനം പുറത്തുനിന്നുള്ള ഒരു വെണ്ടർക്ക് കൈമാറുന്ന കരാറാണ് ഔട്ട്സോഴ്സിംഗ് കരാർ. ജോലിയുടെ വ്യാപ്തി, ഫീസ്, വിൽപ്പനക്കാരൻ ക്ലയന്റിന്റെ ഡാറ്റയും രഹസ്യാത്മക വിവരങ്ങളും എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യണം, കാലാവധി, ഒരു പ്രൊഫഷണൽ മാനദണ്ഡത്തിന് അനുസൃതമായി പ്രവർത്തിക്കാനുള്ള കടമ എന്നിവ ഇത് വ്യക്തമാക്കുന്നു.
നിങ്ങൾക്ക് ഈ രേഖ ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ
- ഒരു കമ്പനി അതിന്റെ കോൾ സെന്റർ, ചാറ്റ് പിന്തുണ അല്ലെങ്കിൽ ഇമെയിൽ പിന്തുണ ഒരു ബിപിഒ സ്ഥാപനത്തിലേക്ക് മാറ്റുന്നു.
- ഒരു ബിസിനസ്സ് ഒരു ബാഹ്യ സ്ഥാപനം പേയ്റോൾ, ബുക്ക് കീപ്പിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ ഡാറ്റ എൻട്രി നടത്തണമെന്ന് ആഗ്രഹിക്കുന്നു.
- ഒറ്റത്തവണ ജോലികളേക്കാൾ ഒരു പൂർണ്ണ പ്രക്രിയ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ ഒരു ഏജൻസിയെ ഏർപ്പെടുത്തുകയാണ് ഒരു സ്റ്റാർട്ടപ്പ്.
- വെണ്ടർ ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റ ആക്സസ് ചെയ്യും, ക്ലയന്റിന് രേഖാമൂലമുള്ള ഡാറ്റ കൈകാര്യം ചെയ്യലും രഹസ്യാത്മകത നിബന്ധനകളും ആവശ്യമാണ്.
- ഔട്ട്സോഴ്സ് ചെയ്ത പ്രവർത്തനം എങ്ങനെ നിയന്ത്രിക്കപ്പെടുന്നുവെന്ന് ഓഡിറ്റർമാരെയോ റെഗുലേറ്റർമാരെയോ കാണിക്കാൻ ഒരു ക്ലയന്റിന് ഒരു രേഖാമൂലമുള്ള കരാർ ആവശ്യമാണ്.
അത് എന്താണ് ഉൾക്കൊള്ളുന്നത്
- ഉപഭോക്താവിന്റെയും വിൽപ്പനക്കാരന്റെയും പേരുകളും പ്രാബല്യത്തിലുള്ള തീയതിയും.
- ഉപഭോക്താവിനായി കച്ചവടക്കാരൻ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന ബിസിനസ്സ് പ്രവർത്തനത്തിന്റെ ഒരു വിവരണം.
- ഫീസ് ഘടന.
- വിൽപ്പനക്കാരൻ പാലിക്കേണ്ട ഡാറ്റ കൈകാര്യം ചെയ്യലും രഹസ്യാത്മകതയും നിബന്ധനകളാണ്.
- വർഷങ്ങളിലെ കരാറിന്റെ കാലാവധി.
- വ്യവസായ പരിശീലനവുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്ന ഒരു പ്രൊഫഷണൽ നിലവാരത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കാനും ഏതെങ്കിലും മെറ്റീരിയൽ പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ച് ക്ലയന്റിനെ ഉടൻ അറിയിക്കാനും വെണ്ടർമാരുടെ കടമയാണ്.
അത് എങ്ങനെ പൂരിപ്പിക്കുകയും ഒപ്പിടുകയും ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്യാം
- ഔട്ട്സോഴ്സ് ചെയ്ത പ്രക്രിയ, അളവ്, ജോലി സമയം, ഗുണനിലവാര പരിശോധനകൾ, ക്ലയന്റ് നൽകുന്ന കാര്യങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ വിശദമായി എഴുതുക.
- ഫംഗ്ഷൻ, ഫീസ് ഘടന, ഡാറ്റ കൈകാര്യം ചെയ്യൽ നിബന്ധനകൾ, കാലാവധി, ഫലപ്രദമായ തീയതി എന്നിവ പൂരിപ്പിച്ച് പ്രിവ്യൂ പരിശോധിക്കുക.
- ഒപ്പിടുന്നതിന് മുമ്പ് ഒരു അഭിഭാഷകനെ കരാർ അവലോകനം ചെയ്യാൻ പ്രേരിപ്പിക്കുക, കാരണം ഔട്ട്സോഴ്സിംഗിൽ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ ഡ്യൂട്ടികൾ, ജോലിയുടെ ഉടമസ്ഥാവകാശം, എക്സിറ്റ് ക്രമീകരണങ്ങൾ, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനും ഏതെങ്കിലും സെക്ടർ നിയമങ്ങൾക്കും അനുയോജ്യമായ ബാധ്യത പരിധികൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.
- നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമെങ്കിൽ അവസാനിപ്പിക്കൽ, എക്സിറ്റിലെ മാറ്റം, സേവന നിലവാരം, ഓഡിറ്റ് അവകാശങ്ങൾ, ബാധ്യതയുടെ പരിധി എന്നിവ പോലുള്ള കാണാതായ നിബന്ധനകൾ ചേർക്കുക.
- നിങ്ങളുടെ സംസ്ഥാനത്ത് ബാധകമായ സ്റ്റാമ്പ് പേപ്പറിൽ പ്രിന്റ് ചെയ്യുക, കൂടാതെ രണ്ട് കമ്പനികളുടെയും അംഗീകൃത ഒപ്പുകാർ ഒപ്പിടുക.
- സേവന റിപ്പോർട്ടുകളുമായും ഇൻവോയ്സുകളുമായും കരാർ സൂക്ഷിക്കുകയും ഓരോ പുതുക്കലിലും അത് അവലോകനം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുക.
അറ്റാച്ചുചെയ്യാനോ സൂക്ഷിക്കാനോ ഉള്ള രേഖകൾ
- ജോലിയുടെയോ പ്രക്രിയയുടെയോ വിശദമായ വിവരണം
- അളക്കാവുന്ന ലക്ഷ്യങ്ങളുമായി സേവന തലത്തിലുള്ള കരാർ
- ഡാറ്റ പ്രോസസ്സിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ രഹസ്യാത്മകത ഷെഡ്യൂൾ
- ഓരോ ഒപ്പിട്ടയാളുടെയും ബോർഡ് പ്രമേയം അല്ലെങ്കിൽ അധികാരപത്രം
- വിവര സുരക്ഷാ നയം വിൽപ്പനക്കാരൻ പാലിക്കണം
അതിന് പിന്നിലെ നിയമം
ഒരു ഔട്ട്സോഴ്സിംഗ് കരാർ നിയന്ത്രിക്കുന്നത് 1872 ലെ ഇന്ത്യൻ കോൺട്രാക്ട് ആക്ട് അനുസരിച്ചാണ്. വെണ്ടർ ക്ലയന്റിന്റെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ കൈകാര്യം ചെയ്യുമ്പോൾ, ഡിജിറ്റൽ പേഴ്സണൽ ഡാറ്റ പ്രൊട്ടക്ഷൻ ആക്റ്റ്, 2023 ക്ലയന്റിനെ ഡാറ്റ ഫിഡ്യൂഷ്യറിയായി കണക്കാക്കുന്നു, അവർ ഉത്തരവാദിത്തത്തോടെ തുടരുകയും വെണ്ടറെ കരാർ പ്രകാരം ബന്ധിപ്പിക്കുകയും വേണം. വിൽപ്പനക്കാരൻ നിയോഗിക്കുന്ന ജീവനക്കാർ തൊഴിൽ കോഡുകൾ ഉൾപ്പെടെ ബാധകമായ തൊഴിൽ നിയമത്തിന്റെ പരിധിയിൽ വരും. ബാങ്കുകൾ, എൻ. ബി. എഫ്. സികൾ, ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനികൾ, മറ്റ് നിയന്ത്രിത സ്ഥാപനങ്ങൾ എന്നിവയും അവരുടെ റെഗുലേറ്റർ പുറപ്പെടുവിച്ച ഔട്ട്സോഴ്സിംഗ് നിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കണം. സ്റ്റാമ്പ് ഡ്യൂട്ടി സംസ്ഥാനത്തെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.
ഒഴിവാക്കേണ്ട സാധാരണ തെറ്റുകൾ
- ഔട്ട്സോഴ്സ് ചെയ്ത പ്രവർത്തനത്തെ ഒരു അവ്യക്തമായ വരിയിൽ വിവരിക്കുന്നതിനാൽ, എന്താണ് ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നത് എന്നതിനെക്കുറിച്ച് വെണ്ടറും ക്ലയന്റും വിയോജിക്കുന്നു.
- ഉപയോഗം, സംഭരണം, സുരക്ഷ, ഇല്ലാതാക്കൽ എന്നിവയിൽ വ്യക്തമായ പരിധികളില്ലാതെ ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റ ആക്സസ് ചെയ്യാൻ വെണ്ടറെ അനുവദിക്കുന്നു.
- എക്സിറ്റ് പ്ലാൻ ഇല്ലാത്തതിനാൽ കരാർ അവസാനിക്കുമ്പോൾ ക്ലയന്റിന് അതിന്റെ ഡാറ്റയും പ്രക്രിയകളും സുഗമമായി തിരികെ നേടാൻ കഴിയില്ല.
- തൊഴിൽ നിയമപ്രകാരം വെണ്ടർ ജീവനക്കാർക്ക് പിന്നീട് ക്ലയന്റിന്റെ ജീവനക്കാരാണെന്ന് അവകാശപ്പെടാൻ കഴിയുമോ എന്ന് അവഗണിക്കുന്നു.
ഔട്ട്സോഴ്സിംഗ് കരാർ: പതിവായി ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ
ഒരു ഫംഗ്ഷൻ ഔട്ട്സോഴ്സ് ചെയ്യുമ്പോൾ ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റയുടെ ഉത്തരവാദിത്തം ആർക്കാണ്?
ഡിപിഡിപി നിയമപ്രകാരം, ഡാറ്റ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നത് എന്തുകൊണ്ടാണെന്ന് തീരുമാനിക്കുന്ന ബിസിനസ്സ് ഡാറ്റ ഫിഡ്യൂഷ്യറിയായി തുടരുന്നു, ഒരു വെണ്ടർ അത് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുമ്പോൾ പോലും അത് പാലിക്കുന്നതിന് ഉത്തരവാദിയാണ്. അതുകൊണ്ടാണ് കരാറിൽ വെണ്ടർ നിങ്ങളുടെ നിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കുകയും ഡാറ്റ സുരക്ഷിതമായി സൂക്ഷിക്കുകയും അവസാനം അത് ഇല്ലാതാക്കുകയോ തിരികെ നൽകുകയോ ചെയ്യേണ്ടത്.
ഔട്ട്സോഴ്സിംഗ് കരാറും സേവന കരാറും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം എന്താണ്?
ഒരു സേവന കരാർ പലപ്പോഴും നിർദ്ദിഷ്ട ജോലികളോ ഡെലിവറബിളുകളോ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. ഒരു ഔട്ട്സോഴ്സിംഗ് കരാർ ഒരു മുഴുവൻ ബിസിനസ്സ് പ്രവർത്തനമോ പ്രക്രിയയോ തുടർച്ചയായ അടിസ്ഥാനത്തിൽ വെണ്ടർക്ക് കൈമാറുന്നു, അതിനാൽ ഡാറ്റ, സ്റ്റാഫ്, സേവന മാനദണ്ഡങ്ങൾ, എക്സിറ്റ് എന്നിവയെക്കുറിച്ച് കൂടുതൽ വിശദാംശങ്ങൾ ആവശ്യമാണ്.
ഔട്ട്സോഴ്സിംഗ് കരാറുകൾക്ക് സ്റ്റാമ്പ് ഡ്യൂട്ടി ആവശ്യമാണോ?
അതെ, അവ വാണിജ്യ കരാറുകളാണ്, അവ നടപ്പിലാക്കുന്ന സംസ്ഥാനത്തിന്റെ നിയമപ്രകാരം സ്റ്റാമ്പ് ഡ്യൂട്ടി ആകർഷിക്കുന്നു. സംസ്ഥാനത്തിനനുസരിച്ച് തുക വ്യത്യാസപ്പെടുന്നു. കരാർ കോടതിയിൽ ഹാജരാക്കേണ്ടതുണ്ടെങ്കിൽ ഒപ്പിടുമ്പോൾ അത് അടയ്ക്കുന്നത് പ്രശ്നങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുന്നു.
ബാങ്കുകളും എൻ. ബി. എഫ്. സികളും ഔട്ട്സോഴ്സിംഗ് നടത്തുന്നതിന് പ്രത്യേക നിയമങ്ങളുണ്ടോ?
അതെ. ബാങ്കുകൾ, എൻബിഎഫ്സികൾ, ആർബിഐ, ഐആർഡിഎഐ അല്ലെങ്കിൽ സെബി നിയന്ത്രിക്കുന്ന മറ്റ് സ്ഥാപനങ്ങൾ എന്നിവ റിസ്ക് അസസ്മെന്റ്, ഓഡിറ്റ് അവകാശങ്ങൾ, ഔട്ട്സോഴ്സിംഗ് പ്രധാന പ്രവർത്തനങ്ങൾക്കുള്ള നിയന്ത്രണങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾക്കൊള്ളുന്ന അവരുടെ റെഗുലേറ്ററുടെ ഔട്ട്സോഴ്സിംഗ് മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കണം. നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിന് ബാധകമായ നിലവിലെ നിർദ്ദേശങ്ങൾ പരിശോധിക്കുക.
അവസാനമായി അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തത് 2026 ഒക്‌ടോബർ 3.
ഇന്ത്യൻ നിയമത്തെക്കുറിച്ചുള്ള പൊതുവായ വിവരങ്ങൾ, നിങ്ങളുടെ സാഹചര്യത്തെക്കുറിച്ചുള്ള നിയമ ഉപദേശമല്ല. സ്റ്റാമ്പ് ഡ്യൂട്ടി, രജിസ്ട്രേഷൻ, ഫീസ് എന്നിവ സംസ്ഥാനങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് വ്യത്യാസപ്പെടുന്നു, അതിനാൽ നിങ്ങൾ ആശ്രയിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് പ്രാദേശിക ഓഫീസുമായോ അഭിഭാഷകനുമായോ ബന്ധപ്പെടുക.
ബന്ധപ്പെട്ട ഗൈഡുകൾ
ഇതിന് പിന്നിലെ നിയമം, ലളിതമായ ഇംഗ്ലീഷിൽ വിശദീകരിക്കുകയും ഔദ്യോഗിക സ്രോതസ്സുകൾ പരിശോധിക്കുകയും ചെയ്തു.
ഇത് ഒരു തർക്കമായി മാറുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് കഴിയും ഒരു കോർപ്പറേറ്റ്, വാണിജ്യ അഭിഭാഷകനെ കണ്ടെത്തുക അല്ലെങ്കിൽ പരിശോധിക്കപ്പെട്ട ഒരു അഭിഭാഷകനോട് ഓൺലൈനിൽ ഒരു ചോദ്യം ചോദിക്കുക.
ബന്ധപ്പെട്ട രേഖകൾ
ഔട്ട്സോഴ്സിംഗ് കരാർ തയ്യാറാക്കുന്ന ആളുകൾക്കും പലപ്പോഴും ഇവ ആവശ്യമാണ്.
കച്ചവടക്കാരൻ/സേവന കരാർ
നിലവിലുള്ള സേവനങ്ങൾക്കായി ഒരു ബിസിനസും ഒരു വെണ്ടർ അല്ലെങ്കിൽ സേവന ദാതാവും തമ്മിലുള്ള കരാർ.
ബിസിനസ്, കോർപ്പറേറ്റ്
എസ്ക്രോ കരാർ
അംഗീകരിച്ച വ്യവസ്ഥകൾ പാലിക്കുന്നതുവരെ ഫണ്ടുകളോ രേഖകളോ കൈവശം വയ്ക്കാൻ ഒരു നിഷ്പക്ഷ മൂന്നാം കക്ഷിയെ നിയമിക്കുന്നു.
ബിസിനസ്, കോർപ്പറേറ്റ്
ഉൽപ്പാദന കരാർ
സമ്മതിച്ച വാണിജ്യ നിബന്ധനകൾക്കനുസൃതമായി വാങ്ങുന്നയാളുടെ സവിശേഷതകൾക്കനുസൃതമായി സാധനങ്ങൾ നിർമ്മിക്കാൻ ഒരു നിർമ്മാതാവിനെ ഏർപ്പെടുത്തുന്നു.
ബിസിനസ്, കോർപ്പറേറ്റ്
നിർമ്മാണ കരാർ
പരിധി, പണമടവ്, വൈകല്യങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾക്കൊള്ളുന്ന നിർമ്മാണത്തിനോ നവീകരിക്കുന്നതിനോ ഒരു കരാറുകാരനെ ഏർപ്പെടുത്തുന്നു
വസ്തുവകകളും റിയൽ എസ്റ്റേറ്റും
വർക്ക് ഫ്രം ഹോം കരാർ
വിദൂര ജോലി, മണിക്കൂറുകൾ, ഉപകരണങ്ങൾ, ഡാറ്റ സുരക്ഷ, ചെലവുകൾ എന്നിവയ്ക്കുള്ള നിബന്ധനകൾ സജ്ജമാക്കുന്നു
തൊഴിൽ, എച്ച്ആർ
സഹപ്രവർത്തന ബഹിരാകാശ കരാർ
പങ്കിട്ട കോ-വർക്കിംഗ് ഓഫീസ് സ്പേസ് അല്ലെങ്കിൽ ഡെസ്ക് ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുള്ള കരാർ.
ബിസിനസ്, കോർപ്പറേറ്റ്