এই গাইডটি আপনাকে এটি পড়তে সাহায্য করার জন্য মেশিন-অনুবাদ করা হয়েছে। আইনী পদগুলি অনুবাদে নির্ভুলতা হারাতে পারে- মূলটির উপর নির্ভর করার আগে ইংরেজিতে পড়ুন।
গৃহঋণ বন্ধ? আপনার এনওসি এবং সম্পত্তির কাগজপত্র ফেরত পাওয়া
একবার কোনও গৃহঋণ সম্পূর্ণরূপে পরিশোধ হয়ে গেলে, ঋণদাতাকে অবশ্যই প্রতিটি মূল সম্পত্তির নথি ফেরত দিতে হবে এবং 30 দিনের মধ্যে তার চার্জ সরিয়ে ফেলতে হবে, অথবা বিলম্বের প্রতিটি দিনের জন্য 5,000 টাকা দিতে হবে যা তার দোষ।
আপনি যখন কোনও গৃহঋণ সম্পূর্ণ পরিশোধ করেন, তখন ব্যাঙ্ক বা হাউজিং ফিনান্স কোম্পানিকে অবশ্যই আপনার সমস্ত আসল সম্পত্তির নথি ফিরিয়ে দিতে হবে এবং সম্পূর্ণ পরিশোধ বা নিষ্পত্তির 30 দিনের মধ্যে যে কোনও রেজিস্ট্রি থেকে তার চার্জ সরিয়ে ফেলতে হবে। যদি এটি তার নিজের দোষের কারণে সেই সময়সীমাটি মিস করে, তবে বিলম্বের জন্য আপনাকে প্রতিদিন 5,000 টাকা দিতে হবে। এই নিয়মগুলি 2023 সালের 13ই সেপ্টেম্বর ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্কের (আরবিআই) নির্দেশ থেকে এসেছে এবং 2023 সালের 1লা ডিসেম্বর বা তার পরে যেখানে নথিগুলি প্রকাশের জন্য পড়েছিল সেখানে প্রযোজ্য।
নিয়মটা সহজ। এর চারপাশের কাগজপত্র হল যেখানে ঋণগ্রহীতারা কয়েক সপ্তাহ হারায়। এই নির্দেশিকাটি ব্যাখ্যা করে যে আরবিআই-এর নিয়মে কী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, বন্ধের দিনে আপনার কী সংগ্রহ করা উচিত, কীভাবে বন্ধকটি সত্যিই রেকর্ড থেকে সাফ করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করা যায় এবং ঋণদাতা যদি আটকে যায় তবে কী করা উচিত।
আরবিআই-এর নিয়ম আসলে কী বলে
2023 সালের সেপ্টেম্বর মাসের বিজ্ঞপ্তিটির শিরোনাম হল দায়িত্বশীল ঋণদানের আচরণ, ব্যক্তিগত ঋণ পরিশোধ/নিষ্পত্তির উপর স্থাবর/অস্থাবর সম্পত্তির নথি প্রকাশ। 2025 সালের নভেম্বরে আরবিআই তার নির্দেশাবলীকে সত্তা-ভিত্তিক নির্দেশাবলীতে একীভূত করে এবং বাণিজ্যিক ব্যাঙ্কগুলির জন্য একই নিয়ম এখন ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্কের (বাণিজ্যিক ব্যাঙ্কঃ দায়িত্বশীল ব্যবসায়িক আচরণ) নির্দেশাবলী, 2025-এ রয়েছে। বস্তুটির কোনও পরিবর্তন হয়নি।
- সময়সীমাঃ ঋণের সম্পূর্ণ পরিশোধ বা নিষ্পত্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত মূল স্থাবর ও অস্থাবর সম্পত্তির নথি প্রকাশ করতে হবে এবং যে কোনও রেজিস্ট্রিতে নিবন্ধিত চার্জগুলি সরিয়ে ফেলতে হবে।
- স্থানঃ আপনি যে শাখা থেকে ঋণ দেওয়া হয়েছিল সেখান থেকে অথবা ঋণদাতার অন্য যে কোনও অফিস থেকে নথি সংগ্রহ করতে পারেন যেখানে নথি রাখা আছে।
- অনুমোদনের চিঠিঃ 2023 সালের 1লা ডিসেম্বর বা তার পরে অনুমোদিত ঋণের ক্ষেত্রে, অনুমোদনের চিঠিতে অবশ্যই সময়সীমা এবং ফেরত দেওয়ার স্থান উল্লেখ করতে হবে।
- ঋণগ্রহীতার মৃত্যুঃ ঋণদাতার অবশ্যই আইনি উত্তরাধিকারীদের কাছে নথি ফেরত দেওয়ার জন্য একটি লিখিত পদ্ধতি থাকতে হবে এবং এটি অবশ্যই তার ওয়েবসাইটে প্রদর্শন করতে হবে।
- ক্ষতিপূরণঃ যদি নথি প্রকাশ না করা হয়, বা চার্জ সন্তুষ্টি ফর্ম দাখিল না করা হয়, 30 দিনের মধ্যে, ঋণদাতাকে অবশ্যই আপনাকে বলতে হবে কেন। যেখানে বিলম্বের জন্য ঋণদাতা দায়ী, সেখানে বিলম্বের প্রতিটি দিনের জন্য আপনাকে অবশ্যই 5,000 টাকা ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।
- হারিয়ে যাওয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত কাগজপত্রঃ ঋণদাতাকে অবশ্যই আপনাকে নকল বা প্রত্যয়িত অনুলিপি পেতে এবং খরচ বহন করতে সাহায্য করতে হবে। এর জন্য এটি অতিরিক্ত 30 দিন পায়, তাই দৈনিক ক্ষতিপূরণ মোট 60 দিনের পরে গণনা করা হয়।
- অন্যান্য অধিকারঃ এই ক্ষতিপূরণ আইনের অধীনে আপনি দাবি করতে পারেন এমন অন্য কোনও ক্ষতিপূরণের প্রতি কুসংস্কার ছাড়াই।
নিয়মটি "ব্যক্তিগত ঋণ" বোঝায়। এই বাক্যাংশটি আরবিআই-এর পরিসংখ্যানগত সংজ্ঞা থেকে ধার করা হয়েছে, যা ভোক্তা ঋণ, শিক্ষা ঋণ এবং আবাসন হিসাবে স্থাবর সম্পদ তৈরি বা বাড়ানোর জন্য ঋণ সহ ব্যক্তিদের ঋণকে অন্তর্ভুক্ত করে। সুতরাং একটি সাধারণ গৃহ ঋণ, ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যে কোনও ব্যক্তির দ্বারা নেওয়া সম্পত্তির বিরুদ্ধে ঋণ এবং আপনার ফ্ল্যাটে সুরক্ষিত একটি টপ-আপ ঋণ সবই এর মধ্যে পড়ে। ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে নেওয়া ঋণকে ভিন্নভাবে বিবেচনা করা যেতে পারে, তাই আপনার ঋণকে কীভাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়েছে তা পরীক্ষা করুন।
2023 সালের বিজ্ঞপ্তিটি বাণিজ্যিক ব্যাঙ্কগুলি (ক্ষুদ্র আর্থিক ব্যাঙ্ক এবং আঞ্চলিক গ্রামীণ ব্যাঙ্কগুলি সহ), স্থানীয় এলাকার ব্যাঙ্কগুলি, নগর ও গ্রামীণ সমবায় ব্যাঙ্কগুলি, আবাসন আর্থিক সংস্থাগুলি সহ এনবিএফসি এবং সম্পদ পুনর্গঠন সংস্থাগুলিকে সম্বোধন করা হয়েছিল। সংক্ষেপে বলা যায়, প্রায় প্রতিটি ঋণদাতা যারা আপনার মালিকানা দলিলগুলি সুরক্ষা হিসাবে গ্রহণ করে, তারা বাধ্য।
ঋণ বন্ধ হয়ে গেলে আপনার কী ফেরত পাওয়া উচিত
যখন ঋণ বিতরণ করা হত, তখন ঋণদাতা আপনার মূল নথিগুলি একটি তালিকার বিপরীতে নিয়ে নিতেন, যাকে প্রায়শই নথির তালিকা বা আমানতের স্মারকলিপি বলা হয়। বন্ধের তারিখের আগে সেই তালিকার একটি অনুলিপি চান। এর উপর যা কিছু রয়েছে তা আসল অবস্থায় ফিরে আসা উচিত।
- একটি ঋণ বন্ধ করার চিঠি এবং একটি বকেয়া শংসাপত্র বা এনওসি যা বলে যে অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণরূপে পরিশোধ করা হয়েছে এবং ঋণদাতার সম্পত্তির উপর আর কোনও দাবি নেই।
- তালিকার প্রতিটি মূল শিরোনাম নথিঃ বিক্রয় দলিল বা পরিবহন, পূর্ববর্তী চেইন নথি, বরাদ্দ পত্র, নির্মাতা-ক্রেতা চুক্তি, দখল পত্র, অর্থপ্রদানের রসিদ এবং একটি হাউজিং সোসাইটির ফ্ল্যাটের জন্য, শেয়ার শংসাপত্র।
- নিশ্চিতকরণ যে চার্জটি সিইআরএসএআই সহ প্রতিটি রেজিস্ট্রিতে সন্তুষ্ট হয়েছে যেখানে এটি রেকর্ড করা হয়েছিল।
- যেখানে বন্ধক একটি নিবন্ধিত বন্ধকী দলিল, একটি নিবন্ধিত মুক্তি বা পুনর্বাসন দলিল দ্বারা তৈরি করা হয়েছিল, যদি সাব-রেজিস্ট্রারের রেকর্ডগুলি সাফ করার প্রয়োজন হয়।
- শূন্য ব্যালেন্স দেখানো অ্যাকাউন্টের একটি চূড়ান্ত বিবৃতি, এবং যে কোনও স্থায়ী নির্দেশ, এন. এ. সি. এইচ আদেশ বা ঋণদাতার কাছে থাকা পরবর্তী তারিখের চেক বাতিল করা।
আপনি যদি ঋণ তাড়াতাড়ি বন্ধ করে দেন, তা হলে ঋণদাতা একটি ফোরক্লোজার চিঠিও জারি করতে পারেন যাতে প্রদত্ত অর্থের পরিমাণ দেখানো হয়। প্রিপেইমেন্ট চার্জ আদৌ ধার্য করা যেতে পারে কি না, এটি একটি পৃথক প্রশ্ন যা আমাদের নির্দেশিকায় ঋণ বন্ধ এবং প্রিপেইমেন্ট চার্জ সম্পর্কে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।
স্বাক্ষর করার আগে পরীক্ষা করুন
বিতরণের সময় নেওয়া তালিকার সাথে প্রতিটি মূলের মিল না হওয়া পর্যন্ত "সমস্ত নথি প্রাপ্ত" বলে একটি রসিদে স্বাক্ষর করবেন না। ঋণদাতারা প্রায়শই চেইন নথির ফটোকপি ফিরিয়ে দেয় বা কেন্দ্রীয় ভল্টে সংরক্ষিত জিনিসগুলি ভুলে যায়। একবার আপনি একটি পরিষ্কার স্বীকৃতিতে স্বাক্ষর করলে, একটি অনুপস্থিত কাগজ প্রমাণ করা অনেক কঠিন হয়ে যায়। স্বীকৃতিতে যে কোনও অনুপস্থিত জিনিস নোট করুন এবং একটি অনুলিপি রাখুন।
ধাপে ধাপেঃ পরিষ্কারভাবে ঋণ বন্ধ করা
- ঋণদাতাকে একটি ক্লোজার বা ফোরক্লোজার স্টেটমেন্ট এবং তার কাছে থাকা নথির তালিকার একটি অনুলিপি লিখিতভাবে জিজ্ঞাসা করুন। একটি লিখিত ঋণ ফোরক্লোজার এনওসি অনুরোধ তারিখটি নথিভুক্ত করে।
- একটি ট্রেসযোগ্য মোডের মাধ্যমে চূড়ান্ত পরিমাণ পরিশোধ করুন এবং লেনদেনের রেফারেন্স রাখুন।
- একই দিনে শাখাকে লিখুন, সম্পূর্ণ পরিশোধের তারিখ রেকর্ড করুন, 30 দিনের মধ্যে এনওসি, আসল এবং চার্জ অপসারণের জন্য জিজ্ঞাসা করুন এবং উল্লেখ করুন যে আপনি কোথায় নথি সংগ্রহ করতে চান।
- যদি এনওসি বন্ধ করার চিঠি নিয়ে না আসে, তবে একটি আনুষ্ঠানিক বকেয়া নেই শংসাপত্রের অনুরোধ দিয়ে অনুসরণ করুন।
- সংগ্রহের দিনে, কিছু স্বাক্ষর করার আগে তালিকার বিপরীতে প্রতিটি মূল পরীক্ষা করুন। বান্ডিলের ছবি তুলুন।
- লিখিত নিশ্চিতকরণের জন্য জিজ্ঞাসা করুন যে চার্জ সন্তুষ্টি জমা দেওয়ার তারিখ সহ সিইআরএসএআই এবং অন্য কোনও রেজিস্ট্রিতে দাখিল করা হয়েছে।
- প্রায় এক মাস পরে, চেক করুন যে সম্পত্তিটি বন্ধক থেকে মুক্ত দেখায়, উদাহরণস্বরূপ একটি দায়বদ্ধতার শংসাপত্রের মাধ্যমে।
প্রতিটি চিঠি, ইমেল এবং স্বীকৃতি রাখুন। যদি 30 দিন নথি ছাড়াই কেটে যায়, তবে সেই রেকর্ডগুলিই ক্ষতিপূরণের দাবিকে সহজ করে তোলে।
সি. ই. আর. এস. এ. আই, দায়বদ্ধতা এবং কেন চার্জ গুরুত্বপূর্ণ
সি. ই. আর. এস. এ. আই হল সারফেসি আইনের অধীনে প্রতিষ্ঠিত কেন্দ্রীয় রেজিস্ট্রি। জালিয়াতি বন্ধ করার জন্য এটি 31 মার্চ 2011-এ কার্যকর হয় যেখানে একই সম্পত্তি বেশ কয়েকটি ঋণদাতাদের কাছে বন্ধক রাখা হয়। ঋণদাতাদের রেজিস্ট্রিতে মালিকানা দলিল জমা দিয়ে তৈরি বন্ধক সহ একটি নিরাপত্তা সুদের বিবরণ দাখিল করতে হয়। যখন আপনার ঋণ শেষ হয়ে যাবে, তখন ঋণদাতাকে সেই চার্জ মিটিয়ে দিতে হবে। যতক্ষণ না এটি হয়, আপনার ক্রেতার পরবর্তী ব্যাঙ্ক সহ রেজিস্ট্রি অনুসন্ধানকারী যে কেউ আপনার সম্পত্তি বন্ধক হিসাবে দেখবে।
সাব-রেজিস্ট্রারের রেকর্ডগুলি অন্য জায়গা যেখানে একটি বন্ধক প্রদর্শিত হতে পারে। যদি আপনার ঋণ একটি নিবন্ধিত বন্ধকী দলিল দ্বারা সুরক্ষিত করা হয়, তবে বন্ধকী সেই অফিসের দায়বদ্ধতার নথিতে উপস্থিত হয়। রেজিস্ট্রেশন অ্যাক্ট, 1908-এর অধীনে, 100 টাকা বা তার বেশি মূল্যের স্থাবর সম্পত্তির সুদ বন্ধ করে দেয় এমন একটি নথি অবশ্যই নিবন্ধিত হতে হবে, তাই নিবন্ধিত বন্ধকী সাফ করার জন্য সাধারণত একটি নিবন্ধিত মুক্তি বা পুনর্বাসন দলিল প্রয়োজন। শুরুতে ঋণদাতাকে জিজ্ঞাসা করুন আপনার বন্ধক কোন ফর্মটি নিয়েছে। যদি ঋণটি নিবন্ধিত বন্ধকী দলিলের পরিবর্তে মালিকানা দলিল জমা করে সুরক্ষিত করা হয়, তবে বাতিল করার জন্য কোনও নিবন্ধিত নথি থাকতে পারে না, তবে ঋণদাতাকে লিখিতভাবে তা নিশ্চিত করতে বলুন।
পদটি নিশ্চিত করতে, একটি জন্য আবেদন করুন দায়বদ্ধতার শংসাপত্র আপনার ঋণের সময়কালের জন্য। পদ্ধতি, ফি এবং অনলাইন প্রাপ্যতা রাজ্যভেদে পরিবর্তিত হয়। আমাদের নির্দেশিকা একটি এনকামব্রেনস সার্টিফিকেট কি দেখায় কিভাবে পড়তে হয় তা ব্যাখ্যা করুন।
যখন ঋণদাতা বিলম্ব করেঃ ক্ষতিপূরণ এবং হারিয়ে যাওয়া কাগজপত্র
নির্দেশটি ঋণদাতার উপর বোঝা চাপিয়ে দেয়। গত 30 দিন ধরে, বিলম্বের কারণগুলি অবশ্যই জানাতে হবে। যদি ঋণদাতার কারণে বিলম্ব হয়, তাহলে প্রতিদিন 5,000 টাকা ক্ষতিপূরণ প্রদেয় হবে। শব্দের মধ্যে বলা হয়েছে যে ঋণদাতা "ক্ষতিপূরণ দেবে", তাই আপনাকে অনুগ্রহ হিসাবে এর জন্য লড়াই করতে হবে না, যদিও বাস্তবে আপনাকে এটি লিখিতভাবে বাড়াতে হতে পারে।
বিলম্ব সবসময় ঋণদাতার দোষ নয়। আপনি যদি সুদের চূড়ান্ত কিস্তি পরিশোধ না করে থাকেন, যদি সম্পত্তি সংযুক্ত করার জন্য আদালতের আদেশ থাকে, অথবা সহ-ঋণগ্রহীতারা যদি বন্ধের কাগজপত্রগুলিতে স্বাক্ষর না করে থাকেন, তবে ঋণদাতার একটি বৈধ কারণ থাকতে পারে। লিখিতভাবে কারণ জিজ্ঞাসা করুন এবং আপনার পক্ষে যা আছে তা দ্রুত ঠিক করুন।
যদি ঋণদাতা আপনার আসল জিনিসগুলি হারিয়ে ফেলে বা ক্ষতিগ্রস্ত করে ফেলে, তবে এটি অবশ্যই আপনাকে নথির নকল বা প্রত্যয়িত অনুলিপি পেতে এবং সংশ্লিষ্ট খরচ বহন করতে সহায়তা করবে। নিবন্ধিত দলিলের প্রত্যয়িত অনুলিপিগুলি সাব-রেজিস্ট্রারের কার্যালয় থেকে আসে এবং পদ্ধতিগুলি রাজ্য অনুসারে পৃথক হয়। সেক্ষেত্রে ঋণদাতা দৈনিক ক্ষতিপূরণ শুরু হওয়ার আগে মোট 60 দিন সময় পান। একটি হারিয়ে যাওয়া মূল বিক্রয় দলিল একটি প্রত্যয়িত অনুলিপি সহ পরবর্তী বিক্রয়কে জটিল করে তুলতে পারে, তাই ঋণদাতার কাছ থেকে ক্ষতি স্বীকার করে এবং নথির বর্ণনা দিয়ে একটি লিখিত চিঠির উপর জোর দিন।
আরবিআই-এর নির্দেশ আপনাকে প্রতিদিন 5,000 টাকার মধ্যে সীমাবদ্ধ করে না। ক্ষতিপূরণটি অন্যান্য প্রতিকারের ক্ষেত্রে "কুসংস্কার ছাড়াই" হয়, তাই একজন ঋণগ্রহীতা যিনি একটি বড় ক্ষতির সম্মুখীন হন, যেমন একটি হারিয়ে যাওয়া বিক্রয়, এখনও আরবিআই ন্যায়পালের সামনে বা একটি ভোক্তা কমিশন বা আদালতে সেই দাবিটি করতে পারেন।
ঋণদাতা সাড়া না দিলে কিভাবে বৃদ্ধি করা যায়
বৃদ্ধি একটি নির্দিষ্ট ক্রম অনুসরণ করে। প্রথম পদক্ষেপটি এড়িয়ে যাওয়া হল অভিযোগগুলি প্রত্যাখ্যানের সবচেয়ে সাধারণ কারণ।
- ঋণদাতার অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা বা নোডাল অফিসারের কাছে লিখিতভাবে অভিযোগ করুন। সম্পূর্ণ পরিশোধের তারিখ, 30 দিনের নিয়ম এবং ক্ষতিপূরণ ধারার উদ্ধৃতি দিন।
- ব্যাঙ্ক এবং এন. বি. এফ. সি-গুলির জন্যঃ ঋণদাতা যদি 30 দিনের মধ্যে উত্তর না দেন, অথবা আপনি উত্তরটি নিয়ে অসন্তুষ্ট হন, তাহলে আপনি রিজার্ভ ব্যাঙ্ক ইন্টিগ্রেটেড ওম্বুডসম্যান স্কিম, 2026 (আর. বি-আই. ও. এস)-এর অধীনে আরবিআই ওম্বুডসম্যানের কাছে অভিযোগ করতে পারেন, যা 1 জুলাই 2026 থেকে প্রাপ্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সি. এম. এস পোর্টালের মাধ্যমে cms.rbi.org.in-এ, ইমেল বা ডাকযোগে ফাইল করুন। কোনও পারিশ্রমিক নেই।
- ঋণদাতার উত্তর দেওয়ার সময়সীমা শেষ হওয়ার 90 দিনের মধ্যে বা তার শেষ যোগাযোগের পরে, যেটি পরে হয়, ফাইল করুন।
- আবাসন আর্থিক সংস্থাগুলির জন্যঃ আরবি-আইওএস 2026 এইচএফসিগুলিকে বাদ দেয়। প্রথমে এইচ. এফ. সি-র কাছে অভিযোগ করুন, এবং যদি এটি এক মাসের মধ্যে সাড়া না দেয় বা আপনি অসন্তুষ্ট হন, তবে তার জিআরআইডিএস পোর্টালের মাধ্যমে বা ডাকযোগে ন্যাশনাল হাউজিং ব্যাঙ্কের অভিযোগ সেলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
- বিকল্প হিসাবে, নথি ফেরত দিতে অযৌক্তিকভাবে অস্বীকার করা ভোক্তা আইনের অধীনে পরিষেবার ঘাটতি হতে পারে, যা আপনি এখতিয়ার সহ ভোক্তা কমিশনের কাছে নিয়ে যেতে পারেন।
আরবি-আইওএস 2026-এর অধীনে ন্যায়পাল ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য 30 লক্ষ টাকা এবং সময়, ব্যয় এবং হয়রানির জন্য 3 লক্ষ টাকা পর্যন্ত পুরস্কার দিতে পারেন। আমাদের নির্দেশিকা আরবিআই ন্যায়পালের কাছে অভিযোগ ফর্মের মধ্য দিয়ে হাঁটুন। আপনিও পড়তে পারেন অন্যান্য ঋণগ্রহীতারা ব্যাঙ্ক বিরোধ সম্পর্কে প্রশ্ন করেছেন আইনী সংস্থাগুলিতে।
ঋণগ্রহীতার মৃত্যু হলে
যেখানে কোনও একক ঋণগ্রহীতা বা সমস্ত যৌথ ঋণগ্রহীতা ঋণ বন্ধ হওয়ার পরে মারা গেছেন, বা উত্তরাধিকারীরা তা পরিশোধ করেছেন, সেখানে নথিগুলি আইনি উত্তরাধিকারীদের কাছে যায়। ঋণদাতার প্রকাশিত পদ্ধতি নির্ধারণ করে যে এটি কী চাইবেঃ সাধারণত একটি মৃত্যু শংসাপত্র, উত্তরাধিকারীর পরিচয়ের প্রমাণ এবং একটি আইনি উত্তরাধিকারী শংসাপত্র, উত্তরাধিকার শংসাপত্র বা ক্ষতিপূরণ, পরিমাণের উপর নির্ভর করে এবং উত্তরাধিকারীরা সম্মত হয় কিনা। যদি উত্তরাধিকারীদের মধ্যে কোনও বিরোধ থাকে, তবে ঋণদাতা আদালতের আদেশের জন্য বা সমস্ত উত্তরাধিকারীর স্বাক্ষরের জন্য অপেক্ষা করবেন বলে আশা করুন।
যদি ঋণটি তার সঙ্গে নেওয়া কোনও বীমা পলিসির আওতায় থাকে, তাহলে বীমাকারীর নিষ্পত্তি অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দিতে পারে। নথিগুলির জন্য 30 দিনের সময়কাল তারপর অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণরূপে নিষ্পত্তি হওয়ার তারিখ থেকে চলে।
যে নথিগুলির প্রয়োজন হবে
সঠিক তারিখে পাঠানো একটি স্পষ্ট চিঠির মাধ্যমে বেশিরভাগ বিলম্ব নিরাময় করা হয়। চিঠিতে ঋণের অ্যাকাউন্ট নম্বর, সম্পত্তি, সম্পূর্ণ পরিশোধের তারিখ, মূল তালিকার উল্লেখ সহ আপনি যে নথিগুলি ফেরত আশা করছেন, সংগ্রহের স্থান এবং চার্জ সন্তুষ্টির লিখিত নিশ্চিতকরণের অনুরোধ উল্লেখ করা উচিত। এটিকে বাস্তব এবং দৃঢ় রাখুন।
- সম্পত্তির জন্য একটি ব্যাঙ্ক ঋণ এন. ও. সি চিঠি , ঋণদাতাকে তার এন. ও. সি জারি করতে এবং আসলগুলি ছেড়ে দিতে বলার জন্য।
- আপনি যদি ঋণ তাড়াতাড়ি বন্ধ করে দেন, তা হলে ঋণ বন্ধ করার এনওসি-র অনুরোধ করুন।
- একটি বকেয়া নেই শংসাপত্রের অনুরোধ যেখানে ঋণদাতা অর্থ প্রদান করেছে কিন্তু তার শংসাপত্র জারি করেনি।
- রেকর্ডগুলি পরিষ্কার কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য একটি এনকম্ব্রান্স শংসাপত্রের আবেদন।
লিখিতভাবে আপনার এনওসি চাইুন
একটি তারিখযুক্ত চিঠি পাঠান যা 30 দিনের ঘড়ি শুরু করে এবং আপনি যা আশা করেন তা রেকর্ড করে।
ব্যাঙ্ক ঋণের এন. ও. সি চিঠির খসড়া তৈরি করুনযদি ঋণদাতা বকেয়া নিয়ে বিরোধের কারণে নথি ফেরত দিতে অস্বীকার করে, অথবা সম্পত্তিটি অন্য কোনও মামলায় রয়েছে, তাহলে আপনি এগিয়ে যাওয়ার আগে একজন আইনজীবীকে ফাইলটি পর্যালোচনা করতে হবে। আপনি লিগ্যাল ফার্মে ব্যাঙ্কিং এবং আর্থিক আইনজীবী খুঁজে পেতে পারেন।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমি যদি 2023 সালের ডিসেম্বরের আগে আমার গৃহঋণ বন্ধ করে দিই, তা হলে কি 30 দিনের নিয়ম প্রযোজ্য হবে?
2023 সালের 1লা ডিসেম্বর বা তার পরে নথি প্রকাশের ক্ষেত্রে আরবিআই-এর নির্দেশ প্রযোজ্য। যদি আপনার ঋণ বন্ধ হয়ে যায় এবং সেই তারিখের আগে নথিগুলি বকেয়া হয়ে যায়, তবে নির্দেশটি নিজেই প্রযোজ্য হয় না, তবে আপনি এখনও নথির দাবি করতে পারেন এবং গ্রাহক আইনের অধীনে বা ন্যায়পালের সামনে পরিষেবাতে ঘাটতির জন্য ঋণদাতাকে তাদের সময় সীমা সাপেক্ষে অনুরোধ করতে সক্ষম হতে পারেন।
প্রতিদিন 5,000 টাকা কি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিশোধ করা হয়?
নির্দেশে বলা হয়েছে যে ঋণদাতা ঋণগ্রহীতাকে ক্ষতিপূরণ দেবেন যেখানে বিলম্বের জন্য দায়ী, তাই এটি একটি বিবেচনার ভিত্তিতে পরিশোধের পরিবর্তে একটি বাধ্যবাধকতা। বাস্তবে, এটি তারিখের সাথে লিখিতভাবে তুলুন, এবং যদি ঋণদাতা অর্থ প্রদান না করেন, তাহলে ন্যায়পাল বা এনএইচবি-র কাছে আপনার অভিযোগের মধ্যে দাবিটি অন্তর্ভুক্ত করুন।
ব্যাঙ্ক কি আমার নথি রাখতে পারে কারণ আমি অন্য ঋণের জন্য ঋণী?
ঋণদাতারা কখনও কখনও অন্যান্য বকেয়া অর্থের জন্য জামানত রাখার জন্য একটি সাধারণ লিয়েন বা ঋণ চুক্তির একটি ধারার উপর নির্ভর করে। এটি বৈধ কিনা তা নির্ভর করে আপনার স্বাক্ষরিত নথি এবং তথ্যের উপর। ঋণদাতাকে লিখিতভাবে সঠিক ধারা এবং অন্যান্য বকেয়া চিহ্নিত করতে বলুন এবং আপনার বকেয়া কিছু পরিশোধ করার আগে পরামর্শ নিন।
আমার গৃহঋণ একটি হাউজিং ফাইন্যান্স কোম্পানিতে ছিল। আমি কি আরবিআই ন্যায়পালের কাছে যেতে পারি?
আরবি-আইওএস 2026-এর অধীনে নয়, যা স্পষ্টভাবে আবাসন আর্থিক সংস্থাগুলিকে বাদ দেয়। এইচ. এফ. সি-গুলির বিরুদ্ধে অভিযোগগুলি প্রথমে কোম্পানিতে যায় এবং তারপর ন্যাশনাল হাউজিং ব্যাঙ্কের অভিযোগ নিষ্পত্তি সেলে যায়, যা তার জিআর. আই. ডি. এস পোর্টালের মাধ্যমে এবং ডাকযোগে অভিযোগ গ্রহণ করে।
আমি কিভাবে জানব যে বন্ধকটি সি. ই. আর. এস. এ. আই থেকে সরানো হয়েছে?
ঋণদাতার কাছে লিখিত নিশ্চিতকরণের জন্য জিজ্ঞাসা করুন যে তিনি চার্জ মিটিয়ে দেওয়ার তারিখটি দাখিল করেছেন। সাব-রেজিস্ট্রারের কাছ থেকে প্রাপ্ত একটি ঋণভার শংসাপত্র যে কোনও নিবন্ধিত বন্ধক দেখাবে। যদি কোনও ক্রেতার ব্যাঙ্ক পরে একটি খোলা চার্জ রিপোর্ট করে, তবে ঋণদাতার নিশ্চিতকরণ পাঠান এবং ঋণদাতাকে রেকর্ডটি সংশোধন করতে বলুন।
সূত্র
এই গাইডটি যে সরকারী পাঠ্যগুলির উপর নির্ভর করে। আইন ও নিয়ম পরিবর্তিত হয়, তাই এগুলির যে কোনও একটির উপর নির্ভর করার আগে বর্তমান সংস্করণটি পরীক্ষা করে দেখুন।
- RBI circular: Responsible Lending Conduct, Release of Movable / Immovable Property Documents on Repayment/ Settlement of Personal Loans (13 September 2023)
- Reserve Bank of India (Commercial Banks: Responsible Business Conduct) Directions, 2025
- RBI circular: XBRL Returns, Harmonization of Banking Statistics (4 January 2018), definition of personal loans
- RBI: Frequently Asked Questions on the Reserve Bank Integrated Ombudsman Scheme, 2026
- RBI circular on setting up of the Central Electronic Registry under the SARFAESI Act (19 May 2011)
- National Housing Bank: Grievance redressal for customers of housing finance companies
পরবর্তী খসড়া তৈরি করার জন্য নথি
আমাদের লাইব্রেরি থেকে আসল টেমপ্লেটগুলি, এই গাইডটি যা কভার করে তার সাথে মিলে যায়।
আপনিও পড়তে চাইতে পারেন
আপনার সি. আই. বি. আই. এল রিপোর্টে ভুল এন্ট্রি? কিভাবে এটি সংশোধন করা যায়
একটি বন্ধ ঋণ এখনও সক্রিয় দেখাচ্ছে, একটি ঋণ যা আপনি কখনও নেননি, ভুল বকেয়া পরিমাণঃ আইন আপনাকে 30 দিনের সংশোধন উইন্ডো এবং বিলম্বের জন্য দৈনিক ক্ষতিপূরণ দেয়। এখানে কিভাবে এটি ব্যবহার করতে হয়।
আইনি উত্তরাধিকারী শংসাপত্র বনাম উত্তরাধিকার শংসাপত্রঃ আপনার আসলে কোনটি প্রয়োজন
ভুল দাবির জন্য আবেদন করা কয়েক মাস বিলম্বিত করে। একটি আইনি উত্তরাধিকারী শংসাপত্র উত্তরাধিকারীদের চিহ্নিত করে; একটি উত্তরাধিকার শংসাপত্র হল যা একটি ব্যাঙ্কের প্রকৃতপক্ষে অর্থ ছাড়ার আগে প্রয়োজন।
আপনার নথি হারিয়ে গেছে? পুলিশ রিপোর্ট এবং নকল অনুলিপি প্রক্রিয়া
একটি হারিয়ে যাওয়া নথির জন্য সাধারণত একটি পুলিশ হারিয়ে যাওয়া রিপোর্টের প্রয়োজন হয়, কোনও এফআইআর নয়, তারপরে যে কর্তৃপক্ষ এটি জারি করেছিল তার কাছে আবেদন করা হয়। এখানে প্রতিটি সাধারণ প্রতিলিপি কী চায় এবং হলফনামা এবং ক্ষতিপূরণ কীভাবে ফিট করে তা এখানে দেওয়া হল।
