Legal Drive

आउटसोर्सिंग करार

आउटसोर्सिंग करार हा एक करार आहे ज्याद्वारे ग्राहक कंपनी ग्राहक समर्थन, लेखा किंवा बॅक ऑफिस प्रक्रिया यासारखे विशिष्ट व्यवसाय कार्य बाहेरील विक्रेत्याला सोपवते.

स्वरूपः

खात्यासह विनामूल्यः वर्ड किंवा पी. डी. एफ., वॉटरमार्क नसलेला, तुमच्या डॅशबोर्डवर जतन केलेला. प्रत्येक पृष्ठावर एक लहान संदर्भ फुटर असतो जेणेकरून कोणीही त्याची पडताळणी करू शकेल.

तुम्ही या दस्तऐवजावर अवलंबून राहण्यापूर्वी वकिलाचे पुनरावलोकन करण्याचा सल्ला दिला जातो.

तुम्ही फक्त Legal Drive पैसे देता. आम्ही वकिलाला पैसे देतो. कोणीही तुम्हाला त्यांना थेट पैसे देण्यास सांगू नये.

Legal Drive sealप्रमाणन आणि स्वाक्षरी थेट दस्तऐवजात एक वास्तविक, स्वतंत्रपणे तपासण्यायोग्य नोंद अंतर्भूत करते.

या दस्तऐवजाचे भाषांतर अद्याप उपलब्ध नाही. खालील पूर्वावलोकन हा इंग्रजी मजकूर आहे जो तुम्ही डाउनलोड कराल.

OUTSOURCING AGREEMENT This Agreement is executed on [effective_date] between [client_name] (hereinafter "the Client") and [vendor_name] (hereinafter "the Vendor"). 1. SCOPE The Vendor shall handle the following function on behalf of the Client: [function_description]. 2. FEES [fee_structure] 3. DATA HANDLING [data_handling_terms] 4. TERM This Agreement shall remain in force for [term_years] years from the effective date. 5. SERVICE STANDARDS The Vendor shall perform the outsourced function to a professional standard consistent with industry practice, and shall promptly notify the Client of any material issue affecting service delivery. IN WITNESS WHEREOF the parties have executed this Agreement on the date first written above. CLIENT VENDOR [client_name] [vendor_name]

आउटसोर्सिंग करार: ते काय आहे

आउटसोर्सिंग करार हा एक करार आहे ज्याद्वारे ग्राहक कंपनी ग्राहक समर्थन, लेखा किंवा बॅक ऑफिस प्रक्रिया यासारखे विशिष्ट व्यवसाय कार्य बाहेरील विक्रेत्याला सोपवते. हे कामाची व्याप्ती, शुल्क, विक्रेत्याने ग्राहकाचा डेटा आणि गोपनीय माहिती कशी हाताळली पाहिजे, मुदत आणि व्यावसायिक मानकांनुसार काम करण्याचे कर्तव्य ठरवते.

जेव्हा तुम्हाला या दस्तऐवजाची गरज भासेल

  • एखादी कंपनी आपले कॉल सेंटर, चॅट सपोर्ट किंवा ईमेल सपोर्ट बी. पी. ओ. संस्थेकडे हलवत आहे.
  • व्यवसायाला बाहेरील संस्थेने पगारपत्रक, हिशेब ठेवणे किंवा माहिती नोंदवणे चालवावे असे वाटते.
  • स्टार्टअप म्हणजे एकतर्फी कामे करण्याऐवजी संपूर्ण प्रक्रिया हाताळण्यासाठी एखाद्या एजन्सीला गुंतवून ठेवणे.
  • विक्रेता ग्राहकांच्या माहितीमध्ये प्रवेश करेल आणि ग्राहकाला लेखी माहिती हाताळणी आणि गोपनीयतेच्या अटींची आवश्यकता असते.
  • आउटसोर्स केलेले कार्य कसे नियंत्रित केले जाते हे लेखापरीक्षक किंवा नियामकांना दाखवण्यासाठी ग्राहकाला लेखी कराराची आवश्यकता असते.

त्यात काय समाविष्ट आहे

  • ग्राहक आणि विक्रेत्याची नावे आणि प्रभावी तारीख.
  • ग्राहकासाठी विक्रेता हाताळणार असलेल्या व्यावसायिक कार्याचे वर्णन.
  • शुल्क संरचना.
  • विक्रेत्याने डेटा हाताळणी आणि गोपनीयतेच्या अटींचे पालन करणे आवश्यक आहे.
  • वर्षांमध्ये कराराची मुदत.
  • उद्योग पद्धतीशी सुसंगत असलेल्या व्यावसायिक मानकांनुसार काम करणे आणि कोणत्याही भौतिक समस्येबद्दल ग्राहकाला त्वरित सूचित करणे हे विक्रेत्याचे कर्तव्य आहे.

ती कशी भरायची, स्वाक्षरी करायची आणि ती कशी वापरायची

  1. प्रमाण, कामाचे तास, गुणवत्ता तपासणी आणि ग्राहक काय प्रदान करेल यासह आउटसोर्स केलेली प्रक्रिया तपशीलवार लिहा.
  2. कार्य, शुल्क रचना, डेटा हाताळणीच्या अटी, मुदत आणि प्रभावी तारीख भरा आणि पूर्वावलोकन तपासा.
  3. स्वाक्षरी करण्यापूर्वी वकिलाला कराराचे पुनरावलोकन करण्यास सांगा, कारण आउटसोर्सिंगमध्ये वैयक्तिक डेटा कर्तव्ये, कामाची मालकी, बाहेर पडण्याची व्यवस्था आणि दायित्व मर्यादा समाविष्ट असतात जी तुमच्या व्यवसाय आणि कोणत्याही क्षेत्राच्या नियमांनुसार असणे आवश्यक आहे.
  4. तुम्हाला गरज असल्यास हरवलेल्या अटी जोडा, जसे की समाप्ती, बाहेर पडण्यावर संक्रमण, सेवा पातळी, लेखापरीक्षण अधिकार आणि दायित्वावरील मर्यादा.
  5. तुमच्या राज्यात लागू असलेल्या मुद्रांक कागदावर मुद्रित करा आणि दोन्ही कंपन्यांच्या अधिकृत स्वाक्षऱ्यांची स्वाक्षरी करा.
  6. सेवा अहवाल आणि पावत्यांसह करार ठेवा आणि प्रत्येक नूतनीकरणाच्या वेळी त्याचा आढावा घ्या.

संलग्न करण्यासाठी किंवा सोबत ठेवण्यासाठीची कागदपत्रे

  • कामाचे तपशीलवार विवरण किंवा प्रक्रिया दस्तऐवज
  • मोजता येण्याजोग्या उद्दिष्टांसह सेवा पातळीवरील करार
  • डेटा प्रक्रिया किंवा गोपनीयता वेळापत्रक
  • मंडळाचा ठराव किंवा प्रत्येक स्वाक्षरीकर्त्याचे अधिकृत पत्र
  • विक्रेत्याने माहिती सुरक्षा धोरणाचे पालन करणे आवश्यक आहे

त्यामागचा कायदा

आउटसोर्सिंग करार भारतीय करार कायदा, 1872 द्वारे नियंत्रित केला जातो. जेथे विक्रेता ग्राहकाचा वैयक्तिक डेटा हाताळतो, तेथे डिजिटल वैयक्तिक डेटा संरक्षण कायदा, 2023 ग्राहकाला डेटा विश्वस्त म्हणून मानतो, जो जबाबदार राहतो आणि विक्रेत्याला कराराद्वारे बांधला पाहिजे. विक्रेत्याने नियुक्त केलेले कर्मचारी कामगार संहितांसह लागू असलेल्या कामगार कायद्यांतर्गत येतात. बँका, एनबीएफसी, विमा कंपन्या आणि इतर नियंत्रित संस्थांनी देखील त्यांच्या नियामकाने जारी केलेल्या आउटसोर्सिंग निर्देशांचे पालन करणे आवश्यक आहे. मुद्रांक शुल्क राज्यावर अवलंबून असते.

टाळता येण्यासारख्या सामान्य चुका

  • आउटसोर्स केलेल्या कार्याचे वर्णन एका अस्पष्ट ओळीत करणे, त्यामुळे काय समाविष्ट आहे याबद्दल विक्रेता आणि ग्राहक असहमत असतात.
  • वापर, साठवण, सुरक्षा आणि हटवण्यावर स्पष्ट मर्यादा न ठेवता विक्रेत्याला ग्राहकांच्या डेटामध्ये प्रवेश करू देणे.
  • बाहेर पडण्याची कोणतीही योजना नसल्यामुळे, करार संपल्यावर ग्राहकाला त्याचा डेटा आणि प्रक्रिया सुरळीतपणे परत मिळू शकत नाही.
  • विक्रेता कर्मचारी नंतर कामगार कायद्यांतर्गत ग्राहकाचे कर्मचारी असल्याचा दावा करू शकतात की नाही याकडे दुर्लक्ष करणे.

आउटसोर्सिंग करार वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

जेव्हा एखादे कार्य आउटसोर्स केले जाते तेव्हा ग्राहकांच्या माहितीसाठी कोण जबाबदार असतो?

डी. पी. डी. पी. कायद्यांतर्गत, डेटाची प्रक्रिया का केली जाते हे ठरवणारा व्यवसाय डेटा विश्वस्त असतो आणि विक्रेता त्यावर प्रक्रिया करत असला तरीही तो अनुपालनासाठी जबाबदार असतो. म्हणूनच करारामध्ये विक्रेत्याने तुमच्या सूचनांचे पालन करणे, डेटा सुरक्षित ठेवणे आणि शेवटी तो हटवणे किंवा परत करणे आवश्यक आहे.

आउटसोर्सिंग करार आणि सेवा करार यात काय फरक आहे?

सेवा करारामध्ये अनेकदा विशिष्ट कामे किंवा वितरण करण्यायोग्य गोष्टी समाविष्ट असतात. एक आउटसोर्सिंग करार संपूर्ण व्यवसाय कार्य किंवा प्रक्रिया विक्रेत्याकडे निरंतर आधारावर सोपवतो, त्यामुळे त्याला डेटा, कर्मचारी, सेवा मानके आणि बाहेर पडण्यावर अधिक तपशील आवश्यक असतो.

आउटसोर्सिंग करारांसाठी मुद्रांक शुल्क आवश्यक आहे का?

होय, ते व्यावसायिक करार आहेत आणि ते ज्या राज्यात अंमलात आणले जातात त्या राज्याच्या कायद्यानुसार मुद्रांक शुल्क आकर्षित करतात. ही रक्कम राज्यानुसार बदलते. करार न्यायालयात सादर करायचा असेल तर स्वाक्षरी करताना तो भरणे समस्या टाळते.

बँका आणि एन. बी. एफ. सी. द्वारे आउटसोर्सिंगसाठी विशेष नियम आहेत का?

होय. बँका, एन. बी. एफ. सी. आणि आर. बी. आय., आय. आर. डी. ए. आय. किंवा एस. ई. बी. आय. द्वारे नियंत्रित इतर संस्थांनी त्यांच्या नियामकाच्या आउटसोर्सिंग मार्गदर्शक तत्त्वांचे पालन केले पाहिजे, ज्यात जोखीम मूल्यांकन, लेखापरीक्षण अधिकार आणि आउटसोर्सिंगच्या मुख्य कार्यांवरील निर्बंधांचा समावेश आहे. तुमच्या घटकाला लागू होणाऱ्या सध्याच्या दिशानिर्देशांची तपासणी करा.

शेवटचे अद्ययावत ३ ऑक्टोबर, २०२६.

भारतीय कायद्याबद्दलची सामान्य माहिती, तुमच्या परिस्थितीसाठी कायदेशीर सल्ला नाही. मुद्रांक शुल्क, नोंदणी आणि शुल्क राज्यानुसार वेगवेगळे असतात, त्यामुळे त्यावर अवलंबून राहण्यापूर्वी स्थानिक कार्यालय किंवा वकिलाचा सल्ला घ्या.

संबंधित मार्गदर्शक

त्यामागील कायदा, साध्या इंग्रजीत स्पष्ट केला गेला आणि अधिकृत स्त्रोतांच्या विरोधात तपासला गेला.

व्यवसाय आणि कॉर्पोरेट

भागीदारी करारः तुम्ही तुमचे स्वतःचे लिहिले नाही तर लागू होणारे पूर्वनिर्धारीत नियम

एक अस्पष्ट भागीदारी करार अंतर सोडत नाही. भागीदारी कायदा ते आपोआप भरतो, कधीकधी अशा प्रकारे जे काहीतरी वेगळे गृहीत धरलेल्या भागीदारांना खरोखर आश्चर्यचकित करते.

8 किमान वाचनमार्गदर्शक वाचा

याचे वादात रूपांतर झाल्यास, तुम्ही करू शकता कॉर्पोरेट आणि व्यावसायिक वकील शोधा किंवा प्रमाणित वकिलाला ऑनलाईन प्रश्न विचारा.

संबंधित कागदपत्रे

मसुदा तयार करणाऱ्या आउटसोर्सिंग करार लोकांनाही बऱ्याचदा याची गरज असते.