ওয়েবসাইট পরিষেবার শর্তাবলী
ওয়েবসাইট পরিষেবার শর্তাবলী হল এমন নিয়ম যা কোনও ওয়েবসাইট বা অ্যাপ অপারেটর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে এমন যে কোনও ব্যক্তির জন্য নির্ধারণ করে।
একটি অ্যাকাউন্টের সাথে বিনামূল্যেঃ ওয়ার্ড বা পিডিএফ, কোনও ওয়াটারমার্ক নেই, আপনার ড্যাশবোর্ডে সংরক্ষিত। প্রতিটি পৃষ্ঠায় একটি ছোট রেফারেন্স ফুটার রয়েছে যাতে যে কেউ এটি যাচাই করতে পারে।
এই নথির উপর নির্ভর করার আগে একজন উকিলের পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
আপনি শুধুমাত্র Legal Drive প্রদান করেন। আমরা উকিলকে অর্থ প্রদান করি। কেউ আপনাকে সরাসরি তাদের অর্থ প্রদান করতে বলবে না।
অ্যাটেস্ট অ্যান্ড সাইন নথিতে একটি বাস্তব, স্বাধীনভাবে পরীক্ষা করা যায় এমন রেকর্ড এম্বেড করে।
এই নথির অনুবাদ এখনও পাওয়া যায়নি। নিচের পূর্বরূপটি হল সেই ইংরেজি লেখা যা আপনি ডাউনলোড করবেন।
ওয়েবসাইট পরিষেবার শর্তাবলী: এটা কি
ওয়েবসাইট পরিষেবার শর্তাবলী হল এমন নিয়ম যা কোনও ওয়েবসাইট বা অ্যাপ অপারেটর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে এমন যে কোনও ব্যক্তির জন্য নির্ধারণ করে। এই নথিটি পরিষেবার বর্ণনা দেয়, শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা রেকর্ড করে, অ্যাকাউন্ট এবং ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তুর নিয়ম নির্ধারণ করে, অপারেটরের বিষয়বস্তু রক্ষা করে, অর্থ ফেরত এবং অভিযোগ আধিকারিকের বিশদ বিবরণ দেয়, পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধ করে এবং ভারতীয় আইন এবং একটি নামযুক্ত শহরের আদালতকে স্থির করে।
আপনার যখন এই নথির প্রয়োজন হবে
- আপনি একটি ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অনলাইন প্ল্যাটফর্ম চালু করছেন এবং প্রথম দিন থেকেই ব্যবহারকারীদের মৌলিক নিয়ম মেনে চলতে চান।
- আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের বিষয়বস্তু পোস্ট করতে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা একে অপরের সাথে যোগাযোগ করতে দেয় এবং আপনার আচরণের নিয়মগুলি প্রয়োগ করতে হবে।
- কোনও পেমেন্ট গেটওয়ে, অ্যাপ স্টোর বা বিনিয়োগকারী আপনাকে যুক্ত করার আগে প্রকাশিত শর্তাবলীর জন্য অনুরোধ করেছেন।
- আপনি স্পষ্টভাবে বলতে চান যে, আপনার লোগো, লেখা এবং নকশাগুলি আপনার ব্যবসার অন্তর্গত।
এটি কী কভার করে
- কার্যকর তারিখ, প্ল্যাটফর্ম এবং অপারেটর, পরিষেবার বিবরণ এবং ব্যবহারের মাধ্যমে শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা।
- সঠিক তথ্য এবং লগইন বিবরণ সুরক্ষিত রাখার বিষয়ে অ্যাকাউন্টের নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্মটি আইনত ব্যবহার করার দায়িত্ব।
- ব্যবহারকারীর সামগ্রীর নিয়মগুলি ব্যবহারকারীদের যে ধরনের সামগ্রী পোস্ট করা উচিত নয় তা তালিকাভুক্ত করে এবং অপারেটরের সামগ্রী অপসারণ এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার।
- অপারেটর দ্বারা বিষয়বস্তু, ট্রেডমার্ক এবং উপকরণের মালিকানা।
- বিক্রি করা প্ল্যাটফর্মগুলির জন্য ঐচ্ছিক ফেরত, ফেরত এবং বাতিলকরণের শর্তাবলী এবং অভিযোগ আধিকারিকের যোগাযোগের বিবরণ।
- পরোক্ষ ক্ষতির দায়বদ্ধতার একটি সীমা যা ভোক্তাদের অধিকার সংরক্ষণ করে এবং একটি নামযুক্ত শহরের আদালতের সাথে ভারতীয় পরিচালনা আইন।
কিভাবে এটি পূরণ করবেন, স্বাক্ষর করবেন এবং ব্যবহার করবেন
- আপনি পণ্য বিক্রি করেন, অর্থ প্রদান করেন বা ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু হোস্ট করেন কিনা তা সহ আপনার প্রকৃত পরিষেবাটি সঠিকভাবে বর্ণনা করুন, কারণ শর্তাবলী অবশ্যই প্ল্যাটফর্মটি আসলে কীভাবে কাজ করে তার সাথে মেলে।
- অপারেটরের নাম, প্ল্যাটফর্মের নাম, পরিষেবার বিবরণ, এখতিয়ারের শহর, কার্যকর তারিখ এবং যেখানে তারা আবেদন করে, অর্থ ফেরতের শর্তাবলী এবং অভিযোগ আধিকারিকের বিবরণ পূরণ করুন, তারপর প্রাকদর্শনটি দেখুন।
- একজন উকিলকে প্রকাশের আগে শর্তাবলী পর্যালোচনা এবং প্রসারিত করতে বলুন, কারণ যে প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু হোস্ট করে, গ্রাহকদের কাছে বিক্রি করে বা অর্থ প্রদান করে তাদের নির্দিষ্ট আইনি কর্তব্য রয়েছে যা একটি সংক্ষিপ্ত শর্তাবলীর অন্তর্ভুক্ত নয়।
- একটি স্পষ্টভাবে সংযুক্ত পৃষ্ঠায় শর্তাবলী প্রকাশ করুন, সাধারণত ওয়েবসাইটের পাদচরণে এবং সাইন-আপ বা চেকআউট স্ক্রিনে।
- যেখানে সম্ভব, ব্যবহারকারীদের সাইন-আপের শর্তাবলীতে সম্মত একটি বাক্সে টিক দিতে বলুন এবং প্রতিটি ব্যবহারকারী যে সংস্করণটি গ্রহণ করেছেন তার একটি লগ রাখুন।
- আপনি যখন শর্তাবলী পরিবর্তন করবেন, কার্যকর তারিখ আপডেট করুন এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করুন।
সংযুক্ত করার বা সঙ্গে রাখার জন্য নথি
- একই ওয়েবসাইট বা অ্যাপের জন্য গোপনীয়তা নীতি
- আপনি যদি অনলাইনে পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করেন, তা হলে রিফান্ড, বাতিলকরণ এবং শিপিং নীতি
- অভিযোগ কর্মকর্তা বা গ্রাহক যত্নের যোগাযোগের বিবরণ
এর পেছনের আইন
বৈদ্যুতিনভাবে গৃহীত অনলাইন শর্তাবলী ভারতীয় চুক্তি আইন, 1872-এর সাথে পঠিত তথ্য প্রযুক্তি আইন, 2000-এর অধীনে বৈধ চুক্তি হিসাবে স্বীকৃত। যে প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু হোস্ট বা প্রেরণ করে সেগুলি মধ্যস্থতাকারী এবং তাদের অবশ্যই তথ্য প্রযুক্তি (মধ্যস্থতাকারী নির্দেশিকা এবং ডিজিটাল মিডিয়া নীতিশাস্ত্র কোড) বিধি, 2021-এর অধীনে নিয়ম এবং একটি গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করতে হবে এবং একজন অভিযোগ কর্মকর্তা নিয়োগ করতে হবে। গ্রাহকদের কাছে বিক্রি করা সাইটগুলিকে অবশ্যই গ্রাহক সুরক্ষা আইন, 2019 এবং গ্রাহক সুরক্ষা (ই-কমার্স) বিধি, 2020 মেনে চলতে হবে। একটি দায়বদ্ধতা সীমা ভোক্তা আইন ব্যবহারকারীদের যে অধিকার দেয় তা অগ্রাহ্য করতে পারে না।
এড়ানোর জন্য সাধারণ ভুল
- অন্য সাইটের শর্তাবলী অনুলিপি করা যা একটি ভিন্ন ব্যবসা, বিদেশী আইন বা বৈশিষ্ট্যগুলি বর্ণনা করে যা আপনি অফার করেন না।
- এমন শর্তাবলী লুকিয়ে রাখা যেখানে ব্যবহারকারীরা কখনই সেগুলি দেখতে পায় না, যা ব্যবহারকারীরা যে সেগুলি গ্রহণ করেছে সেই যুক্তিটিকে দুর্বল করে দেয়।
- অভিযোগ আধিকারিকের বিশদ বিবরণ এবং রিফান্ড বা বাতিলকরণের শর্তগুলি বাদ দেওয়া যা ভোক্তা এবং আইটি নিয়মগুলি আশা করে।
- দায়বদ্ধতা ধারার সীমাবদ্ধতা ধরে নিলে প্রতিটি গ্রাহকের অভিযোগ থেকে সুরক্ষা পাওয়া যাবে।
ওয়েবসাইট পরিষেবার শর্তাবলী: প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
ওয়েবসাইটের শর্তাবলী কি ভারতে আইনত বাধ্যতামূলক?
সাধারণত হ্যাঁ, যদি ব্যবহারকারীদের তাদের দেখার ন্যায্য সুযোগ থাকে এবং সম্মত হন, উদাহরণস্বরূপ একটি বাক্সে টিক দিয়ে বা একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তির পরে চালিয়ে যান। বৈদ্যুতিন চুক্তিগুলি আই. টি আইনের অধীনে বৈধ। কোনও বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই একটি পৃষ্ঠার নীচে লুকানো শর্তাবলী প্রয়োগ করা কঠিন।
একটি ওয়েবসাইটের জন্য পরিষেবার শর্তাবলী পৃষ্ঠা কি বাধ্যতামূলক?
কোনও একক নিয়মে প্রতিটি ওয়েবসাইটের একটি থাকার প্রয়োজন নেই। তবে, ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু হোস্ট করা মধ্যস্থতাকারীদের অবশ্যই নিয়ম এবং একটি ব্যবহারকারী চুক্তি প্রকাশ করতে হবে এবং ই-কমার্স বিক্রেতাদের অবশ্যই নির্দিষ্ট তথ্য প্রদর্শন করতে হবে। পেমেন্ট গেটওয়েগুলিও সাধারণত প্রকাশিত শর্তাবলীর জন্য জিজ্ঞাসা করে। বাস্তবে, বেশিরভাগ বাণিজ্যিক সাইটেরই এগুলির প্রয়োজন।
পরিষেবার শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতির মধ্যে পার্থক্য কী?
পরিষেবার শর্তাবলী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম এবং ব্যবহারকারী এবং অপারেটরের মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে। একটি গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন এবং কীভাবে এটি সুরক্ষিত করা হয়। বেশিরভাগ প্ল্যাটফর্মের পৃথক পৃষ্ঠা হিসাবে প্রকাশিত উভয়ই প্রয়োজন।
আমি কি বেছে নিতে পারি কোন শহরের আদালত বিরোধের শুনানি করবে?
আপনি একটি নির্দিষ্ট শহরের আদালতের নাম উল্লেখ করতে পারেন এবং আদালত সাধারণত ব্যবসার মধ্যে এই ধরনের ধারাগুলিকে সম্মান করে। ভোক্তাদের জন্য, ভোক্তা সুরক্ষা আইন অভিযোগ দায়ের করার অনুমতি দেয় যেখানে ভোক্তা থাকেন বা কাজ করেন, তাই একটি এখতিয়ারের ধারা অন্য কোথাও ভোক্তার মামলা থামাতে পারে না। এই টেমপ্লেটটি সেই গ্রাহকের অধিকারকে উন্মুক্ত রাখে।
সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে ১১ অক্টোবর, ২০২৬।
ভারতীয় আইন সম্পর্কে সাধারণ তথ্য, আপনার পরিস্থিতির জন্য আইনি পরামর্শ নয়। স্ট্যাম্প শুল্ক, নিবন্ধকরণ এবং ফি রাজ্য অনুসারে পৃথক হয়, তাই এর উপর নির্ভর করার আগে স্থানীয় অফিস বা কোনও আইনজীবীর সাথে যোগাযোগ করুন।
সম্পর্কিত গাইড
এর পিছনের আইনটি সাধারণ ইংরেজিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে এবং সরকারী সূত্রগুলির বিরুদ্ধে পরীক্ষা করা হয়েছে।
যদি এটি বিবাদে পরিণত হয়, তাহলে আপনি একজন কর্পোরেট এবং বাণিজ্যিক আইনজীবী খুঁজুন অথবা একজন যাচাইকৃত উকিলকে অনলাইনে একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন.
সংশ্লিষ্ট নথি
যারা খসড়া তৈরি করে ওয়েবসাইট পরিষেবার শর্তাবলী তাদেরও প্রায়শই এগুলির প্রয়োজন হয়।
স্যাস সাবস্ক্রিপশন চুক্তি
যে শর্তাবলীতে একজন গ্রাহক একটি হোস্ট করা সফ্টওয়্যার পরিষেবায় সাবস্ক্রাইব করেন
ব্যবসা ও কর্পোরেট
পরিষেবা স্তরের চুক্তি
পরিষেবা প্রদানকারী এবং গ্রাহকের মধ্যে পরিমাপযোগ্য পরিষেবার মান এবং প্রতিকারের সংজ্ঞা দেয়।
ব্যবসা ও কর্পোরেট
সফ্টওয়্যার উন্নয়ন চুক্তি
কাস্টম সফ্টওয়্যার তৈরি করতে একজন ডেভেলপারকে নিযুক্ত করে, যার মধ্যে সুযোগ, আইপি এবং গ্রহণযোগ্যতা রয়েছে
ব্যবসা ও কর্পোরেট
বিক্রেতা/পরিষেবা চুক্তি
চলমান পরিষেবার জন্য একটি ব্যবসা এবং একটি বিক্রেতা বা পরিষেবা প্রদানকারীর মধ্যে চুক্তি।
ব্যবসা ও কর্পোরেট
বিবাহবিচ্ছেদ নিষ্পত্তি চুক্তি
পৃথকীকরণের সম্মত শর্তগুলি নথিভুক্ত করুনঃ খোরপোষ, হেফাজত এবং সম্পত্তি বিভাগ
পরিবার ও ব্যক্তিগত
ডোমেইন নাম বরাদ্দ চুক্তি
একটি নিবন্ধিত ডোমেইন নামের মালিকানা এক পক্ষ থেকে অন্য পক্ষতে স্থানান্তর করে
বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি