ഉപഭോക്തൃ നിയമ അറിയിപ്പ്

ഒരു ഉപഭോക്തൃ പരാതി ഫയൽ ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് ഒരു വിൽപ്പനക്കാരനോ സേവന ദാതാവിനോ അയച്ച ഔപചാരികമായ വ്യവഹാരത്തിന് മുമ്പുള്ള ആവശ്യമാണ് ഉപഭോക്തൃ നിയമ അറിയിപ്പ്.

നിങ്ങളുടെ പേര്*

നിങ്ങളുടെ വിലാസം*

ബിസിനസ്സിന്റെ പേര്*

ബിസിനസ്സിന്റെ വിലാസം*

നിങ്ങൾ എന്താണ് വാങ്ങിയത്, എപ്പോൾ*

അടച്ച തുക (രൂ.)*

വൈകല്യമോ കുറവോ*

തീയതികളും റഫറൻസ് നമ്പറുകളും ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾ നേരത്തെ നൽകിയ പരാതികൾ (ഒന്നുമില്ലെങ്കിൽ ശൂന്യമായി വിടുക)

അവർ എന്തു ചെയ്യണമെന്ന് നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു*

പാലിക്കാൻ ദിവസങ്ങൾ അനുവദിച്ചു

തീയതി*

ഫോർമാറ്റ്ഃ

ഒരു അക്കൌണ്ട് ഉപയോഗിച്ച് സൌജന്യമായിഃ വാക്ക് അല്ലെങ്കിൽ പിഡിഎഫ്, വാട്ടർമാർക്ക് ഇല്ല, നിങ്ങളുടെ ഡാഷ്ബോർഡിൽ സേവ് ചെയ്തിരിക്കുന്നു. ഓരോ പേജിലും ഒരു ചെറിയ റഫറൻസ് ഫൂട്ടർ ഉണ്ട്, അതിനാൽ ആർക്കും അത് പരിശോധിക്കാൻ കഴിയും.

നിങ്ങൾ Legal Drive മാത്രം അടയ്ക്കുന്നു. ഞങ്ങൾ അഭിഭാഷകന് പണം നൽകുന്നു. അവർക്ക് നേരിട്ട് പണം നൽകാൻ ആരും നിങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെടരുത്.

സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തലും ഒപ്പിടലും ഒരു യഥാർത്ഥവും സ്വതന്ത്രമായി പരിശോധിക്കാവുന്നതുമായ റെക്കോർഡ് രേഖയിൽ ഉൾച്ചേർക്കുന്നു.

ഈ രേഖയുടെ വിവർത്തനം ഇതുവരെ ലഭ്യമായിട്ടില്ല. ചുവടെയുള്ള പ്രിവ്യൂ നിങ്ങൾ ഡൌൺലോഡ് ചെയ്യുന്ന ഇംഗ്ലീഷ് വാചകമാണ്.

LEGAL NOTICE BY REGISTERED POST WITH ACKNOWLEDGMENT DUE / EMAIL Date: [notice_date] To, [opposite_party_name] [opposite_party_address] Subject: Deficiency in service / supply of defective goods: demand for redressal Sir/Madam, 1. I, [complainant_name], residing at [complainant_address], am a consumer within the meaning of Section 2(7) of the Consumer Protection Act, 2019, having availed goods or services from you for consideration and for my personal use. 2. THE TRANSACTION [transaction_details] I paid a total consideration of Rs. [amount_paid] for the same, as shown by the invoice and payment records. 3. THE GRIEVANCE [grievance] 4. That the above amounts to a "defect" within the meaning of Section 2(10) and/or a "deficiency" within the meaning of Section 2(11) of the Consumer Protection Act, 2019. 5. That the above grievance has not been redressed by you to date, causing me financial loss, inconvenience and mental agony. Earlier complaints made by me (if any): [earlier_complaints] 6. DEMAND You are hereby called upon to do the following within the period stated below, counted from the date of receipt of this notice: [relief_demanded] Period for compliance (number of days from receipt of this notice): [compliance_days] 7. CONSEQUENCES OF NON-COMPLIANCE 7.1 TAKE NOTICE that if you fail to comply within the stipulated period, I shall be constrained to file a complaint before the appropriate Consumer Disputes Redressal Commission under the Consumer Protection Act, 2019, entirely at your risk, cost and consequence. 7.2 In such proceedings I shall claim, in addition to the relief demanded above, compensation for the loss, harassment and mental agony caused, together with the costs of the proceedings. 7.3 This notice shall be produced and relied upon as evidence of the demand made and of your failure to redress the grievance. 8. This notice is issued without prejudice to all other rights and remedies available to me in law, all of which are expressly reserved. Yours faithfully, [complainant_name] [complainant_address]

ഈ രേഖ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള കുറിപ്പുകൾ

നിങ്ങൾ അത് പൂരിപ്പിക്കുമ്പോൾ നിങ്ങൾക്കുള്ള മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം. ഡൌൺലോഡ് ചെയ്ത രേഖകളിൽ ഈ നോട്ടുകൾ അച്ചടിച്ചിട്ടില്ല.

NOTES

Send by Registered Post with Acknowledgment Due or Speed Post and retain the receipt and tracking record. Email in addition is useful, but the postal record is what a Commission will look for.
A legal notice is not a mandatory precondition to filing a consumer complaint, but it demonstrates that you gave the opposite party an opportunity to redress the grievance, and it frequently resolves the matter without litigation.
A consumer complaint must be filed within TWO YEARS of the cause of action arising, under Section 69 of the Consumer Protection Act, 2019.
Fill in the period for compliance before signing. Fifteen or thirty days is usual.
There is no fee for complaints where the amount paid is up to Rs. 5 lakh, and you may appear in person without engaging an advocate.

ഉപഭോക്തൃ നിയമ അറിയിപ്പ്: അത് എന്താണ്

ഒരു ഉപഭോക്തൃ പരാതി ഫയൽ ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് ഒരു വിൽപ്പനക്കാരനോ സേവന ദാതാവിനോ അയച്ച ഔപചാരികമായ വ്യവഹാരത്തിന് മുമ്പുള്ള ആവശ്യമാണ് ഉപഭോക്തൃ നിയമ അറിയിപ്പ്. ഇത് നിങ്ങളെ ഒരു ഉപഭോക്താവായി തിരിച്ചറിയുകയും ഇടപാട്, അടച്ച തുക, തകരാർ അല്ലെങ്കിൽ കുറവ് എന്നിവ വ്യക്തമാക്കുകയും ഒരു നിശ്ചിത ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഒരു പ്രത്യേക പ്രതിവിധി ആവശ്യപ്പെടുകയും അവഗണിക്കപ്പെട്ടാൽ നിങ്ങൾ ഉപഭോക്തൃ കമ്മീഷനെ സമീപിക്കുമെന്നും നഷ്ടപരിഹാരവും ചെലവും ക്ലെയിം ചെയ്യുമെന്നും മുന്നറിയിപ്പ് നൽകുന്നു.

നിങ്ങൾക്ക് ഈ രേഖ ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ

നിരവധി അഭ്യർത്ഥനകൾ ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും ഒരു തകരാറുള്ള ഉൽപ്പന്നം മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാനോ തിരികെ നൽകാനോ ഒരു കടയോ ഓൺലൈൻ വിൽപ്പനക്കാരനോ വിസമ്മതിക്കുന്നു.
ബിൽഡർ, കോച്ചിംഗ് സെന്റർ, ജിം അല്ലെങ്കിൽ റിപ്പയർ ഷോപ്പ് തുടങ്ങിയ സേവന ദാതാക്കൾ പണം ഈടാക്കുകയും പ്രകടനം നടത്താതിരിക്കുകയും ചെയ്തു.
ഒരു കേസ് ഫയൽ ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് ബിസിനസ്സിന് ഒരു അന്തിമ രേഖാമൂലമുള്ള അവസരം നൽകാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.
നിങ്ങൾ പരിഹാരം ആവശ്യപ്പെട്ടതിന്റെ തീയതി തെളിയിക്കുന്ന തെളിവ് പിന്നീട് കമ്മീഷന് മുന്നിൽ വയ്ക്കേണ്ടതുണ്ട്.

അത് എന്താണ് ഉൾക്കൊള്ളുന്നത്

രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത പോസ്റ്റിനായി അടയാളപ്പെടുത്തിയ ബിസിനസ്സിനെ അഭിസംബോധന ചെയ്ത ഒരു തീയതി അറിയിപ്പ്, അംഗീകാരം അല്ലെങ്കിൽ ഇമെയിൽ ഉപയോഗിച്ച് അടയാളപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു.
2019 ലെ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമത്തിലെ സെക്ഷൻ 2 (7) പ്രകാരം നിങ്ങളുടെ പേരും വിലാസവും ഉപഭോക്താവെന്ന നിലയിലുള്ള നിങ്ങളുടെ പദവിയും.
ഇടപാട്, അടച്ച തുക, പരാതി എന്നിവ സെക്ഷൻ 2 (10) പ്രകാരം ഒരു തകരാറോ സെക്ഷൻ 2 (11) പ്രകാരം ഒരു കുറവോ ആയി വിവരിക്കുന്നു.
നിങ്ങൾ നേരത്തെ നൽകിയ പരാതികൾക്കൊപ്പം സാമ്പത്തിക നഷ്ടം, അസൌകര്യം, മാനസിക വേദന എന്നിവയ്ക്ക് കാരണമാകുന്ന പരാതി പരിഹരിക്കപ്പെടാതെ തുടരുന്നു എന്ന പ്രസ്താവന.
നോട്ടീസ് ലഭിച്ച് ഒരു നിശ്ചിത ദിവസത്തിനുള്ളിൽ നിങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കിയ ആശ്വാസം നൽകണമെന്ന അഭ്യർത്ഥന.
പാലിക്കാത്തതിന്റെ അനന്തരഫലങ്ങൾ, അതായത് നഷ്ടപരിഹാരവും ചെലവും അവകാശപ്പെടുന്ന ഒരു ഉപഭോക്തൃ പരാതി, മറ്റെല്ലാ അവകാശങ്ങളുടെയും സംവരണം.

അത് എങ്ങനെ പൂരിപ്പിക്കുകയും ഒപ്പിടുകയും ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്യാം

ഇൻവോയ്സ്, പേയ്മെന്റ് തെളിവ്, വാറന്റി, മുമ്പത്തെ പരാതികൾ എന്നിവ ശേഖരിക്കുകയും ബിസിനസിന്റെ ശരിയായ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത അല്ലെങ്കിൽ ഓഫീസ് വിലാസം സ്ഥിരീകരിക്കുകയും ചെയ്യുക.
ഈ പേജിലെ ഫോം പൂരിപ്പിക്കുക, കൃത്യമായ ആശ്വാസവും അനുസരിക്കാനുള്ള ന്യായമായ കാലയളവും, സാധാരണയായി 15 അല്ലെങ്കിൽ 30 ദിവസം.
അറിയിപ്പിൽ ഒപ്പിടുകയും നിങ്ങളുടെ രേഖകൾക്കായി ഒപ്പിട്ട ഒരു പകർപ്പ് സൂക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യുക.
രസീതും ട്രാക്കിംഗ് റെക്കോർഡും സൂക്ഷിച്ച് അക്നാലെഡ്ജ്മെന്റ് ഡ്യൂ അല്ലെങ്കിൽ സ്പീഡ് പോസ്റ്റിനൊപ്പം രജിസ്റ്റേർഡ് പോസ്റ്റിലൂടെയും ഇമെയിൽ വഴിയും അയയ്ക്കുക.
പാലിക്കൽ കാലയളവ് പ്രവർത്തിക്കുന്നതുവരെ കാത്തിരിക്കുകയും ഏതെങ്കിലും മറുപടി അല്ലെങ്കിൽ സെറ്റിൽമെന്റ് ഓഫർ രേഖാമൂലം രേഖപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുക.
ബിസിനസ്സ് അനുസരിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, നടപടിയുടെ കാരണം പറഞ്ഞ് രണ്ട് വർഷത്തിനുള്ളിൽ ഒരു ഉപഭോക്തൃ പരാതി ഫയൽ ചെയ്യുക, നോട്ടീസും തപാൽ തെളിവും അറ്റാച്ചുചെയ്യുക.

അറ്റാച്ചുചെയ്യാനോ സൂക്ഷിക്കാനോ ഉള്ള രേഖകൾ

ഇൻവോയ്സുകളുടെയോ ബില്ലുകളുടെയോ പകർപ്പ്
പണമടച്ചതിന്റെ തെളിവ്
മുമ്പത്തെ പരാതികളുടെയും പ്രതികരണങ്ങളുടെയും പകർപ്പുകൾ
വാറന്റി കാർഡ് അല്ലെങ്കിൽ സേവന കരാർ
തപാൽ രസീതും ട്രാക്കിംഗ് റെക്കോർഡും നിങ്ങളുടെ പകർപ്പിനൊപ്പം സൂക്ഷിക്കുന്നു

അതിന് പിന്നിലെ നിയമം

ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമം, 2019 ഒരു ഉപഭോക്താവിനെ (സെക്ഷൻ 2 (7)), ചരക്കുകളിലെ വൈകല്യം (സെക്ഷൻ 2 (10)), സേവനത്തിലെ കുറവ് (സെക്ഷൻ 2 (11)) എന്നിവ നിർവചിക്കുന്നു. ഇത് ഒരു പരാതിയ്ക്ക് മുമ്പ് നിയമപരമായ നോട്ടീസ് നിർബന്ധമാക്കുന്നില്ല, എന്നാൽ കാര്യങ്ങൾ ശരിയാക്കാൻ ബിസിനസ്സിന് അവസരം നൽകിയിട്ടുണ്ടെന്ന് ഒരു നോട്ടീസ് കാണിക്കുന്നു. പണമടച്ച ചരക്കുകളുടെയോ സേവനങ്ങളുടെയോ മൂല്യത്തെ ആശ്രയിച്ച് 69-ാം വകുപ്പ് പ്രകാരം നടപടിയെടുത്തിട്ട് രണ്ട് വർഷത്തിനുള്ളിൽ ജില്ലാ, സംസ്ഥാന അല്ലെങ്കിൽ ദേശീയ കമ്മീഷന് മുമ്പാകെ പരാതി ഫയൽ ചെയ്യണം. ഒരു ഉപഭോക്താവിന് ഫയൽ ചെയ്യാനും നേരിട്ട് ഹാജരാകാനും കഴിയും.

ഒഴിവാക്കേണ്ട സാധാരണ തെറ്റുകൾ

ഒരു കസ്റ്റമർ കെയർ ഇമെയിലിലേക്ക് മാത്രം നോട്ടീസ് അയയ്ക്കുക, ബിസിനസ്സിന്റെ വിലാസത്തിലേക്ക് ഡെലിവറി ചെയ്തതിന്റെ തപാൽ തെളിവുകളൊന്നുമില്ല.
തുകയോ നിർദ്ദിഷ്ട നടപടിയോ സമയപരിധിയോ ഇല്ലാതെ ആവശ്യം അവ്യക്തമായി അവശേഷിക്കുന്നു.
വസ്തുതകൾ അമിതമായി പറയുകയോ ക്രിമിനൽ നടപടിയെ ഭീഷണിപ്പെടുത്തുകയോ ചെയ്യുക, അത് പിന്നീട് നിങ്ങൾക്കെതിരെ ഉപയോഗിക്കാം.
മറുപടിക്കായി കാത്തിരിക്കുമ്പോൾ നടപടിയുടെ കാരണത്തിൽ നിന്ന് രണ്ട് വർഷം കടന്നുപോകാൻ അനുവദിക്കുന്നു.

ഉപഭോക്തൃ നിയമ അറിയിപ്പ്: പതിവായി ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ

ഒരു ഉപഭോക്തൃ കേസ് ഫയൽ ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് നിയമപരമായ നോട്ടീസ് നിർബന്ധമാണോ?

ഇല്ല. ഒരു ഉപഭോക്തൃ പരാതി ഫയൽ ചെയ്യുന്നതിന് നോട്ടീസ് ഒരു മുൻവ്യവസ്ഥയല്ല. ഇത് ഇപ്പോഴും അയയ്ക്കുന്നത് മൂല്യവത്താണ്, കാരണം ഇത് ബിസിനസ്സിന് പരാതികൾ പരിഹരിക്കാനുള്ള അവസരം നൽകുന്നു, പലപ്പോഴും വ്യവഹാരമില്ലാതെ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുകയും നിങ്ങളുടെ ആവശ്യത്തിന്റെ തെളിവായി കമ്മീഷന് മുന്നിൽ ആശ്രയിക്കുകയും ചെയ്യാം.

ഒരു ഉപഭോക്തൃ നിയമപരമായ നോട്ടീസ് എത്ര ദിവസം നൽകണം?

ഉപഭോക്തൃ അറിയിപ്പിനായി നിയമം ഒരു കാലയളവ് നിശ്ചയിക്കുന്നില്ല. പതിനഞ്ച് അല്ലെങ്കിൽ മുപ്പത് ദിവസങ്ങൾ സാധാരണമാണ്, പൊതുവെ ന്യായയുക്തമായി കാണപ്പെടുന്നു. യഥാർത്ഥ അടിയന്തിരാവസ്ഥ ഉള്ളിടത്ത് മാത്രം ഒരു ചെറിയ കാലയളവ് നൽകുക, കൂടാതെ സമയപരിധി ഫയൽ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള രണ്ട് വർഷത്തെ പരിധിക്കുള്ളിൽ നിങ്ങളെ നന്നായി ഉപേക്ഷിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.

നോട്ടീസ് സ്വീകരിക്കാൻ ബിസിനസ്സ് വിസമ്മതിച്ചാൽ എന്തുചെയ്യും?

മടക്കിനൽകിയ കവർ തുറക്കാതെ അതിൻറെ തപാൽ പരാമർശത്തോടൊപ്പം ട്രാക്കിംഗ് റെക്കോർഡും സൂക്ഷിക്കുക. ശരിയായ വിലാസത്തിലേക്ക് അയയ്ക്കുകയും നിരസിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന നോട്ടീസ് സാധാരണയായി നൽകപ്പെട്ടതായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു. ഇമെയിൽ ഡെലിവറിയുടെ തെളിവും സഹായിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ പരാതിയുമായി ഈ രേഖകൾ നിർമ്മിക്കുക.

നോട്ടീസിനുശേഷം ഉപഭോക്തൃ പരാതി ഫയൽ ചെയ്യുന്നതിന് ഫീസ് ഉണ്ടോ?

5 ലക്ഷം രൂപ വരെയുള്ള പരാതികൾക്ക് ഫീസില്ല, ഒരു അഭിഭാഷകനില്ലാതെ നിങ്ങൾക്ക് നേരിട്ട് ഹാജരാകാം. ആ മൂല്യത്തിന് മുകളിൽ, പണമടച്ച ചരക്കുകളുടെയോ സേവനങ്ങളുടെയോ മൂല്യവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സ്കെയിലിൽ ഒരു ഫീസ് അടയ്ക്കണം, ഇ-ദഖിൽ വഴി ഫയൽ ചെയ്യുമ്പോൾ അത് ഓൺലൈനായി അടയ്ക്കാം.

അവസാനമായി അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തത് 2026 ഒക്‌ടോബർ 11.

ഇന്ത്യൻ നിയമത്തെക്കുറിച്ചുള്ള പൊതുവായ വിവരങ്ങൾ, നിങ്ങളുടെ സാഹചര്യത്തെക്കുറിച്ചുള്ള നിയമ ഉപദേശമല്ല. സ്റ്റാമ്പ് ഡ്യൂട്ടി, രജിസ്ട്രേഷൻ, ഫീസ് എന്നിവ സംസ്ഥാനങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് വ്യത്യാസപ്പെടുന്നു, അതിനാൽ നിങ്ങൾ ആശ്രയിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് പ്രാദേശിക ഓഫീസുമായോ അഭിഭാഷകനുമായോ ബന്ധപ്പെടുക.

ബന്ധപ്പെട്ട ഗൈഡുകൾ

ഇതിന് പിന്നിലെ നിയമം, ലളിതമായ ഇംഗ്ലീഷിൽ വിശദീകരിക്കുകയും ഔദ്യോഗിക സ്രോതസ്സുകൾ പരിശോധിക്കുകയും ചെയ്തു.

കോടതിയും വ്യവഹാരവും

നിയമപരമായ നോട്ടീസ് ലഭിച്ചിട്ടുണ്ടോ? എങ്ങനെ ശരിയായി മറുപടി നൽകാം

മിക്ക നിയമപരമായ നോട്ടീസുകൾക്കും മറുപടി നൽകേണ്ട നിയമപരമായ കടമയില്ല, പക്ഷേ മറുപടി പലപ്പോഴും ഒരു ജഡ്ജി വായിക്കുന്ന ആദ്യ രേഖയാണ്. നിശബ്ദത അപകടകരമാകുമ്പോൾ, ഒരു മറുപടിയിൽ എന്താണ് നൽകേണ്ടത്, ഒരിക്കലും എഴുതരുത്.

6 കുറഞ്ഞത് വായിക്കുകഗൈഡ് വായിക്കുക

ഉപഭോക്താവ്

ഇ-ജാഗൃതിയിൽ ഓൺലൈനായി ഉപഭോക്തൃ പരാതി എങ്ങനെ ഫയൽ ചെയ്യാം

2025 ജനുവരിയിൽ ഇ-ദാഖിലിന് പകരം വന്ന ഇ-ജാഗ്രിതിയിൽ ഉപഭോക്തൃ പരാതികൾ ഇപ്പോൾ ഓൺലൈനിൽ ഫയൽ ചെയ്യുന്നു. ഫയലിംഗ് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു, അതിന്റെ ചെലവ്, ഏത് കമ്മീഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കണം, നിങ്ങൾക്ക് എത്ര സമയമുണ്ട് എന്നിവ ഇവിടെയുണ്ട്.