Legal Drive

ग्राहक कायदेशीर सूचना

ग्राहक कायदेशीर नोटीस ही ग्राहकाची तक्रार दाखल करण्यापूर्वी विक्रेता किंवा सेवा प्रदात्याला पाठवलेली औपचारिक पूर्व-खटला मागणी आहे.

स्वरूपः

खात्यासह विनामूल्यः वर्ड किंवा पी. डी. एफ., वॉटरमार्क नसलेला, तुमच्या डॅशबोर्डवर जतन केलेला. प्रत्येक पृष्ठावर एक लहान संदर्भ फुटर असतो जेणेकरून कोणीही त्याची पडताळणी करू शकेल.

तुम्ही फक्त Legal Drive पैसे देता. आम्ही वकिलाला पैसे देतो. कोणीही तुम्हाला त्यांना थेट पैसे देण्यास सांगू नये.

Legal Drive sealप्रमाणन आणि स्वाक्षरी थेट दस्तऐवजात एक वास्तविक, स्वतंत्रपणे तपासण्यायोग्य नोंद अंतर्भूत करते.

या दस्तऐवजाचे भाषांतर अद्याप उपलब्ध नाही. खालील पूर्वावलोकन हा इंग्रजी मजकूर आहे जो तुम्ही डाउनलोड कराल.

LEGAL NOTICE BY REGISTERED POST WITH ACKNOWLEDGMENT DUE / EMAIL Date: [notice_date] To, [opposite_party_name] [opposite_party_address] Subject: Deficiency in service / supply of defective goods: demand for redressal Sir/Madam, 1. I, [complainant_name], residing at [complainant_address], am a consumer within the meaning of Section 2(7) of the Consumer Protection Act, 2019, having availed goods or services from you for consideration and for my personal use. 2. THE TRANSACTION [transaction_details] I paid a total consideration of Rs. [amount_paid] for the same, as shown by the invoice and payment records. 3. THE GRIEVANCE [grievance] 4. That the above amounts to a "defect" within the meaning of Section 2(10) and/or a "deficiency" within the meaning of Section 2(11) of the Consumer Protection Act, 2019. 5. That the above grievance has not been redressed by you to date, causing me financial loss, inconvenience and mental agony. Earlier complaints made by me (if any): [earlier_complaints] 6. DEMAND You are hereby called upon to do the following within the period stated below, counted from the date of receipt of this notice: [relief_demanded] Period for compliance (number of days from receipt of this notice): [compliance_days] 7. CONSEQUENCES OF NON-COMPLIANCE 7.1 TAKE NOTICE that if you fail to comply within the stipulated period, I shall be constrained to file a complaint before the appropriate Consumer Disputes Redressal Commission under the Consumer Protection Act, 2019, entirely at your risk, cost and consequence. 7.2 In such proceedings I shall claim, in addition to the relief demanded above, compensation for the loss, harassment and mental agony caused, together with the costs of the proceedings. 7.3 This notice shall be produced and relied upon as evidence of the demand made and of your failure to redress the grievance. 8. This notice is issued without prejudice to all other rights and remedies available to me in law, all of which are expressly reserved. Yours faithfully, [complainant_name] [complainant_address]

हा दस्तऐवज वापरण्याबाबतच्या नोंदी

तुम्ही ते भरताना तुमच्यासाठी मार्गदर्शन करा. डाउनलोड केलेल्या दस्तऐवजात या नोटा छापल्या जात नाहीत.

NOTES

  • Send by Registered Post with Acknowledgment Due or Speed Post and retain the receipt and tracking record. Email in addition is useful, but the postal record is what a Commission will look for.
  • A legal notice is not a mandatory precondition to filing a consumer complaint, but it demonstrates that you gave the opposite party an opportunity to redress the grievance, and it frequently resolves the matter without litigation.
  • A consumer complaint must be filed within TWO YEARS of the cause of action arising, under Section 69 of the Consumer Protection Act, 2019.
  • Fill in the period for compliance before signing. Fifteen or thirty days is usual.
  • There is no fee for complaints where the amount paid is up to Rs. 5 lakh, and you may appear in person without engaging an advocate.

ग्राहक कायदेशीर सूचना: ते काय आहे

ग्राहक कायदेशीर नोटीस ही ग्राहकाची तक्रार दाखल करण्यापूर्वी विक्रेता किंवा सेवा प्रदात्याला पाठवलेली औपचारिक पूर्व-खटला मागणी आहे. ते तुम्हाला ग्राहक म्हणून ओळखते, व्यवहार, भरलेली रक्कम आणि दोष किंवा कमतरता ठरवते, ठराविक दिवसांच्या आत विशिष्ट उपायाची मागणी करते आणि चेतावणी देते की तुम्ही ग्राहक आयोगाकडे जाल आणि त्याकडे दुर्लक्ष केल्यास नुकसान भरपाई आणि खर्चाचा दावा कराल.

जेव्हा तुम्हाला या दस्तऐवजाची गरज भासेल

  • दुकान किंवा ऑनलाईन विक्रेता अनेक विनंत्या करूनही सदोष उत्पादन बदलण्यास किंवा परत करण्यास नकार देतो.
  • बिल्डर, प्रशिक्षण केंद्र, व्यायामशाळा किंवा दुरुस्ती दुकान यासारख्या सेवा पुरवठादाराने पैसे घेतले आणि कामगिरी केली नाही.
  • खटला दाखल करण्यापूर्वी तुम्हाला व्यवसायाला एक अंतिम लेखी संधी द्यायची आहे.
  • तुम्ही तोडगा काढण्याची मागणी केली याचा दिनांकित पुरावा तुम्हाला आयोगासमोर नंतर ठेवावा लागेल.

त्यात काय समाविष्ट आहे

  • व्यवसायाला संबोधित केलेली दिनांकित सूचना, देय पावती किंवा ईमेलसह नोंदणीकृत पोस्टसाठी चिन्हांकित केलेली.
  • ग्राहक संरक्षण कायदा, 2019 च्या कलम 2 (7) अंतर्गत तुमचे नाव आणि पत्ता आणि ग्राहक म्हणून तुमची स्थिती.
  • व्यवहार, भरलेली रक्कम आणि तक्रार, ज्याचे वर्णन कलम 2 (10) अंतर्गत दोष किंवा कलम 2 (11) अंतर्गत कमतरता असे केले आहे.
  • तुम्ही पूर्वी केलेल्या कोणत्याही तक्रारींसह, आर्थिक नुकसान, गैरसोय आणि मानसिक त्रास निर्माण करणारी तक्रार निराकरण न केलेली आहे असे विधान.
  • नोटीस मिळाल्यानंतर ठराविक दिवसांच्या आत तुम्ही निर्दिष्ट केलेला दिलासा देण्याची मागणी.
  • अनुपालनाचे परिणाम, म्हणजे नुकसानभरपाई आणि खर्चाचा दावा करणारी ग्राहकाची तक्रार आणि इतर सर्व अधिकारांचे आरक्षण.

ती कशी भरायची, स्वाक्षरी करायची आणि ती कशी वापरायची

  1. चलन, देयक पुरावा, हमीपत्र आणि आधीच्या तक्रारी गोळा करा आणि व्यवसायाच्या नोंदणीकृत किंवा कार्यालयीन पत्त्याची पुष्टी करा.
  2. सामान्यतः 15 किंवा 30 दिवस, अचूक दिलासा आणि पालन करण्यासाठी वाजवी कालावधी नमूद करून या पृष्ठावरील फॉर्म भरा.
  3. सूचनेवर स्वाक्षरी करा आणि तुमच्या नोंदींसाठी स्वाक्षरी केलेली प्रत ठेवा.
  4. पावती देय किंवा स्पीड पोस्टसह नोंदणीकृत पोस्टद्वारे आणि पावती आणि ट्रॅकिंग रेकॉर्ड ठेवून ईमेलद्वारे देखील पाठवा.
  5. अनुपालनाचा कालावधी पूर्ण होण्याची प्रतीक्षा करा आणि कोणतेही उत्तर किंवा तडजोडीचा प्रस्ताव लेखी नोंदवा.
  6. जर व्यवसायाने त्याचे पालन केले नाही, तर कारवाईच्या कारणावरून दोन वर्षांच्या आत ग्राहकाची तक्रार दाखल करा, नोटीस आणि टपाल पुरावा जोडा.

संलग्न करण्यासाठी किंवा सोबत ठेवण्यासाठीची कागदपत्रे

  • चलन किंवा बिलाची प्रत
  • पैसे दिल्याचा पुरावा
  • पूर्वीच्या तक्रारी आणि उत्तरांच्या प्रती
  • हमी कार्ड किंवा सेवा करार
  • तुमच्या प्रतीसह ठेवलेली टपाल पावती आणि मागोवा नोंद

त्यामागचा कायदा

ग्राहक संरक्षण कायदा, 2019 ग्राहक (कलम 2 (7)), वस्तूंमधील दोष (कलम 2 (10)) आणि सेवेतील कमतरता (कलम 2 (11)) यांची व्याख्या करतो. हे तक्रारीपूर्वी कायदेशीर नोटीस अनिवार्य करत नाही, परंतु नोटीस दर्शवते की व्यवसायाला गोष्टी दुरुस्त करण्याची संधी देण्यात आली होती. कलम 69 अंतर्गत कारवाईच्या कारणावरून दोन वर्षांच्या आत जिल्हा, राज्य किंवा राष्ट्रीय आयोगासमोर, दिलेल्या वस्तू किंवा सेवांच्या मूल्यानुसार तक्रार दाखल करणे आवश्यक आहे. ग्राहक स्वतः दाखल करू शकतो आणि हजर राहू शकतो.

टाळता येण्यासारख्या सामान्य चुका

  • केवळ ग्राहक सेवा ईमेलवर सूचना पाठवणे, ज्यात व्यवसायाच्या पत्त्यावर पोहोचवण्याचा पोस्टल पुरावा नाही.
  • मागणी अस्पष्ट ठेवून, कोणतीही रक्कम न घेता, कोणतीही विशिष्ट कारवाई न करता आणि कालमर्यादा न ठेवता.
  • अतिशयोक्तीपूर्ण तथ्ये सांगणे किंवा फौजदारी कारवाईची धमकी देणे, ज्याचा वापर नंतर तुमच्याविरुद्ध केला जाऊ शकतो.
  • उत्तराच्या प्रतीक्षेत असताना कारवाईच्या कारणापासून दोन वर्षे निघून जाऊ देणे.

ग्राहक कायदेशीर सूचना वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

ग्राहकाचा खटला दाखल करण्यापूर्वी कायदेशीर नोटीस देणे अनिवार्य आहे का?

नाही. ग्राहकाची तक्रार दाखल करण्यासाठी नोटीस ही पूर्वअट नाही. ते पाठवणे अजूनही योग्य आहे, कारण ते व्यवसायाला तक्रारींचे निवारण करण्याची संधी देते, अनेकदा खटल्यांशिवाय प्रकरण निकाली काढते आणि तुमच्या मागणीचा पुरावा म्हणून आयोगासमोर अवलंबून राहू शकते.

ग्राहक कायदेशीर नोटीस किती दिवस द्यावी?

कायदा ग्राहकांच्या सूचनेसाठी कालावधी निश्चित करत नाही. पंधरा किंवा तीस दिवस नेहमीचे असतात आणि सामान्यतः ते वाजवी मानले जातात. जिथे खरोखरच तातडीची गरज आहे तिथे कमी कालावधी द्या आणि अंतिम मुदत अजूनही तुम्हाला दाखल करण्याच्या दोन वर्षांच्या मर्यादेत ठेवते याची खात्री करा.

जर व्यवसायाने नोटीस स्वीकारण्यास नकार दिला तर काय?

परत केलेला लिफाफा त्याच्या पोस्टल टिप्पणीसह, मागोवा नोंदीसह उघडा ठेवू नका. योग्य पत्त्यावर पाठवलेली आणि नाकारलेली नोटीस सामान्यतः सादर केलेली मानली जाते. ईमेल पाठवण्याचा पुरावा देखील मदत करतो. तुमच्या ग्राहकांच्या तक्रारीसह या नोंदी तयार करा.

नोटीस दिल्यानंतर ग्राहकाची तक्रार दाखल करण्यासाठी शुल्क आहे का?

5 लाख रुपयांपर्यंतच्या तक्रारींसाठी कोणतेही शुल्क नाही आणि तुम्ही वकिलाशिवाय प्रत्यक्ष हजर राहू शकता. त्या मूल्याच्या वर, दिलेल्या वस्तू किंवा सेवांच्या मूल्याशी जोडलेल्या प्रमाणात शुल्क भरावे लागते आणि ई-दाखिलद्वारे दाखल करताना ते ऑनलाइन भरता येते.

शेवटचे अद्ययावत ११ ऑक्टोबर, २०२६.

भारतीय कायद्याबद्दलची सामान्य माहिती, तुमच्या परिस्थितीसाठी कायदेशीर सल्ला नाही. मुद्रांक शुल्क, नोंदणी आणि शुल्क राज्यानुसार वेगवेगळे असतात, त्यामुळे त्यावर अवलंबून राहण्यापूर्वी स्थानिक कार्यालय किंवा वकिलाचा सल्ला घ्या.

संबंधित मार्गदर्शक

त्यामागील कायदा, साध्या इंग्रजीत स्पष्ट केला गेला आणि अधिकृत स्त्रोतांच्या विरोधात तपासला गेला.

न्यायालय आणि खटला

कायदेशीर नोटीस मिळाली आहे का? योग्य उत्तर कसे द्यावे

बहुतेक कायदेशीर सूचनांमध्ये उत्तर देण्याचे कोणतेही कायदेशीर कर्तव्य नसते, परंतु अनेकदा न्यायाधीशांनी वाचलेले पहिले दस्तऐवज हे उत्तर असते. जेव्हा शांतता धोकादायक असते, तेव्हा काय उत्तर द्यावे आणि काय कधीही लिहू नये.

6 किमान वाचनमार्गदर्शक वाचा
ग्राहक

ई-जागृतीवर ग्राहकांची तक्रार ऑनलाईन कशी दाखल करावी

ग्राहकांच्या तक्रारी आता ई-जागृतीवर ऑनलाइन दाखल केल्या जातात, ज्याने जानेवारी 2025 मध्ये ई-दाखिलची जागा घेतली. फाइलिंग कसे कार्य करते, त्याची किंमत किती आहे, कोणते कमिशन निवडायचे आणि तुमच्याकडे किती काळ आहे हे येथे आहे.

6 किमान वाचनमार्गदर्शक वाचा
ग्राहक

बिल्डरने तुमच्या सदनिकेला उशीर केला? रेरा अंतर्गत परतावा आणि व्याज

जर बिल्डरने तुमच्या करारातील मालकीची तारीख चुकवली, तर रेरा तुम्हाला व्याजासह संपूर्ण परतावा घेऊ देते किंवा त्यावर राहू देते आणि प्रत्येक महिन्याच्या विलंबासाठी व्याजाचा दावा करू देते. ग्राहक आयोग हा एक पर्यायी मार्ग आहे.

9 किमान वाचनमार्गदर्शक वाचा

याचे वादात रूपांतर झाल्यास, तुम्ही करू शकता ग्राहक संरक्षण वकील शोधा किंवा प्रमाणित वकिलाला ऑनलाईन प्रश्न विचारा.

संबंधित कागदपत्रे

मसुदा तयार करणाऱ्या ग्राहक कायदेशीर सूचना लोकांनाही बऱ्याचदा याची गरज असते.