મ્યુનિસિપલ ફરિયાદ અરજી

મ્યુનિસિપલ કોર્પોરેશન/કાઉન્સિલ*

સંબંધિત વિભાગ

તમારું નામ*

તમારું સરનામું*

સંપર્ક નંબર

વોર્ડ નંબર

સમસ્યા-સ્થાન સાથે અને તે કેટલો સમય ટકી રહી છે*

તે રહેવાસીઓને કેવી રીતે અસર કરી રહ્યું છે

અગાઉ કરવામાં આવેલી ફરિયાદો

તમે શું કરવા માંગો છો

તારીખ*

ફોર્મેટઃ

એકાઉન્ટ સાથે મફતઃ વર્ડ અથવા પી. ડી. એફ., કોઈ વોટરમાર્ક નહીં, તમારા ડેશબોર્ડ પર સાચવેલ છે. દરેક પૃષ્ઠમાં એક નાનું સંદર્ભ ફૂટર હોય છે જેથી કોઈપણ તેને ચકાસી શકે.

તમે ફક્ત Legal Drive ચૂકવો છો. અમે વકીલને ચૂકવણી કરીએ છીએ. કોઈએ તમને તેમને સીધી ચૂકવણી કરવા માટે ન કહેવું જોઈએ.

એટેસ્ટ એન્ડ સાઇન દસ્તાવેજમાં વાસ્તવિક, સ્વતંત્ર રીતે ચકાસી શકાય તેવા રેકોર્ડને એમ્બેડ કરે છે.

આ દસ્તાવેજનો અનુવાદ હજુ સુધી ઉપલબ્ધ નથી. નીચેનું પૂર્વાવલોકન એ અંગ્રેજી લખાણ છે જે તમે ડાઉનલોડ કરશો.

To, The Commissioner / Chief Officer [municipal_body] [department] Date: [application_date] Subject: Grievance regarding civic services in my locality Sir/Madam, 1. APPLICANT'S DETAILS Name : [applicant_name] Address : [applicant_address] Ward : [ward_number] Contact : [contact_number] 2. NATURE OF THE GRIEVANCE [grievance_details] 3. IMPACT ON RESIDENTS [impact] 4. PREVIOUS COMPLAINTS, IF ANY [previous_complaints] Where earlier complaints are listed above, no effective action has followed them, and the problem persists. 5. ACTION REQUESTED [relief_sought] I request that the concerned department be directed to inspect the location and to take remedial action within a reasonable time, and that I be informed in writing of the action taken. 6. I further request that: (a) this complaint be registered and a complaint number be furnished to me; (b) a timeline for redressal be communicated; and (c) the officer responsible for the ward be directed to inspect the site. 7. The provision of basic civic services is a statutory function of the municipal body under the applicable State municipal legislation, and residents of the ward pay property tax and other municipal levies. 8. I shall be glad to provide any further information, and am willing to accompany the concerned officer for a site inspection. Thanking you, Yours faithfully, [applicant_name] [applicant_address] Contact: [contact_number] ACKNOWLEDGMENT Received on ______________ Complaint No. ______________ Signature and seal: ______________________

આ દસ્તાવેજનો ઉપયોગ કરવા માટેની નોંધો

જ્યારે તમે તેને ભરો ત્યારે તમારા માટે માર્ગદર્શન. આ નોંધો ડાઉનલોડ કરેલા દસ્તાવેજમાં છાપવામાં આવતી નથી.

ESCALATION IF NOTHING HAPPENS

1. WARD OFFICER: the first point of contact, and often the fastest. 2. COMMISSIONER OR CHIEF OFFICER: escalate in writing, quoting the original complaint number. 3. MUNICIPAL GRIEVANCE PORTAL: most corporations run an online system that generates a trackable complaint number. Use it in addition to a written complaint, since it creates a record. 4. RIGHT TO INFORMATION: an RTI application asking what action has been taken on complaint number X, and which officer is responsible, is frequently more effective than another complaint. 5. PUBLIC SERVICES GUARANTEE LEGISLATION: several States have enacted statutes prescribing time limits for specified public services, with a penalty on the defaulting officer. Check whether the service complained of is notified under the legislation applicable in your State.

Keep every complaint number and acknowledgment. A documented trail is what makes escalation work.

મ્યુનિસિપલ ફરિયાદ અરજી: તે શું છે

મ્યુનિસિપલ ફરિયાદ અરજી એ મ્યુનિસિપલ કોર્પોરેશન, કાઉન્સિલ અથવા નગર પંચાયતને તમારા વોર્ડમાં તૂટેલા રસ્તાઓ, અવરોધિત ગટર, બિનસંગઠિત કચરો, ખામીયુક્ત સ્ટ્રીટ લાઇટ અથવા પાણી પુરવઠો જેવી નાગરિક સમસ્યા વિશે લેખિત ફરિયાદ છે. તે સમસ્યા, રહેવાસીઓ પર તેની અસર અને અગાઉની ફરિયાદોનું વર્ણન કરે છે અને નિરીક્ષણ, ફરિયાદ નંબર, સમયરેખા અને લેખિત જવાબ માંગે છે.

જ્યારે તમને આ દસ્તાવેજની જરૂર હોય

દિવસોથી તમારી ગલીમાંથી કચરો એકત્ર કરવામાં આવ્યો નથી અને વોર્ડ સ્ટાફ જવાબ આપી રહ્યો નથી.
ગટર અથવા વરસાદી પાણીનો નિકાલ ઓવરફ્લો થાય છે અથવા અવરોધિત થાય છે, અને જ્યારે પણ વરસાદ પડે છે ત્યારે પાણી એકઠું થાય છે.
તમારી કોલોનીમાં રસ્તામાં ખાડા છે અથવા તેને ખોદવામાં આવ્યો છે અને તેને પુનઃસ્થાપિત કરવામાં આવ્યો નથી.
સમસ્યાનું સમાધાન કર્યા વિના ઓનલાઇન અથવા ફોન ફરિયાદો બંધ કરવામાં આવી છે અને તમારે ઔપચારિક લેખિત રેકોર્ડ જોઈએ છે.

તે શું આવરી લે છે

અરજદારનું નામ, સરનામું, વોર્ડ નંબર અને સંપર્ક નંબર.
ચોક્કસ સ્થાન અને સમસ્યા કેટલો સમય ટકી રહી છે તે સહિત ફરિયાદનું વર્ણન.
આ સમસ્યા રહેવાસીઓને કેવી રીતે અસર કરે છે, ઉદાહરણ તરીકે આરોગ્યનું જોખમ, અકસ્માતો અથવા પહોંચ ગુમાવવી.
અગાઉની ફરિયાદોની વિગતો અને હકીકત એ છે કે કોઈ અસરકારક કાર્યવાહી કરવામાં આવી નથી.
ફરિયાદ નંબર, નિવારણ સમયરેખા અને વોર્ડ અધિકારી દ્વારા સ્થળ નિરીક્ષણ માટેની વિનંતીઓ સાથે ચોક્કસ કાર્યવાહીની વિનંતી કરવામાં આવી હતી.

તેને કેવી રીતે ભરવું, સહી કરવી અને તેનો ઉપયોગ કરવો

યોગ્ય સંસ્થા (કોર્પોરેશન, કાઉન્સિલ અથવા નગર પંચાયત) અને વિભાગ કે જે આ મુદ્દાને સંભાળે છે, જેમ કે સ્વચ્છતા, ઇજનેરી અથવા પાણી પુરવઠાની ઓળખ કરો.
સીમાચિહ્ન સાથે ચોક્કસ સ્થાન, સમસ્યા શરૂ થવાની તારીખ નોંધો અને તારીખના ફોટોગ્રાફ્સ લો.
આ પૃષ્ઠ પર તમારી વિગતો, સમસ્યા, તેની અસર, અગાઉની ફરિયાદ સંખ્યાઓ અને તમે ઇચ્છો છો તે ક્રિયા સાથે ફોર્મ ભરો અને પૂર્વાવલોકન તપાસો.
બે નકલો છાપો અને બંને પર સહી કરો, અને અન્ય અસરગ્રસ્ત રહેવાસીઓ અથવા નિવાસી કલ્યાણ સંગઠનને જો શક્ય હોય તો સમર્થન પત્ર પર સહી કરવા અથવા જોડવા માટે કહો.
તેને વોર્ડ ઓફિસ અથવા કમિશનરની ઓફિસમાં જમા કરો અને તમારી નકલ પર સહી કરો, સીલ કરો અને નંબર મેળવો અથવા તેને નોંધાયેલ ટપાલ અથવા સ્પીડ પોસ્ટ દ્વારા મોકલો.
જો કોઈ ફરિયાદ અસ્તિત્વમાં હોય તો તે જ ફરિયાદ મ્યુનિસિપલ ફરિયાદ પોર્ટલ અથવા એપ પર નોંધાવો અને ઓનલાઇન નંબર નોંધો.
જો કંઇ ન થાય તો, ફરિયાદ નંબર ટાંકીને લેખિતમાં આગળ વધો, અથવા આર. ટી. આઈ. અરજી દાખલ કરો કે શું કાર્યવાહી કરવામાં આવી હતી અને કોના દ્વારા કરવામાં આવી હતી.

જોડવા અથવા તેની સાથે રાખવા માટેના દસ્તાવેજો

સ્થાન દર્શાવતી સમસ્યાના તારીખના ફોટોગ્રાફ્સ.
ઓનલાઇન ફરિયાદ નંબરો સહિત અગાઉની ફરિયાદોની નકલો અથવા સંખ્યાઓ.

તેની પાછળનો કાયદો

નાગરિક સેવાઓ દરેક રાજ્યના મ્યુનિસિપલ કાયદાઓ દ્વારા સંચાલિત થાય છે, જેમ કે મ્યુનિસિપલ કોર્પોરેશન એક્ટ અને મ્યુનિસિપાલિટી એક્ટ જે તમારા શહેર અથવા નગરમાં લાગુ થાય છે. 74મો બંધારણીય સુધારો અને બંધારણની બારમી અનુસૂચિ એવા કાર્યોની યાદી આપે છે જે શહેરી સ્થાનિક સંસ્થાઓને આપવામાં આવી શકે છે, જેમાં રસ્તાઓ, પાણી પુરવઠો, સ્વચ્છતા અને ઘન કચરાનું વ્યવસ્થાપન અને શેરી પ્રકાશ જેવી જાહેર સુવિધાઓ સામેલ છે. કેટલાક રાજ્યોમાં જાહેર સેવા ગેરંટી કાયદાઓ પણ છે જે સૂચિત સેવાઓ માટે સમય મર્યાદા નક્કી કરે છે. માહિતીનો અધિકાર અધિનિયમ, 2005 નો ઉપયોગ ફરિયાદ પર શું કાર્યવાહી કરવામાં આવી હતી તે પૂછવા માટે કરી શકાય છે.

ટાળવા માટેની સામાન્ય ભૂલો

અસ્પષ્ટ સ્થાન આપવું, જેથી ફિલ્ડ સ્ટાફ સ્થળ શોધી ન શકે અને ફરિયાદને શોધી ન શકાય તેવી તરીકે બંધ કરી શકે.
સ્વીકૃતિ અથવા ફરિયાદ નંબર ન મળવો, જે જ્યારે વધે ત્યારે ટાંકવા માટે કંઈ જ છોડતું નથી.
તેને ખોટી સંસ્થામાં મોકલવું, ઉદાહરણ તરીકે રાજ્ય વિભાગ અથવા વિકાસ સત્તા માર્ગ, જ્યારે નગરપાલિકા તેની જાળવણી કરતી નથી.

મ્યુનિસિપલ ફરિયાદ અરજી: વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

હું મ્યુનિસિપલ કોર્પોરેશનને કચરો અથવા ડ્રેનેજ વિશે કેવી રીતે ફરિયાદ કરી શકું?

કમિશનર અથવા મુખ્ય અધિકારી, અથવા સ્વચ્છતા અથવા ઇજનેરી વિભાગના વડાને વોર્ડ નંબર, ચોક્કસ સ્થાન અને સમસ્યા કેટલો સમય ચાલી રહી છે તે જણાવતા લખો. તેને વોર્ડ અથવા ઝોનલ ઓફિસમાં સબમિટ કરો અને સ્ટેમ્પ્ડ પાવતી મેળવો. મોટાભાગના શહેરો ફરિયાદ પોર્ટલ અથવા એપ પણ ચલાવે છે, તેથી ત્યાં પણ ફરિયાદ નોંધાવો.

નગરપાલિકા ફરિયાદ પર કાર્યવાહી કરવામાં કેટલો સમય લે છે?

કોઈ એક રાષ્ટ્રીય સમયમર્યાદા નથી. સમયરેખા મ્યુનિસિપલ સંસ્થા અને કાર્યના પ્રકાર પર આધાર રાખે છે. કેટલાક રાજ્યોમાં સૂચિત સેવાઓ માટે નિશ્ચિત સમય મર્યાદા સાથે જાહેર સેવા ગેરંટી કાયદાઓ છે, અને ઘણા નિગમો તેમના પોર્ટલ પર સેવા સ્તરની સમયરેખા પ્રકાશિત કરે છે. તમારી ફરિયાદમાં નિવારણની સમયમર્યાદા જણાવવા માટે પૂછો.

જો મ્યુનિસિપલ કોર્પોરેશન મારી ફરિયાદની અવગણના કરે તો હું શું કરી શકું?

તમારા ફરિયાદ નંબરને ટાંકીને કમિશનરને લેખિતમાં જણાવો અને ઓનલાઇન ફરિયાદ પોર્ટલનો ઉપયોગ કરો. તમે કઈ કાર્યવાહી કરવામાં આવી હતી અને કયો અધિકારી જવાબદાર છે તે પૂછીને એક આર. ટી. આઈ. અરજી દાખલ કરી શકો છો. સ્થાનિક કાઉન્સિલરો પણ આ મુદ્દો ઉઠાવી શકે છે. જ્યાં ગંભીર, સતત નિષ્ફળતા જાહેર આરોગ્યને અસર કરે છે, ત્યાં લોકો સામાન્ય રીતે કાનૂની સલાહ લીધા પછી કેટલીકવાર હાઈકોર્ટનો સંપર્ક કરે છે.

શું મ્યુનિસિપાલિટીમાં ફરિયાદ દાખલ કરવા માટે કોઈ ફી છે?

મ્યુનિસિપલ સંસ્થાઓ સામાન્ય રીતે કચરો, ગટર અથવા સ્ટ્રીટ લાઇટ જેવી સેવાઓ વિશે નાગરિક ફરિયાદ નોંધાવવા માટે ચાર્જ લેતી નથી. પ્રમાણપત્રો અથવા જોડાણો જેવી અલગ-અલગ અરજીઓ પર ફી લાગુ થઈ શકે છે. જો તમે પછીથી ફોલો અપ કરવા માટે આર. ટી. આઈ. અરજી દાખલ કરો છો, તો ફી રાજ્યના આર. ટી. આઈ. નિયમો દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે.

છેલ્લે અપડેટ થયેલ 11 ઑક્ટોબર, 2026.

ભારતીય કાયદા વિશેની સામાન્ય માહિતી, તમારી પરિસ્થિતિ માટે કાનૂની સલાહ નહીં. સ્ટેમ્પ ડ્યુટી, નોંધણી અને ફી રાજ્ય પ્રમાણે અલગ અલગ હોય છે, તેથી તમે તેના પર આધાર રાખો તે પહેલાં સ્થાનિક કાર્યાલય અથવા વકીલ સાથે તપાસ કરો.

સંબંધિત માર્ગદર્શિકાઓ

તેની પાછળનો કાયદો, સાદા અંગ્રેજીમાં સમજાવ્યો અને સત્તાવાર સ્રોતો સામે તપાસ કરી.

આવક અને સરકાર

મિલકતનું પરિવર્તન અને ખાતા ટ્રાન્સફરઃ તે શા માટે મહત્ત્વનું છે અને કેવી રીતે લાગુ કરવું

પરિવર્તન આવક અથવા મ્યુનિસિપલ રેકોર્ડને અપડેટ કરે છે જેથી નવા ધારક કર ચૂકવે. સુપ્રીમ કોર્ટે વારંવાર કહ્યું છે કે તે શીર્ષક બનાવતી નથી અથવા સાબિત કરતી નથી, તેમ છતાં તેને અવગણવાથી પછીથી વાસ્તવિક મુશ્કેલી ઊભી થાય છે.

9 ઓછામાં ઓછું વાંચવુંમાર્ગદર્શિકા વાંચો

મ્યુનિસિપલ ફરિયાદ અરજી નો મુસદ્દો તૈયાર કરનારા લોકોને પણ ઘણીવાર આની જરૂર પડે છે.